О,я знаю что делать!
В общем,ты устанавливала какие нибудь курсоры,иконки,темы или заставки?Не в игру симс 2,а просто для виндовс?У меня например,не всплывала консоль для кодов когда я устанавливала новые курсоры из Инета для виндовс,зайдя в игру не могла ввоить коды.Если ты устанавливала что то вроде,то удали.
Ещё вариант того,что ты установила доп материал в игру.Например какую нить вирусную причёску или одежду иль объект.Удалить можешь вручную а можешь с помощью TheSims2 Clear Installer.
В общем удачи!