Нужно иметь склонность к "работе с людьми". Пример из жизни продавщиц: знаю один магазин, где продавщица стоит за прилавком и смотрит оттуда живыми глазами. Ей все интересно. Она не отрабатывает день. Ей ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нравится тут. Может быть ее очередь движется чуть медленней... но она с таким удовольствием отвечает на каждый вопрос, что никто не упрекнет ее в этом. И даже дает советы, и даже делится рецептами и даже отпускает КОМПЛИМЕНТЫ!

Я видела таких кондукторов. Которые развлекают народ шутками и анекдотами, в промежутках рассказывают о погоде и о достопримечательностях проезжаемых мест.

Есть высказывание по этому поводу: "Вы замечали как удивительно красив человек, который занимается СВОИМ делом" А те, что хамят - они просто не на своем месте.