Телефония в Самаре
подробнее тут - https://artsamara.ru/


Компания «АРТ-Строй»
Адрес: город Самара, Томашевский тупик, дом 12, офис 202



Телефон: 8 (846) 231-31-05
https://artsamara.ru/

Телефония в Самаре - https://ok.ru/group/70000003508690/topic/158190206376146

Телефония в Самаре - https://ok.ru/group/70000003508690/topic/158190206376146

Телефония в Самаре - https://ok.ru/group/70000003508690/topic/158190206376146

Телефония в Самаре - https://ok.ru/group/70000003508690/topic/158190206376146

Телефония в Самаре
подробнее тут - https://artsamara.ru/


Компания «АРТ-Строй»
Адрес: город Самара, Томашевский тупик, дом 12, офис 202



Телефон: 8 (846) 231-31-05
https://artsamara.ru/

Телефония в Самаре - https://vk.com/wall-210267648_4935

Телефония в Самаре - https://vk.com/wall-210267648_4935

Телефония в Самаре - https://vk.com/wall-210267648_4935

Телефония в Самаре - https://vk.com/wall-210267648_4935

Телефония в Самаре - https://vk.com/wall-210267648_4935

Телефония в Самаре - https://vk.com/wall-210267648_4935

Я хочу поделиться с вами особенностями внедрения и работы автоматизированного обзвона роботом на примере мониторинга здоровья пациентов, еще расскажу о том, что нужно учесть при выборе провайдера звонков, анализе и мониторинге системы.

Поговорим о провайдере

В нашем проекте нет своей телефонии – мы арендуем ресурсы у двух провайдеров и при необходимости можем переключать провайдера у одного или сразу нескольких пациентов.

Провайдер также должен предоставлять качественные услуги – обработка речи человека в режиме реального времени для нас крайне важна при его выборе. Система сбора и обработки должна уметь выделять существенную информацию при разговоре. Например, могут быть следующие реплики:

Суть работы сервиса дистанционного мониторинга заключается в получении показателей здоровья пациентов при помощи обзвона роботом или устройств, обработке информации, внесении её в электронный дневник здоровья и передаче лечащему врачу. Врач видит все данные в динамике и если замечает отклонения, то связывается с пациентом и консультирует его онлайн, рекомендует обратиться очно или вызвать врача на дом.

На нашем сервисе метрики здоровья собираются разными способами: через веб-версию, носимые устройства, звонки и приложение. Пациент сам выбирает, как ему удобнее вносить показания, но автообзвон всегда назначает врач. Сбор данных через звонок – один из наиболее удобных «продуктов» для пациентов: робот автоматически звонит в назначенные врачом дни, спрашивает о самочувствии и вносит показания в его «дневник здоровья»

https://habr.com/ru/post/702220/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=702220

Из бета-теста вышел обновленный виджет телефонии для Битрикс24 от платформы коммуникаций UIS. Проведем обзор его функционала.

https://habr.com/ru/post/691624/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=691624

Одна из главных проблем многих диджитал-агентств заключается в том, что у менеджеров по продажам часто не доходят руки до обзвона старых клиентов, переставших сотрудничать с компанией. Да и с холодными нередко возникают трудности, если база для прозвона большая. В статье приведем примеры создания сценариев для голосового бота Voicebox, который поможет справиться с этим, а также выполним его детальную настройку.

https://habr.com/ru/post/690696/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=690696

Видеосвязь сейчас настолько привычна для нас, что дети и подростки, выросшие с планшетами и смартфонами в руках, просто не представляют себе жизни без всего этого. Но многие помнят, что даже обычные телефоны лет 30 назад были не у всех, не говоря уже о таких специфических устройствах, как видеотелефоны с камерой и экраном.

Сегодня о них и поговорим - вспомним наиболее интересные модели и порассуждаем о причинах, которые не позволили такому, казалось бы, нужному виду связи стать популярным. Что же, приглашаем под кат!

https://habr.com/ru/post/684874/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=684874

«Здравствуйте! Я робот-помощник <службы доставки>. Звоню Вам для подтверждения заказа, который оформлен на номер . Он же будет контактным для курьера. Вы подтверждаете номер для заказа ?».

Меня зовут Дмитрий Лупонос. Я программист 1С, который любит интеграции со сторонними сервисами (да, я существую). Я веду задачи, которые иногда касаются управления голосовым роботом. И да, это не спам, а совершенно добровольное согласие пользователя, который самостоятельно ставит галочку в поле «Звонки от робота».

С начала пандемии число пользователей доставки выросло лавинообразно. «По-старинке» через колл-центр работать становится неэффективно и затратно, поэтому бизнес ищет новые решения. Одно из таких – первичный звонок после заказа голосовым роботом, который проговаривает данные заказа и уточняет некоторые детали.

После предыдущей статьи, предлагаю отойти от 1С, и посвятить время анализу достаточно сложного сценария звонка.

https://habr.com/ru/post/681272/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=681272

Принимайте и совершайте звонки через единый Telegram-аккаунт компании. Распределяйте звонки через свою SIP-АТС или CRM на команды поддержки или продаж. Хоть сотни параллельных звонков в минуту!

https://habr.com/ru/post/680478/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=680478

Пофантазируем на тему современных тимуровцев. Мне кажется, что в 2022 это должны быть ребята, которые сделают убойное мобильное приложение для бабушек. Теперь осталось найти для наших тимуровцев достойную задачу.

Итак, представим, что у нас есть собирательный образ персонажа — Бабушка. Да, да именно вот такая прям бабушка с большой буквы, которая всегда напечет пирожков и отсыпет карманных денег в придачу.

Мы так сильно любим Бабушку, дедушку и вообще всех людей на свете, что хотим сделать для них самый удобный и безопасный сервис заказа товаров по телефону.

Естественно, в рамках нашей статьи мы не будем «выдумывать» целый сервис, но попробуем сделать систему общения с персоналом интернет-магазина удобной и защищенной от кражи персональных данных недобросовестными исполнителями. А поможет нам в этом Telecom API от компании MTT.

Сегодня мы с вами:

- используем API, для умной переадресации вызова;

- скроем номер звонящего, от некоторых сотрудников сервиса;

- разберемся с добавочными номерами;

- сделаем аудио сообщения из строки текста;

- обработаем вызовы REST API на сайте с помощью PHP;

- напишем на Kotlin простенький макет приложения для звонка.

https://habr.com/ru/post/670220/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=670220

Звонки в приложениях Авито

Привет! Я Лиза Роднова, продуктовый дизайнер в Авито. Ранее я рассказывала о том, как мы делали конструктор для создания чат-ботов. Сегодня речь пойдёт о дизайне звонков через приложения Авито: зачем они нужны, на что мы смотрели на этапе исследования и с какими сложностями столкнулись во время работы.

https://habr.com/ru/post/670256/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=670256

Меня зовут Павел Голов, я инженер в юните Communications. Наш юнит развивает функционал взаимодействия пользователей на Авито.

В феврале 2022 года произошло большое событие для нашей команды — мы закрыли все объявления частных пользователей защитными номерами. О том, какой путь мы прошли, я хотел бы рассказать в этой статье.

https://habr.com/ru/post/665436/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=665436