Это ты зря... Все слышат, все понимают. Но просто не все находят что сказать и как выразить сочувствие.
А банальностей говорить не хочется =) Так что вот...
Цепляйся за нее руками и иди по ней к твердой почве...-увы надо уметь боротся и даже с собой, бывает так, что даже тот кто искренне хотел бы помочь просто не способен на это.