Отвечает Людмила Рачкевич, начальник отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Удмуртии:

- Так как гарантийный срок не закончился, то вы имеете полное право и на обмен, и на возврат денег. Дело могут осложнить только ремонты, которые вы делали за свой счет. Продавец или руководитель магазина попросят вас провести экспертизу, чтобы понять, действительно ли проблема в самой дрели. Если экспертиза подтвердит наличие какого-либо брака, то вы сможете обменять товар или вернуть деньги. И не забывайте, что в случае вашей правоты деньги за экспертизу вам должны будут вернуть.