В начале недели звонят из офиса. Срочно грузчиков к ним. Вот честно говоря, такая форма действует на нервы. Когда Оксана говорит, что ей все равно, как я добиваюсь тех или иных результатов, что я делаю при этом с людьми, хоть сторонних привлеку, ей главное то, что на выходе--я полностью согласна с такой постановкой вопроса, я и сама всегда говорила Алишеру, что за их ошибки отвечаю я, и что "грузчики ошиблись"--это детский лепет. Но при таких условиях у меня людей можно ПОПРОСИТЬ, а никак не потребовать. Это, естественно, условности, я все равно не смогу не дать, но это вопрос этики. Впрочем, у этой девочки с этикой вообще не очень, она и со мной временами разговаривает так, как я себе с грузчиками почти никогда не позволяю, ну и вообще с ней бывает сложно общаться. Хотя так по жизни, мне кажется, девчонка неплохая, но мне с ней тяжело. Единственное, молодая, на это я ей делаю скидку, как и тому же Алишеру.
Ну ладно, отправила я туда ребят. Там надо было кое-что из мебели и несколько коробок принести на склад, чтобы тем же вечером отправить в родственную фирму. Пришел Алишер очень взвинченный. В сильно дурном расположении духа, и скрывать это не собирался. Но на вопрос, что случилось отвечал, что ничего. Вот вылезают у него иногда чисто бабские замашки. Я ему тогда сказала, что ведет себя, как девочка пятнадцатилетняя. В итоге даже прикрикнула, в том смысле, чтобы как-то следил за своими эмоциями, что мне тут его плохое настроение нафиг не надо, и вообще чтобы успокоился. Вроде подействовало. Чуть позже таки выжала, что та же девушка довела. Тоже, я так понимаю, не очень корректно общалась, я время от времени в таком же состоянии оттуда прихожу, только я своими эмоциями управляю. Бухтел, что он в той фирме не работает, и почему он, складской грузчик, должен разбирать мебель... Успокоила, как могла, сказала, что других мужчин просто нет, поэтому и обратились к ним, ну и вообще...
В четверг грузили фуру. Товара много, но меньше, чем в нее помещается, то есть, она не забита. Схема работы обычная: Алишер на погрузчике подвозит товар, второй грузчик с рохлей в машине его расставляет. Фура--высокая и длинная, снизу физически не видно, как он там ставит. Когда уже почти все погрузили, Алишер зачем-то в нее влез, пришел на склад в состоянии истерики и с идеей ,что все надо выгружать и грузить заново, и подробностей толком не добиться. В итоге удалось выяснить, что поддоны поставлены на расстоянии друг от друга, и есть риск, что товар завалится по дороге. А у меня первые две машины опоздали, об этой, которую грузили, я вообще не знала, как-то так распечатали маршрутник накануне ,что она не попала. Заказ у меня был, но это нередко бывает, что их печатают заранее, а отгружается через день-два. В итоге очередь и срыв графика, и тут еще и это... В итоге водитель, который был в очереди, он работает с нами постоянно, ему все доверяют, и у нас отношения очень хорошие, хотя и претензии у меня к нему есть, поговорил с водителем этой фуры, чтобы ехал аккуратно. Вроде обошлось, ни в четверг, ни в пятницу жалоб не было. Но Алишер...Это вот как раз третьи сутки его были. Завелся не на шутку, огрызается, чуть ли не кричит на меня, и я понимаю, что мне к нему просто не пробиться через эти эмоции, не увещеваниями, ни криком, вообще никак, не воспринимает. Удалось чуть-чуть, совсем немного привести в сознание. Заниматься им было некогда, отгрузка...
После всех машин, когда наступает перерыв, он всегда уходит курить. Когда вернулся, вызвала к себе, я с ним предпочитаю говорить не при напарнике, если только речь не идет об их общих косяках. Ну и у меня он себя чувствует менее уверенно, чем на складе, плюс там у него есть манера самостоятельно решать, что разговор закончен, и пытаться уйти. В моем аналоге кабинета--тоже, но там тормозить легче, успеваю сказать "сядь, я не закончила". Кстати, раздражающая манера, надеюсь, со временем отвыкнет. Ну вот, вызвала я его к себе. В принципе, он давно уже успокоился, и сам уже понял, что был не прав, когда он виноватый, это видно за километр. Но и оставлять это без внимания было нельзя. Ругаться не стала, ни к чему это, когда и сам все понимает. Спросила, что это было. Услышала про последнюю каплю, историю про некие события в ночную смену на комбинате, про усталость...Про то, что напарника ему дали неопытного, а зарплата одинаковая... Сказала, что по сути он был прав, но поведение недопустимо, что его подработки--это частная жизнь, в которую я не вмешиваюсь, но отражаться на этой работе они не должны, с чем он с готовностью согласился. Еще сказала, что совсем не дело, что я своих людей вынуждена призывать к порядку при посторонних, это я про водителя говорила. И главное, что я позволяю ему очень многое, но повышать на меня голос категорически не допускается, за это горячо извинялся, пообещал, что не повторится... Тон выбрала спокойный, без наездов, и это дало нужные плоды. Добавила, кстати, что на работе и вообще по жизни предпочитаю иметь дело с мужчинами, потому что мне с ними проще, но на то, что он устроил, не каждая баба способна. Это так ему, информация к размышлению.
На самом деле, работать со строптивым характером очень тяжело, но безумно интересно, и отдача радует. Как вспомню, на какую стену я наткнулась в январе, как ломала голову тогда, с какой стороны подойти, на какие кнопки жать, да это есть в записях... Сейчас вижу, что иду в верном направлении, что его отношение ко мне меняется, и в нужную мне сторону. Мелькает еще, конечно, язвительность, когда демонстративно спрашивает моего разрешения на что-то в случаях, где отлично знает, что здесь я всегда оставляю на его усмотрение. И особенно любит делать это при посторонних, то есть, водителях. Но это уже так, без агрессии, скорее шутка.
Во вторник привезли нам товар с комбината на эту самую родственную фирму. В четверг мы отгружали от себя, даже не им, а по их заказам, там, правда, все поддонами, и всего да вида товара, но все равно у нас оказалось на две машины больше, что спокойной обстановке не способствовало. Тем же вечером, когда наша работа уже подходила к концу, звонит мне менеджер из этой фирмы, просит принять их товар, потому что загрузка на комбинате затянулась, и к ним приедет совсем поздно. Ну что тут делать? Все равно же навяжут, а так--жест доброй воли с моральным правом на какую-то взаимность в будущем. Согласилась, сидим ждем. Напоминаю, парень третьи сутки практически без сна, к счастью, хоть в предстоящую ночь он не работал. А разгружать фуру, с комбината по-другому не приходит. Ладно, разгрузили. На этот раз товар ушел не весь, и в двух заказах уже собирать пришлось, хоть и немного. На следующий день с утра должна была прийти машина с весовой мукой, потом три машины наших отгрузок, в один из заказов мука из нового прихода, плюс три машины от той фирмы, плюс приход товара, и в ту же машину самовывоз. Мука с утра не пришла, пришлось нашему водителю сперва развезти другие заказы, а потом за ней вернуться. И вот среди всего этого бабах--опять машина на эту родственную фирму, меня даже не предупредили. И я, в общем-то, уже начинаю возмущаться. Со старшей оттуда я говорила, она мне сказала, что у них маленький склад, но вообще не она решает, Оксана Михайловна. С Оксаной я хотела говорить, но не застала, да и вообще мне говорили, что в пятницу она бегала, служебки тоже не смогли подписать. По телефону не хочу. Если это временная ситуация, то мы как-то выдюжим, та фирма не чужая, Оксана директор в обеих, но на постоянной основе мой склад на два фронта работать не может. Это и время, у меня вся остальная работа встала, и люди мои--не стальные, Алишера в пятницу только трижды удалось отпустить покурить, ну второй не курит, так отдыхал. А чтобы принять большую машину, которую, тем более, не ждали, надо было еще освободить место. Аккумулятор в погрузчике садится от непрерывной работы, а зарядка по 10-20 минут ему далеко не на пользу. Мы только в 5 закончили разгрузку последней машины, еще ни одного заказа не было собрано, к счастью, их было немного, сборные я взяла на себя.