Начну с вопроса как работает магазин выкроек на www.cuturie.com.ua/
Когда Вы нажали кнопку \"Купить\" и выбрали способ оплаты, \"Кутюрье\" получает сообщение с информацией о заказе с его порядковым номером. В этом сообщении также указан способ оплаты, который Вы выбрали. А Вы попадаете в \"цепкие руки\" посредников между магазином и Вами. Этот посредник называется ПЛАТЁЖНАЯ СИСТЕМА.
Как только Вы оплатили свой заказ, \"Кутюрье\" получает соответствующее сообщение о том,что заказ № такой-то оплачен и Вам АВТОМАТИЧЕСКИ предоставляется доступ к скачиванию файла. Сообщение об оплате некоторые платёжные системы могут задержать до целых суток.
Если Вы отменили заказ, Ваши деньги \"Кутюрье\" не получит, так как рассчитываются с сайтом платёжные системы раз в месяц. То есть, в случае отмены заказа у Вас есть время вернуть свои деньги. Для этого ознакомьтесь с инструкцией той платёжной системы, которой Вы пользовались. Ищите пункт \"возврат платежей\" .
Если Вы всё же запутались, пишите Админу - на сайте есть форма для отправления сообщения. Но обязательно укажите № заказа и ЧТО именно Вы заказывали, чтобы не запутаться ещё больше.