Цитата сообщения greylama FAQ - Как попортить кровушку работникам супермаркета.



По просьбам некоторых товарищей-постоянных читателей немного полистала законодательство. Держите результат. Надеюсь, кому-нибудь окажется полезным.

***
Несомненно, все имели честь лицезреть у магазинных камер хранения таблички с надписями, мол, "вход с ручной кладью запрещён. за оставленные в ячейках вещи администрация магазина ответственности не несёт".

Интересная деталь. Как вы могли заметить, подобные надписи (в отличие от информации на официальном стенде магазина) не снабжены ссылками на подтверждающие их нормативные правовые акты. Но это не потому, что у магазинного принтера не хватило чернил. А потому, что не существует в российской правовой природе таких актов.

Передача вами своего имущества в камеры хранения магазина с точки зрения права расценивается как заключение с магазином договора хранения и регулируется гражданским законодательством.

Статья 886 ГК РФ - "Договор хранения".
Статья 891 ГК РФ - "Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи".
Статья 892 ГК РФ - "Пользование вещью, переданной на хранение".
Статья 900 ГК РФ - "Обязанность хранителя возвратить вещь".
Статья 901 ГК РФ - "Основания ответственности хранителя".

Согласно Гражданскому кодексу, принимающая сторона (магазин) обязана хранить вещь, переданную ей вами. Магазин обязан принять соответствующие меры, которые обеспечат сохранность вашего имущества. "Хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах."(ц) Магазин не вправе без вашего согласия пользоваться переданным вами имуществом. Магазин не вправе без вашего согласия передавать ваше имущество третьим лицам. Магазин обязан возвратить вам ту самую вещь, которая была передана на хранение. Вещь должна быть возвращена в том состоянии, в каком она была принята на хранение.
Магазин отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение.
Магазин несёт ответственность в размере стоимости утраченных вещей, либо - для повреждённых вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Магазин не имеет права принудить вас сдать ваши вещи в камеру хранения. В выше уже упомянутом ГК РФ имеется статья 421 - "Свобода договора", в которой прямо сообщается, что вы в своём выборе свободны, и - в нашем случае - обязать вас оставить свои личные вещи в камере хранения (равно заключить договор хранения) магазин не может.

Работники магазина не имеют права запретить вам пройти в торговый зал с ручной кладью. Это противоречит статье 426 ГК РФ - "Публичный договор". Если магазин имеет возможность продать вам товар - отказ от продажи не допускается. Магазин не может лишить вас права являться покупателем его товаров.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", статья 8, - "Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)", - вы вправе требовать от магазина необходимую вам достоверную информацию (состав продуктов питания; наличие в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов; пищевая ценность продуктов питания; противопоказания для применения; цена в рублях и условия приобретения товаров; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия использования товаров; срок службы или срок годности товаров, и т.д., и т.п.)
Если вам при заключении договора купли-продажи отказывают в предоставлении информации о товаре - вы имеете право потребовать от продавца возмещения убытков.

Если вам вдруг всенепременно возжелалось оплатить полиэтиленовый пакетик пятитысячной купюрой, или там, однокопеечных монет отсыпать за Remy Martin X.O. Excellence 0.7 л, - воля исключительно ваша, впрочем, как и право, - в котором кассир вам отказать не может, ибо

Приложение 2 к Положению Банка России от 9 октября 2002 г. N 199-П "О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации" сообщает, что

"Все организации, предприятия и учреждения независимо от форм собственности и сферы деятельности обязаны принимать во все виды платежей [...] :

- платежеспособные банкноты, в т.ч. имеющие незначительные повреждения: загрязненные, изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, отпечатки штампов (если они не препятствуют определению подлинности банкнот и не свидетельствуют об их погашении), утратившие углы, края или защитную нить (для банкнот, в оформление которых входит защитная нить);
- платежеспособную монету, т.е. сохранившую изображение на аверсе и реверсе, в т.ч. имеющую незначительные повреждения."

Товар, выставленный продавцом на прилавках, формально является офертой (предложение заключить договор) - в соответствии со статьей 494 ГК РФ - "Публичная оферта товара". Покупатель, изъявив желание приобрести данный товар и предъявив платежеспособные банкноты (монеты), - принимает предложение (акцепт). Таким образом, покупатель выполняет свои обязательства по договору купли-продажи. В свою очередь, если сторона-продавец по тем или иным причинам (нежелание "возиться с мелочью", "нет сдачи", требование заменить банкноту неприглядного вида на новую, "поищите два рубля", и далее по списку) не принимает средства платежа от покупателя - фактически она отказывается от исполнения своих обязательств и несёт ответственность в соответствии с законодательством.

Распространена ситуация, когда на ценнике указана цена товара более низкая, чем та, которую сообщает вам кассир. В данном случае вы имеете право не приобретать этот товар. В случае, если вы обнаружили "переплату" уже после покупки - вы можете вернуть товар в магазин и получить его полную стоимость. Однако вам придётся доказать наличие ценника, некорректно информирующего о цене (предоставлением либо самого ценника, либо фото ценника). Вы вправе сообщить о нарушении в территориальное отделение органа по защите прав потребителей.

ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием платежных карт" обязывает продавца выдавать покупателю кассовый чек. Торговля без использования контрольно-кассовых машин не допускается.

Требование сотрудника службы безопасности магазина допустить его до содержимого ваших сумок при выходе - не что иное, как попытка личного досмотра.

Статья 27.7 КоАП РФ - "Личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице".

Личный досмотр - это обследование ваших вещей, проводимое без нарушения их целостности.
Однако, согласно этой же статье, личный досмотр могут осуществлять лица, перечисленные в закрытом перечне в статьях 27.2 и 27.3 КоАП РФ. В нашем случае - это должностные лица органов внутренних дел (милиции), и никто иной. Таким образом, имея полное на то право, требуйте у персонала магазина вызова сотрудника МВД, а до его приезда можете со спокойной совестью оборонять ваши, несомненно, личные вещи от сотрудников службы безопасности, выплясывать импровизированные танцы племени бала-буба, и вообще жить в своё удовольствие. Как показывает практика, моя и не только, - до вызова милиции дело не доходит. :)

Пользуйтесь на здоровье.

©greylama

LI 5.09.15