sequoia.ru/karera/professiy...r-kto-eto/

.

Коллектор - работник частной компании (агенства), занимающейся взысканием долгов, - который выполняет функции посредника между кредитором, в интересах которого действует, и должником.

Сначала собственные службы взыскания создавались при банках и занимались возвратом задолженности только своего финансово-кредитного учреждения. Затем появились самостоятельные коллекторские агентства.
Само понятие «коллекторское агентство» пришло из США. Там деятельность подобных компаний распространена очень широко – на сегодняшний день в США насчитывается несколько тысяч коллекторских агентств. Профессия коллектора пользуется уважением и хорошо оплачивается.

Как и в любом бизнесе, на рынке коллекторских услуг есть игроки профессиональные, а есть те, для кого любые способы зарабатывания денег хороши.

Бизнес профессиональных коллекторов является абсолютно прозрачным и открытым, а методы работы находятся строго в рамках закона. Профессиональные коллекторы в своей деятельности применяют только цивилизованные методы взыскания. На досудебном этапе это установление контакта с должником и ведение переговоров через рассылку SMS с напоминанием о задолженности, телефонные звонки, обычные письма и письма по электронной почте, личные встречи с должниками и т.д. Контакт с должником происходит в строго установленное законом время, не допускаются никакие угрозы, должника не вводят в заблуждение относительно статуса взыскателя. Если же договориться с должником все-таки не удается, то дело передают в суд. В этом случае специалисты коллекторских агентств полностью осуществляют сопровождение судебного процесса.

Но есть и другие участники рынка, так называемые «серые» коллекторы, для которых законы и нормы профессиональной этики, увы, не указ.
Звонят и приезжают они к должникам в любое время дня и ночи, в разговорах с должниками используют неприкрытые угрозы, недопустимую лексику, развешивают в подъездах объявления, порочащие задолжавшего человека и раскрывающие конфиденциальную информацию о нем. В результате подобных действий «серых» взыскателей нередко страдает репутация и добросовестных компаний, а в умах простых людей о коллекторах складывается уродливый стереотип «вышибалы с утюгом и паяльником», что рождает недоверие и негативное отношение ко всей отрасли в целом.

С развитием рынка ситуация, безусловно, будет меняться в лучшую сторону.
Только после введения специального закона о коллекторах, который упорядочит деятельность взыскателей, как это сделано в большинстве западных стран, «серые» коллекторы канут в Лету раз и навсегда.

А пока в СМИ с угрожающей частотой появляются сообщения о зверских "методах" выбивания долгов, как, например, это: Родные ребенка, сожженного коллектором, просили помощи у полиции .
Ульяновские коллекторы объяснили, почему подожгли двухлетнего ребёнка.
Сам коллектор оказался экс-полицейским и экс-зэком...

Разве ЭТОМУ есть "объяснение"?!
.