Öèòàòà ñîîáùåíèÿ ËÈ×ÍÛÅ_ÎÒÍÎØÅÍÈß
Ñàìûå íåîæèäàííûå ïðèåìû îáùåíèÿ.

Êîãäà ìû îáùàåìñÿ äðóã ñ äðóãîì, ìû ÷àñòî íå îáðàùàåì âíèìàíèÿ íà ïðè÷èíû ñâîåãî ïîâåäåíèÿ. À âîò ïðè íàáëþäåíèè ñî ñòîðîíû ìîæíî óâèäåòü èíòåðåñíûå âåùè, ïîíÿòü, ïî÷åìó ìû ãîâîðèì òàê èëè èíà÷å. È ìíîãîìó íàó÷èòüñÿ.
Äåëèìñÿ ñ âàìè ñåêðåòàìè îáùåíèÿ.
Åñëè âàì ïðèõîäèòñÿ ìíîãî ðàáîòàòü ñ ëþäüìè, ïîñòàâüòå ïîçàäè ñåáÿ çåðêàëî. Ìíîãèå êëèåíòû áóäóò âåñòè ñåáÿ âåæëèâåå — âåäü íèêîìó íå õî÷åòñÿ âèäåòü ñåáÿ çëûì è ðàçäðàæåííûì.
Åñëè âû íà ñîáðàíèè îæèäàåòå îò êîãî-òî ðåçêîé êðèòèêè, ñòàðàéòåñü ñåñòü ðÿäîì ñ ýòèì ÷åëîâåêîì.  ýòîì ñëó÷àå îí, ñêîðåå âñåãî, ñìÿã÷èòñÿ è íå ñìîæåò óñòðîèòü âàì âûâîëî÷êó ñ òîé æå ñèëîé, êàêóþ îí ìîã áû ïî÷óâñòâîâàòü, áóäó÷è íà íåêîòîðîì ðàññòîÿíèè îò âàñ.
Êàê òîëüêî âû îáîçíà÷èëè ñâîþ ïîçèöèþ â ñïîðå — íå ãîâîðèòå áîëüøå íè÷åãî, ýòî áóäåò íå â âàøó ïîëüçó. Ïîäîæäèòå è ïîçâîëüòå âàøåìó îïïîíåíòó îáäóìàòü âàøè ñëîâà è îòâåòèòü.
 ñïîðå âàæåí ïîðÿäîê àðãóìåíòîâ.  ïåðâóþ î÷åðåäü, íóæíî ïðèâîäèòü ñèëüíûé äîâîä, ïîòîì îäèí ïîñëàáåå è ïîñëåäíèì — ñàìûé ñåðüåçíûé àðãóìåíò.
Åñëè âàñ ïûòàþòñÿ ðàññåðäèòü — íå ïîääàâàéòåñü íà ïðîâîêàöèè è ñîõðàíÿéòå ñïîêîéñòâèå. Ýòî ñìóòèò âàøåãî îïïîíåíòà, è åìó ïðèäåòñÿ èãðàòü ïî âàøèì ïðàâèëàì.
 êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèÿõ ñòàðàéòåñü èçáåãàòü ñëîâ «òû» / «âû». Ýòî ÷àùå âñåãî çâó÷èò êàê îáâèíåíèå è âðÿä ëè ïîìîæåò. Ïîïðîáóéòå ãîâîðèòü «ÿ ñ÷èòàþ» èëè «ìíå êàæåòñÿ». Íèêòî íå ñòàíåò îñïàðèâàòü âàøè ÷óâñòâà. È ýòî îòëè÷íûé ñòàðò äëÿ ïîèñêà ñîâìåñòíîãî ðåøåíèÿ.
Çíàêîìÿñü ñ íîâûì ÷åëîâåêîì, ïîïðîáóéòå ðàññìîòðåòü öâåò åãî ãëàç. È óëûáíèòåñü. Òàê âû çàäåðæèòå âçãëÿä íà ïàðó ñåêóíä äîëüøå è ðàñïîëîæèòå ê ñåáå ñîáåñåäíèêà.
Ïîçâîëüòå ðåáåíêó ñàìîìó ðåøàòü íåêîòîðûå âîïðîñû. Íàïðèìåð, â êàêèõ áîòèíêàõ ïîéòè íà ïðîãóëêó — ñ àêóëàìè èëè ñ äèíîçàâðàìè. Îí áóäåò äîâîëåí, ÷òî ñàì ìîæåò êîíòðîëèðîâàòü ñèòóàöèþ.
Ïåðâîå ñâèäàíèå ëó÷øå ïðîâîäèòü â òàêîì ìåñòå, ãäå âû ìîæåòå ïîëó÷èòü áîëüøå ïîëîæèòåëüíûõ ýìîöèé. Âïîñëåäñòâèè ïðèÿòíûå âïå÷àòëåíèÿ áóäóò àññîöèèðîâàòüñÿ ñ âàìè.
Åñëè âû áóäåòå âûðàæàòü èñêðåííþþ ðàäîñòü ïðè âñòðå÷å ñ ëþäüìè, òî è îíè, â êîíöå êîíöîâ, ñòàíóò ðåàãèðîâàòü òàê æå. Âîçìîæíî, íå ñ ïåðâîãî ðàçà, íî ýòî âñåãäà ñðàáàòûâàåò.
 ñïîðàõ ñòàðàéòåñü ïðèäåðæèâàòüñÿ ïðîâåðåííûõ ôàêòîâ, à íå ðàñïëûâ÷àòûõ ìíåíèé è ñëóõîâ. Òàê ó âàñ áóäåò ìåíüøå øàíñîâ ïîïàñòü â ãëóïóþ ñèòóàöèþ, åñëè èíôîðìàöèÿ îêàæåòñÿ íåâåðíîé.
Åñëè îòâåò ñîáåñåäíèêà âàñ íå óñòðàèâàåò èëè âû ÷óâñòâóåòå, ÷òî îí íåïîëíûé, íå ïåðåñïðàøèâàéòå. Ïðîñòî âíèìàòåëüíî ïîñìîòðèòå ÷åëîâåêó â ãëàçà. Òîãäà îí áóäåò âûíóæäåí ïðîäîëæèòü ðàçãîâîð.
Íàó÷èòåñü çàäàâàòü íå òîëüêî «çàêðûòûå» âîïðîñû (íà êîòîðûå ìîæíî îòâåòèòü «äà» èëè «íåò»), íî è «îòêðûòûå», òðåáóþùèå ðàçâåðíóòîãî îòâåòà. Óìåëî ñî÷åòàÿ èõ â äèàëîãå, âû ñìîæåòå íàïðàâëÿòü ðàçãîâîð â íóæíîå ðóñëî.
Ïîñëå çíàêîìñòâà îáðàùàéòåñü ê ÷åëîâåêó ïî èìåíè, äàæå åñëè îí óõîäèò ÷åðåç 5 ìèíóò. Ëó÷øå ñêàçàòü «Äî ñâèäàíèÿ, Àëåêñàíäð!», ÷åì ïðîñòî «Äî ñâèäàíèÿ!», — ýòî ôîðìèðóåò áîëåå äîâåðèòåëüíîå è äðóæåñêîå îòíîøåíèå.
Êîãäà ñìåþòñÿ íåñêîëüêî ÷åëîâåê â ãðóïïå, êàæäûé èíñòèíêòèâíî ñìîòðèò íà òîãî, êòî åìó áîëüøå ñèìïàòè÷åí, èëè íà ÷åëîâåêà, êîòîðîãî îí õîòåë áû ñ÷èòàòü áëèçêèì.