Вчера меня охватили горечь и грусть
Не переживайте так из-за пустяков.

Ну не выдержали нервы у очереди... Им же тяжело, они же твердолобые, "как так, добровольно стоять в очереди если это может привести к тому что мы можем не влезть в эту развозку? А следующая-то через пол-часа... А впереди столько слабых, больных, старых, и вообще медленных людей, это они придумали эту дурацкую очередь, да здравствует закон джунглей, пусть побеждает сильнейший."

Как правило, очередь на маршрутку соблюдается вполне спокойно. Либо Вам не повезло, либо жара так действует на людей. В любом случае стоит помнить о том что нервные клетки не восстанавливаются.

Забавно что я совсем недавно задевал эту тему, тему эгоизма. И тоже на примере очереди, только я имел в виду очередь не в маршрутку (практически не видел чтобы они ломались), а на регистрацию на самолет.

эту реальность изменить возможно. Если начать с себя.
Не выйдет. Эгоист, он только о себе думает. Если Вы не будете с ним соревноваться, ему только легче.
Как менять подобную реальность, написано в Цитадели, много раз, только вроде не написаны конкретные шаги.