Спасибо, Людмила!

Исходное сообщение redakt0r
Хочу Вас огорчить- перерасчёта, наверно, не будет.
Нужно приостановить договор или расторгнуть,
а так плата идёт, раньше для страховки они давали яндекс /при неоплате работал/ , а теперь нет.

Спасибо! Но уже поздно приостановить, я ещё вчера оплатила счёт и учитывая, что у меня уже оплачен фактически следующий месяц,мне необходимо свои деньги использовать.Ведь никто мне их не вернёт. Сегодня я не смогла к ним приехать, но может быть в понедельник отвезу квитанцию,если здоровье позволит, и ситуация разрулится. Ведь им нужно было только убедиться , что оплата произведена именно нами.

Спасибо за совет, но это не реально. Я только знаю, что оплатила лицевой счёт Фролова, но адреса я его не знаю и телефона тоже и связаться с ним не смогу.
Я просто привезу квитанцию и её зачтут, как оплату интернета на следующий месяц.

Мы тоже платим через терминал.Мы просто вводим номер лицевого счёта и указываем получателя ,то есть НЭТ БАЙ НЭТ холдинг. Случайно ввели не ту цифру в номере лицевого счёта и если бы я не была такой ленивой, я бы уже давно научилась бы выкладывать в интернет снимки и делать скрины.
Они просили отправить скрин квитанции по электронной почте , а я потеряла какой то кабель и потому не могу выложить фотографию квитанции в интернет, а им нужно подтверждение, что это именно мы произвели оплату. Конечно и они не пошли навстречу, они настаивали, что бы именно владелец договора привёз им квитанцию и непременно со своим паспортом. Но владельца нет в городе, это условие не выполнимо.И какой выход ?
Для меня один , расторгнуть договор. Как это сделать без владельца договора? Существует только один вариант, надо не оплачивать лицевой счёт в течение четырёх месяцев и договор автоматически будет расторгнут и без владельца. Разумеется сидеть без интернета я не буду и заключу новый договор с другим провайдером уже от своего имени, а не от имени сына. Кто запретит нам,троим проживающим в нашей квартире, иметь каждому жильцу свой интернет?

Круто! Вот так и надо с нами-бабками разговаривать. Сама дура старая - лопоухая ошиблась!
Однако я свою вину и не отрицала и просто просила помочь найти выход.
И в ответ на мою лопоухость милые девочки-красавицы проявили удивительную тупорылость , такую же как и Вы. Вы в своём благородном гневе не уловили суть вопроса.
Поясняю для тугодумов. Оплата была произведена .К сожалению при оплате была допущена ошибка.
Ну что же ,бывает,иногда люди ошибаются. Но для исправления ошибки вежливые мальчики и девочки требовали предъявить квитанцию об оплате именно владельца договора.
Владелец договора в городе отсутствовал и лично явиться не мог. Интернетом пользуюсь я , оплачиваю лицевой счёт тоже я .Я прихожу в офис с квитанциями , договором и своим паспортом. Этого недостаточно? В таком случае я расторгаю договор. Слава Богу провайдеров сейчас очень много.