Öèòàòà ñîîáùåíèÿ VIPSALE
Ìíå íåïðàâèëüíî ïîãàäàëè…
×àñòî îò êëèåíòîâ ìîæíî óñëûøàòü æàëîáó-ïðåòåíçèþ ñëåäóþùåãî õàðàêòåðà: «Êîãäà-òî ìíå ïðåäñêàçàëè, ÷òî….íî ÿ äî ñèõ ïîð íå…». Ñåãîäíÿøíþþ ñòàòüþ ÿ õî÷ó ïîñâÿòèòü æèâîòðåïåùóùåé òåìå: ïî÷åìó ïðåäñêàçàíèÿ íå ñáûâàþòñÿ?
Ãëàâíîé ïðè÷èíîé êëèåíòû íàçûâàþò, êîíå÷íî, íåïðîôåññèîíàëèçì òàðîëîãà. Ýòî èç ðàçðÿäà î÷åâèäíîãî. Äåéñòâèòåëüíî, íåêîòîðûå ëþäè, èìåþùèé îïûò ðàáîòû ñ êàðòàìè, ñòðåìÿòñÿ ïîñêîðåå íàçâàòü ñåáÿ òàðîëîãàìè, ÷òî ââîäèò êëèåíòîâ â çàáëóæäåíèå, êîìïðîìåòèðóåò ïðîôåññèîíàëüíûé öåõ. ß íå ñêëîííà ìèñòèôèöèðîâàòü Òàðî è òàðîëîãîâ, îäíàêî äëÿ ïðîôåññèîíàëüíîãî ÷òåíèÿ êàðò òðåáóåòñÿ îïûò. Êàê äëÿ òîãî, ÷òîáû ñòàòü õèðóðãîì, íåäîñòàòî÷íî ïðî÷åñòü ýíöèêëîïåäèþ ïî àíàòîìèè è êóïèòü ñêàëüïåëü. Ïîýòîìó, åñëè âû ñäåëàëè ïàðó-äðóãóþ ðàñêëàäîâ, èìååòå ïàðó êîëîä è íåñêîëüêî êíèã, ýòî åùå íå ïîâîä íàçûâàòü ñåáÿ òàðîëîãîì. Ïðè ñèëüíîì íàìåðåíèè äâèãàòüñÿ â ýòó ñòîðîíó ñòîèò ïîäóìàòü è î ëèöå ïðîôåññèîíàëüíîãî öåõà, ÷òîáû êîëëåãàì ïîòîì íå ïðèøëîñü èçâèíÿòüñÿ è êðàñíåòü çà íåïðîôåññèîíàëèçì íîâè÷êîâ. Ëó÷øå, íà ìîé âçãëÿä, êàêîå-òî âðåìÿ ïîáûòü ó÷åíèêîì, óâëåêàþùèìñÿ, ïðàêòèêóþùèì è ò.ä. È òàì óæå ñìîòðåòü ïî ñîñòîÿíèþ, ÷åì êóïèòü êîëîäó êàðò è íà÷àòü ÷åðåç íåäåëþ ðàçäàâàòü ñîâåòû ñòðàæäóùèì, êîïèðóÿ çíà÷åíèÿ êàðò èç êíèã.
Åùå îäèí íåìàëîâàæíûé ìîìåíò, çà êîòîðûé íåñóò îòâåòñòâåííîñòü è êëèåíò, è òàðîëîã: ïðàâèëüíîå óïîòðåáëåíèå èìåíè è äàòû ðîæäåíèÿ êëèåíòà.
Íåñêîëüêî ëåò íàçàä ÿ ãàäàëàñü ó îäíîãî ñïåöèàëèñòà. Ðàáîòà ïðîõîäèëà â ïðèñóòñòâèè «çðèòåëåé», êîòîðûì ÿ íå õîòåëà ñîîáùàòü, íà êîãî ìíå ñåé÷àñ äåëàþò ðàñêëàä. Ïîýòîìó óëó÷èâ ìèíóòêó íàåäèíå, ÿ ñêàçàëà òàðîëîãó èìÿ è äàòó ðîæäåíèÿ ÷åëîâåêà, î êîòîðîì ñïðàøèâàëà. Êîãäà ìû ñíîâà îêàçàëèñü â êîìïàíèè è òàðîëîã íà÷àë äåëàòü ðàñêëàä, âñëóõ áûëî ïðîèçíåñåíî äðóãîå èìÿ è äàòà ðîæäåíèÿ, ÷òîáû íèêòî íè î ÷åì íå äîãàäàëñÿ.  îáùåì, òàéíû ìàäðèäñêîãî äâîðà :) Ñòîèò ëè óäèâëÿòüñÿ òîìó, ÷òî ïîëó÷èâøèéñÿ ðàñêëàä â äàëüíåéøåì íå îïðàâäàëñÿ íè íà éîòó? Åñëè ìû ââîäèì â ïîèñêîâèêå «óäî÷êè äëÿ ðûáàëêè», âðÿä ëè â îòâåò ïîëó÷èì èíôîðìàöèþ î áåòîíå äëÿ ôóíäàìåíòà. Òàê è ñ èíôîðìàöèîííûì ïðîñòðàíñòâîì, êîòîðîå ìû ñ÷èòûâàåì ÷åðåç êàðòû.
Åñëè ó êëèåíòà åñòü ïðåòåíçèè ïî ïîâîäó òî÷íîñòè ðåàëèçàöèè ðàñêëàäà, èìååò ñìûñë åùå ðàç âñïîìíèòü ñàì ïðîöåññ ãàäàíèÿ: íà êàêîé ñðîê îíî áûëî ðàññ÷èòàíî (ïîìåòêà äëÿ òàðîëîãîâ: îáÿçàòåëüíî î÷åð÷èâàéòå ýòîò ïóíêò, çàäàâàÿ âîïðîñ êàðòàì)? Íåîäíîêðàòíî äåëàÿ ðàñêëàäû ñåáå è êëèåíòàì è îáðàùàÿñü ê íèì ïîòîì çà îáðàòíîé ñâÿçüþ, ÿ îáíàðóæèâàëà, ÷òî ìíîãèå âåùè èç ðàñêëàäà ìîãóò ðåàëèçîâûâàòüñÿ áóêâàëüíî â ïîñëåäíèé ìîìåíò. À â ñëó÷àå ñ ãîäîâûì ðàñêëàäîì ñðîêè åùå è ìîãóò êîëåáàòüñÿ +/- ìåñÿö â çàâèñèìîñòè îò óñèëèé, ïðèêëàäûâàåìûõ ñàìèì êëèåíòîì. Ñëîâîì, âñåãäà çàïîìèíàéòå èëè çàïèñûâàéòå, î êàêîì ñðîêå â ðàñêëàäå øëà ðå÷ü. È íå ãîíèòå êîíåé :)
Òàêæå ðàñêëàä ìîæåò ðåàëèçîâàòüñÿ íå â òîé ôîðìå, â êàêîé êëèåíò ýòîãî îæèäàë è ïîòîìó îí ìîæåò ïðîñòî-íàïðîñòî ïðîèãíîðèðîâàòü ðåçóëüòàò. Òàê, â ïðîãíîçå íà ñàìûå áëèæàéøèå êàðüåðíûå ïåðñïåêòèâû äëÿ îäíîãî êëèåíòà ó ìåíÿ âûøåë ðîñò ñîöèàëüíîãî ñòàòóñà. ×åëîâåê, óñëûøàâ òàêîå ïðåäñêàçàíèå, îòðåàãèðîâàë äîâîëüíî áóðíî – îí áûë íà ãðàíè óâîëüíåíèÿ… À ÷åðåç ïàðó íåäåëü óæå ðàáîòàë íà íàäîìíîé ðàáîòå, ñ áîëåå âûñîêèì îêëàäîì è î÷åíü «âêóñíûìè» ïåðñïåêòèâàìè, êîòîðûå ðåàëèçîâàëèñü åùå ÷åðåç ìåñÿö-äðóãîé. Ïîêà ÿ íå îáðàòèëà åãî âíèìàíèå íà ýòîò íåñîìíåííûé ðîñò, îí ïðîäîëæàë äåðæàòü â ãîëîâå âîñïîìèíàíèå î òîì, ÷òî «ïðåäñêàçàíèå íå ñáûëîñü, ïîòîìó ÷òî ìåíÿ âñå-òàêè óâîëèëè».
Ïîñëåäíåå è, ïîæàëóé, ñàìîå íåïðîñòîå, î ÷åì íåîáõîäèìî ñêàçàòü â ýòîé ñòàòüå, – ýòî ñâîáîäíàÿ âîëÿ, êîòîðîé ìû ìîæåì ìåíÿòü ïðîãíîçû è, óâû, íå òîëüêî â õîðîøóþ ñòîðîíó. Îïèñûâàÿ ãðÿäóùèå íåïðîñòûå ñîáûòèÿ, êàðòû âñåãäà îòâå÷àþò íà ìîë÷àëèâûé âîïðîñ êëèåíòà: «Êàê ìíå ýòîãî èçáåæàòü? Èëè õîòÿ áû óìåíüøèòü êîëè÷åñòâî ñëîæíîñòåé?». Òî÷íî òàê æå è â ñëó÷àå ñ ïîëîæèòåëüíûìè ïðåäñêàçàíèÿìè – ïîðîé äàþòñÿ ïðåäîñòåðåæåíèÿ, íàïðèìåð, îòíîøåíèÿ áóäóò ñêëàäûâàòüñÿ õîðîøî, ìàÿ÷èò ïåðåõîä íà íîâûé óðîâåíü ëþáâè, ãëóáèíû è áëèçîñòè…íî íóæíî ãàðìîíè÷íî ðàñïðåäåëÿòü ñâîè ñèëû ìåæäó ðàáîòîé è äîìîì. ×àñòî êëèåíò ñëûøèò òîëüêî ïåðâóþ ÷àñòü ïðîãíîçà. Çàäà÷à òàðîëîãà: îáðàòèòü âíèìàíèå íà ÎÁÅ ÷àñòè. Èíà÷å, åñëè ÷åëîâåê ìàõíåò ðóêîé: «Àà, íó, ðàç äîìà âñå íîðìàëüíî, ïîðà óéòè ñ ãîëîâîé â ðàáîòó!», ðåçóëüòàòû ïî ïðîãíîçó íå áóäóò ïîëó÷åíû èëè áóäóò ïîëó÷åíû â ìåíüøåì ìàñøòàáå. Ê ñëîâó, áåçäåéñòâèå, êàê è àêòèâíûå äåéñòâèÿ, òîæå âëèÿåò íà ñèòóàöèþ, ïîýòîìó ñëóøàéòå âíèìàòåëüíî íå òîëüêî î òîì, ÷òî âàñ æäåò, íî è î òîì, â êàêîì ñîñòîÿíèè íàäî áûòü âàì, ÷òîáû âñå ñëîæèëîñü íàèëó÷øèì îáðàçîì.
Ðàçóìååòñÿ, ñâîáîäíàÿ âîëÿ åñòü è ó âòîðîãî ïàðòíåðà, à çíà÷èò, ñëèøêîì ðåçêàÿ ñìåíà åãî «êóðñà» òîæå ìîæåò ïîâëèÿòü íà ïðîãíîç ïî îòíîøåíèÿì. Äëÿ ïàðòíåðà íîìåð îäèí, êîòîðûé áûë ó òàðîëîãà è äåëàë ðàñêëàä, ýòî îáðàòíàÿ ñâÿçü: ñêîðåå âñåãî, èçìåíèëîñü (âîçìîæíî, íåîñîçíàííî) èìåííî åãî ñîáñòâåííîå ïîâåäåíèå, à âòîðîé ïàðòíåð ñâîèìè ðåçêèìè äâèæåíèÿìè ñåé÷àñ òîëüêî îòðàæàåò ïðîèçîøåäøóþ ïåðåìåíó, êàê áû «ïðîÿâëÿåò» åå. Ëó÷øåå, ÷òî òóò ìîæíî ñäåëàòü, – ýòî âåðíóòüñÿ ê ïðåäûäóùåìó ïóíêòó: ïîíÿòü, â êàêîì ñîñòîÿíèè íàäî áûòü, ÷òîáû ðåàëèçîâàòü ëó÷øóþ âåðñèþ áóäóùåãî. Ìåíÿåòå ñâîå ñîñòîÿíèå âû – ìåíÿåò è âàø ïàðòíåð.
Ãëàâíîå – ïîìíèòü, ÷òî âñå íåñëó÷àéíî. ×òî áû íè ïðîèñõîäèëî ñ âàìè, çàäàéòå ñåáå äâà âîïðîñà: «Çà÷åì ÿ ñåáå ýòî ñîçäàë (òàêóþ ñèòóàöèþ, òàêîå ïîâåäåíèå ïàðòíåðà è ò.ä.)? ×åìó ýòî ìåíÿ ó÷èò (óðîê âñåãäà â ñòîðîíó ðàçâèòèÿ, â ñòîðîíó ëþáâè è ñàìîïîçíàíèÿ)?». Òîãäà ìíîãîå ñòàíåò ïîíÿòíî è áåç êàðò…