Он похоже неадекватный... Правильно, что мужчин на подмогу позвала! Удачи тебе!

Я не понимаю причем тут ты, ты же просто продавец, а не директор магазина и действуешь согласно правилам, ты же не можешь отдать ему деньги из собственного кармана, да и вообще в таких случаях товар сначала берут на экспертизу, чтоб установить причину поломки или заводской брак и только потом возвращают деньги, а этот товарищ по ходу считает себя особенным и хочет быть исключением из правил.

Не может подождать пока починят,не боись муж и брат главное рядом будут если что!

Да, с клиентами работать - это всякие попадаются. ТАкого можно наслушаться.

на такой случай есть закон о защите прав потребителей. Вот и посмотрите, чья позиция в данной ситуации правильная - ваша или покупателя. Если уверены, что ваша - отстаивайте свою првоту. Ведь и аферистов немало.

LI 5.09.15

ведь он прав, он имеет право в течении 14 дней получить или замену товара или деньги согласно гражданского кодекса. Лучше не конфликтовать и отдать ему деньги.
Не переживай, с людьми работать тяжело, я знаю по себе. Иногда потом дома даже с близкими разговаривать не хочется - так за день наговоришься....

Я думаю директриса примет меры

Я их тоже кстати боюсь. Они народ немного непредсказуемый!
Желаю тебе, чтобы встало все на свои места без нервов!

не переживай! все утрясется! просто людей тоже часто кидают, поэтому они озлобленные

да уж... но я наверное так же поступила!

Молодец, что близких позвала. А то люди разные бывают. Держись, родная. Мы все с тобой.