Как оказалось, системный администратор должен быть в первую очередь даже не специалистом в своей области, а дипломатом. Святая истина, в которую меня вчера посвятили мои старшие коллеги: "Ты должен послать нахуй пользователя так, чтобы он с нетерпением предвкушал предстоящее ему путешествие".
Впервые за последнее время мне вчера хотелось кого-то растерзать, убить, расстрелять, сжечь и т.д. Их было человек десять, уж точно. Ублюдки, которые не читают свою почту и лезут потом с претензиями...