Продолжим …

Если покупателя не устраивает вариант заменить товар ненадлежащего качества в течение 7 – 30 дней, закон предоставляет ему возможность

1. Требовать соразмерного уменьшения цены проданной ему вещи. Однако в этом случае необходимо обязательное согласование с продавцом.

2. Требовать безвозмездного и незамедлительного устранения недостатков, обнаруженных в изделии, или же возмещения расходов на их исправление. На устранение недостатков определен срок до 45 суток и покупатель вправе требовать безвозмездное предоставление ему в пользование аналогичного изделия на весь период ремонта. Требование   должно быть удовлетворено в срок 3 дня со дня его предъявления.

3. Требовать  возмещение расходов на устранение недостатков, если покупатель принял решение самостоятельно произвести ремонт. Однако в этом случае, возможно придется доказать –

- что в товаре действительно были недостатки (свидетельские показания  и/или экспертиза)

- что были произведены расходы на их устранение (документы – чеки, квитанции, расписки)

Требование о возмещении расходов на устранение недостатков должно быть удовлетворено в срок 10 дней со дня его предъявления.

4. Покупатель имеете право отказаться от совершенной покупки и потребовать возврат денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Но прежде чем отправиться в магазин и требовать возврата денег, следует знать несколько моментов –

- покупка должна быть правильно оформлена (должен быть чек)

-  должны быть сохранены все коробки, ярлыки и все комплектующие элементы.

- не все товары подлежат обмену (существует перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату)