Как и обещала, рассказываю как я докатилась до жизни такой.



Есть у меня аккаунт в фейсбуке. И аккаунтом этим я до сих пор пользовалась исключительно для общения в домовом чате, и для того чтобы продукты заказать: поставщики мяса, рыбы, вина и прочих вкусностей в Таллинне обычно фейсбуком пользуются. И поскольку как я уже говорила, я стараюсь жить без новостей, ленту я там практически никогда не читала, и уж точно никогда не обращала внимания на то что кто-то из моих контактов что-то лайкнул. И вдруг вижу строчку "Юлия Ёлкин лайкнула такой-то пост". И сама не знаю почему, тыкаю в эту самую строчку. И вижу прекрасный рассказ о курсах бизнес-тренеров в Батуми, которые автор поста закончила уже давно, но в прошлом году приехала как волонтер. Смотрю программу, гуглю тренеров, понимаю что я хочу у этих людей учиться и бронирую себе место на этих курсах...



Одной ехать не хотелось, и я стала агитировать двоих подруг. У одной к сожалению не получалось по работе, вторая сначала загорелась, потом обнаружила что время курсов пересекается со временем ее отпуска, а билеты уже куплены и они из Таллинна а не из Батуми... Знать бы раньше. Расстраиваюсь и тут муж спрашивает: ну хочешь, я с тобой поеду? Только тогда давай уже не на три недели поедем, а месяца на два, поработаем оттуда удаленно. Сказано - сделано.



И вот, когда мы уже купили билеты и арендовали квартиру на два месяца, мне звонят и спрашивают: Яна, мы до сих пор не получили от вас подтверждения 50-и часов коучинга, когда вы пришлете? Я удивляюсь и отвечаю: а я не коуч, я ментор, могу прислать подтверждение 50-и часов менторинга.... Надо обязательно быть коучем чтобы быть бизнес-тренером?



Мне говорят: а вы про курсы-то читали? это же повышение квалификации для практикующих коучей! Мы можем вам вернуть деньги или если хотите вы можете посещать курсы, но к сертификации допущены не будете... Я подумала: ну что поделаешь, просто поучусь без сертификата, раз уж такое дело...



И тут мне перезванивают и спрашивают: а бизнес-опыт у вас есть? А вот этого добра у меня как раз хоть попой жуй, больше десяти лет управленческого опыта, в том числе директором по направлению в промышленных компаниях, и приблизительно столько же в совокупности работы аналитиком, специалистом по оптимизации бизнес-процессов, аудитором Системы менеджмента качества... О, говорят, здорово, ну тогда раз уж вы решили остаться, мы можем вас допустить к сертификации как бизнес-тренера, но не мастер-коуча. А мне собственно только тренерство и нужно-то было...



В общем, открываю я еще раз пост, который меня на эти курсы сподвигнул. И вижу прямо в первых строчках что эти курсы - хороший следующий шаг для тех кто уже имеет первую ступень как коуч в формате ICU. Думаю, что это было провидение - то, что я не заметила эту строчку, потому что эта поездка в Батуми по-сути мою профессиональную жизнь разделила на "до" и "после".



Что могу сказать про курсы - это было очень сложно, но невероятно интересно. 16 дней с утра до 8-и вечера без выходных, а потом ужин и мастер-классы которые мы давали друг другу, а потом еще часто обсуждение и мастер-класса и сегодняшних лекций, в общем как я это одолела физически, я до сих пор не понимаю. Видимо энергию и драйв давало общение с интересными людьми.



И поскольку кроме меня и еще одного человека все остальные сертифицировались не только на бизнес-тренера, но и на мастер-коуча, утро до 11-и часов было у нас для тренировок. Кому-то надо было набрать сессии до тех самых пресловутых 50-и часов, их разрешалось добирать на тренинге, плюс у нас были на самом курсе задания в тройках когда мы работали как коуч-коучи-супервизор, в общем я побывала и клиентом у разных коучей, и супервизором и даже сама пару раз как коуч попробовалась, правда предупреждала что я не коуч а ментор, поэтому сессия будет скорее менторинговая.



Но вот побывав клиентом и будучи просто ошарашена как я на сессии при вроде бы минимальном участии коуча находила решения своих проблем, которые раньше в голову не приходили, я поняла что я тоже так хочу!!! Я очень хочу научиться так работать. Потому что для клиента коуч делает гораздо больше чем ментор.

Точнее не так - и менторинг и коучинг, они несомненно несут пользу, но по-разному. Как ментор я решаю задачи клиента гораздо быстрее, чаще всего уже после первой сессии он уходит с готовым решением проблемы и с готовым планом работы. Но...



Представьте себе двух учителей математики со своими учениками. Один показал ученику правило или теорему которые можно использовать для решения задачи, ученик его понял, освоил и даже возможно аналогичные задачи сможет в будущем решать самостоятельно. Второй начал задавать ученику вопросы, подводя его к тому что он самостоятельно вывел эту теорему... Второй путь - гораздо дольше, и сложнее, но как вы думаете какие знания будут прочнее и какой из этих учеников в следующий раз сможет сам разобраться и вывести очередную теорему или обнаружить закономерность, а какой будет ждать что ему снова все разжуют, положат в клювик и научат решать задачи?

Я тут появилась после долгого отсутствия и сразу с постом в котором наверное сложно понять о чем он.  Наверное надо объяснить почему так давно не писала.  Почти пять лет, судя по дневнику... Потому что ушла практически из всех соцсетей: я очень эмоционально на все реагирую, и просто для сохранения здоровья, физического и ментального еще с началом ковида решила отказаться от новостных лент, любых.  И сменила сообщества в которые приходила получать удовольствие от общения с замечательными людьми, на не менее замечательные, но профессиональные - без новостей об инфляции, а в Эстонии она ужасная, экономике, политике и прочем. 

И сразу появилось очень много времени, я даже не подозревала сколько времени, а главное энергии раньше занимали новостные ленты, И появившееся время было направлено на образование.  С тех пор я получила повышение на работе, стала выступать на профессиональных конференциях, стала общаться в профессиональных сообществах руководителей, и обнаружила что я уже сталкивалась почти со всеми проблемами с которыми приходят молодые лиды (в IT,  а это отрасль в которой я работаю, руководитель команды называются "тимлид"), и имею в своем рюкзачке готовые решения, и начала этим опытом делиться.  Когда у меня спросили почему я с таким багажом и умением учить до сих пор не стала ментором, я задумалась и решила попробовать.  Получилось.  Поэтому когда мне рассказали о волонтерской программе Women in Tech  я со страхом, конечно, но подала заявку, прошла конкурс, и теперь я уже второй сезон - одна из официальных менторов этой программы.  Программа помогает расти женщинам в IT, а я там, соответственно, помогаю начинающим (и не только) менеджерам. 

В какой-то момент я осознала что трачу огромное количество времени и сил на выстраивание процессов в чужих компаниях, хотя в моей часто есть точно такие же проблемы, и пришла к своему шефу с предложением создать в компании клуб менеджеров где мы могли бы учить и учиться друг у друга, переопыляться, как говорит Елена Хованская - одна из моих преподавателей. 

У меня на тот момент уже было готово несколько мастер-классов и задуман курс для начинающих менеджеров, но как любой человек с цветущим синдромом Самозванца, я очень боялась получить вопрос  "а кто ты собственно такая" и решила получить сертификат бизнес-тренера в придачу к своему диплому о верхнем образовании по специальности Менеджмент (а специализировалась я на стратегическом) и к более чем десяти годам управленческого опыта в крупных промышленных компаниях. 

И да, я уже полгода как сертифицированный бизнес-тренер. О том, как я попала на курсы и как это меня привело в коучинг, я расскажу позже, потому что эта история достойна обычного рассказа.  

А пока просто скажу что если вы меня тут еще не совсем забыли - я счастлива и буду очень рада вашим комментариям - не обязательно по теме поста, просто расскажите, как вы, где вы, я только сейчас осознала насколько соскучилась по своми лирушным друзьям.   

Постараюсь больше не пропадать, через неделю буду в отпуске, тогда пройдусь и по вашим дневникам, в общем я очень-очень рада сюда вернуться. 

Начала обучаться коучингу. В который раз убедилась что понятия не имела что это такое :)))))). А еще в том что большинство людей понятия не имеет что это такое, судя по реакции большого количества моих знакомых, это что-то вроде "коуч берет деньги и ни за что не отвечает" :)))))

Вначале была просто в отчаянии потому что не было еще ни одной коучинговой сессии на которой я бы не свалилась в менторинг. (Поскольку давно здесь не писала, поясню что как ментор работаю давно и успешно, помогаю молодым менеджерам) Прямо так и говорила: "Я вижу что у меня не получается, поэтому если ты не против, я сейчас выключу коуча и включу ментора, если я правильно поняла то, что ты сейчас рассказываешь, твоя проблема в том-то и том-то", И дальше уже проводила менторинговую сессию и "клиент" уходил с готовым планом действий. Коучинговыми методиками у меня вывести его на этот план не получалось, потому что я ими пока в нужной степени не владею.

"Клиент" пишу в кавычках потому что работать как коуч я пока права не имею, даже бесплатно, тренируемся мы на таких же студентах как и мы сами, отрабатываем навыки и коучинга и супервизии.

На субботней лекции мне рассказали в чем моя проблема, точнее рассказывали не обо мне, а об ошибках в которые может "свалиться" коуч, и одна из них - это забота не о клиенте, а о себе любимом. То есть о своей успешности как коуча. И я поняла что запросы с которыми приходят мои клиенты - это для меня интересные управленческие задачки которые мне нравится решать. И то что делаю я - решаю эту задачу за клиента, и радостно и искренне делюсь этим решением с ним.

И именно поэтому работаю как ментор бесплатно, в основном в волонтерской программе Women in Tech, потому что получаю такой драйв от решения этих задач, что еще и сама готова за это удовольствие приплачивать.

Покажу пару примеров на тему что я сделала неправильно.

Пришел человек с запросом "Не могу избавиться от старых бизнесов: хочу продать старые и направить энергию на новый проект но не могу" .

Что я сделала: увидела что есть проблема, которую человек не осознает, спросила готов ли он на менторинговую сессию вместо коучинговой, показала что он не может продать потому что от части избавиться действительно хочет, а от второй части - нет. И мы разработали план: что продает прямо сейчас, что просто выбрасывает, что развивает, прежде чем продать, где берет время и деньги чтобы инвестировать их в новый проект.

Получив от коучи (клиенты коуча называются коучИ, так же как клиенты ментора - ментИ) разрешение делиться его кейсом, пошла к друзьям-опытным коучам за супервизией. Попросила объяснить как я могла его вывести самостоятельно на понимание того что нельзя рассматривать на предмет "как от этого избавиться" старые бизнесы скопом, надо каждый из них отдельно, получила ответы, расстроилась от осознания того сколько я еще не знаю и не умею - такое ощущение что учиться еще лет 10 придется.

Что надо было сделать? Постараюсь выделить на этой неделе время и написать, а заодно рассказать что такое коучинг. Ну и расскажу про еще несколько случаев где мне хотелось получить быстрый результат (и я была уверена что это быстрый результат - это польза для клиента а не для того чтобы свое эго потешить) а надо было работать совсем по-другому.