Прямо-таки ужасная? *пишу это с легкой улыбкой*
Увы, читая сообщения друг друга, мы не всегда можем уловить эмоции автора. В реальном общении это компенсируется возможностью видеть лицо собеседника - дрогнули уголки рта вверх/вниз, чуть нахмурились брови, промелькнуло что-то такое в глазах... В онлайне же люди пытаются передать это при помощи смайликов. Хотя да, я согласна, многие этим чересчур злоупотребляют!