Наверное, многим известно журналистское высказывание "журналист + информация = конфликтная ситуация". Каждый человек ежедневно проходит через решение сотен задач, которые не редко оказываются конфликтными, угрожают нормальной деятельности человека, здоровью и нормированной повседневной жизни.
Конфликтная ситуация с точки зрения психологии - это ситуация, в которой участники (оппоненты) отстаивают свои несовпадающие с другими цели, интересы и объект конфликта. Оппоненты (противники в споре) отличаются друг от друга позицией, “силой” или рангом. Ранг оппонента - это социальная характеристика человека. Например, оппонент первого ранга - человек, преследующий только собственные интересы и цели; оппонент второго ранга - человек, отстаивающий некую групповую цель и интересы и т.п. Человек более высокого (второго) ранга имеет и более развитые индивидуальные и личностные качества.
Конфликтная ситуация, конечно, подразумевает под собой конфликт. Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Я считаю, что журналистика - это наиболее подверженная риску стресса и конфликта профессия. Журналисту нужна информация, лучше всего, из первых рук. И чтобы добиться этой информации ему приходится яростно бороться за неё. Хороший журналист может пойти на многое, лишь бы добиться правды и рассказать о ней первым.
На пути любого человека возникают трудности. Многие люди часто хотят скрыть правду, а когда появляется репортер и начинает донимать своими расспросами, естественно, интервьюируемый замыкается и начинает грубо и резко отвечать на вопросы, не редко употребляя ненормативную лексику. И для любого журналиста подобный конфликт - это то, что нужно непременно обойти, попытаться избежать этого. Но порой это невозможно. В конфликте не всегда виноват журналист. тут включается наука психология, которая нередко спасает репортёра. Существуют специальные тренинги, которые так и называются "Журналист в конфликтной ситуации", которые должен посещать любой журналист, чтобы избежать неприятных моментов своей работы.
К сожалению, известно очень много случаев, когда конфликты приводили к гибели журналистов, которые освещали тот или иной вопрос. Чаще всего страдают военные репортеры и политические обозреватели. "Ненужных" людей убирают сразу.
Анна Политковская, Илья Зимин, Евгений Герасименко...
За 2005 год по статистике сайта
http://www.wan-press.ru было убито 58 журналистов. А по данным нью-йоркского Комитета по защите журналистов (Committee to Protect Journalists, CPJ), Россия занимает третье место в мире по количеству журналистов, убитых за последние 15 лет. Только с 2000 года в России жертвами заказных убийств стало не менее 12 журналистов.
И тут возникает, наверное, один из главных вопросов. Почему так происходит? Как должен вести себя журналист в конфликтной ситуации? Как избежать конфликта? Наверное, во многих ситуациях это не возможно, но всё же стоит пытаться.
Как правило, чаще всего страдают очень хорошие и профессиональные журналисты, которые известны своими громкими и скандальными статьями, своей наглостью и напористостью. Может быть в этом причина? Может, журналист должен сидеть на месте и ждать пока "бог пошлёт кусочек сыра"?
Но с этим уйдёт профессия, уйдёт правда, уйдёт информация. Профессию журналиста можно приравнивать к святым, потому что очень часто они отдают свою жизнь за правду. Журналисты рискуют всем, что у них есть, чтобы добиться справедливости и освещённости вопроса со всех сторон. Пусть есть границы, что к каждому событию нужно подходить нейтрально, лишь описывая факты, но порой это не удаётся и возникает конфликт. Возникают вопросы коррупции , а значит - появляется ложь.
Нередко журналисту приходится сталкиваться с политическими конфликтами, и он невольно втягивает внутрь этого негативного вихря, где нужно очень много и усердно работать, чтобы объективно оценивать ситуацию. Кто не поддается на "денежное вознаграждение", на тех оказывают сильное давление, которое, как правило, содержит угрозы расплатой с жизнью, семьей и т.д.
Хотелось бы сказать, что зачастую журналисты становятся сами виновниками конфликтов. Часто это неопытные и молодые репортеры, которые могут не выдержать эмоциональной нагрузки и начинают отвечать грубостью на грубость. В таком случае - это непростительно и дело в девяти случаях из десяти доходит до суда. Некомпетентность, завышенная самооценка, чувство вседозволенности, вспыльчивость - отнюдь не принадлежат качествам профессионального журналиста. Журналист, прежде всего, должен хорошо разбираться с чем он работает и с КЕМ он работает. Иначе может возникать конфликт из-за ничего, конфликт, который можно было бы избежать.
Бывают конфликтные ситуации и, когда сам журналист подает на кого-либо в суд из-за неуважительного отношения, клеветы и прочего. И, конечно, во многих случаях такой журналист прав. Уважение должно быть и со стороны журналиста и со стороны интервьюируемого.
В погоне за информацией может возникнуть конфликт между самим журналистами, что может привести к не менее печальным последствиям. Каждый борется за сенсацию и, как я уже говорил, способен и готов на всё, что угодно. Поэтому, мне кажется, это не менее опасно. Чем интереснее и эксклюзивнее информация, тем ожесточеннее идёт борьба за неё. Нередко дело доходит до клеветы, суда, драк... А недавно услышал забавную шутку "нашим журналистам может составить конкуренцию разве что милиция...".
К сожалению, конфликтные ситуации часто не заканчиваются ничем хорошим. Очень много дел рассматривают в суде именно связанных с некомпетентностью работы кадров. С каждым годом в России растет число убитых журналистов, а преступники до сих пор не найдены, да и не найдутся, наверное, никогда. Смерть журналиста - это всегда потеря для нашего звена. Многих мы знаем и уважаем, многим отдаем дань памяти и скорбим о том, что они покинули нас, но, видимо, за правду всё же нужно платить кровью.
Очень тяжело принимать какие-то решения и предложения по борьбе с конфликтами между журналистов и оппонентов, между самими же журналистами. Здесь мне остается только призвать коллег к взаимоуважению, стремлению к совершенствованию, к лояльности и высокому умению обходить стороной конфликтные ситуации, в которые все так часто попадают.
Мы порой совсем не замечаем, как важна работа журналиста, и порой эта работа неблагодарна. Ведь мы не знаем, через что пришлось пройти автору статьи, чтобы напечатать всего лишь несколько строк... мы не хотим терять лучших из нас, тех, кто укажет нам верный путь... и они указывают, но принося слишком большую жертву - себя...
Когда убивают журналиста - убивают нашу свободу...
www.INTERFAX.ru
http://www.wan-press.ru
http://censor.net.ua/
http://www.psylist.net/
