Моя_Мечта, оповещать клиентов о недостающих документах...например случилось какое-то ДТП,соберают необходимые документы,потом либо клиент забирает деньги,либо ему выписывают направление на ремонт в сервис с которым у нас заключен договор+)или когда клиент звонит в РОСНО и уточняет инфу,ему надо отвечать на вопросы,которые он задаёт...+)))Воть...+))