Это из серии "нарочно не придумаешь".
Весной пришлось осваивать разного рода доставки, чтобы пореже выходить из дома. Сбермаркет мне посоветовал Chris Danver, и там была доставка из Ашана, до которого ножками вообще чапать далеко, а на такси - тоже долго и дорого. Решили попробовать.
Пару раз заказали, все понравилось, да и привозят они в указанный двухчасовой интервал.
А на третий раз получилось так. Продукты не привезли ни в нужный интервал, ни чуть позже. Прождав для приличия часик, звоню им - ребят, где моя еда-то?
Оператор обещает разобраться. Минут через десять звонит совершенно растерянный курьер: так и так, по ошибке ваш заказ привезли какой-то бабушке. Спохватились, а бабулька дверь не открывает, думает, это волонтерская помощь, отобрать хотят. Ну не полицию же звать! Но вы, мол, не волнуйтесь, привезем сегодня ваш заказ, только попозже, заново собрать надо.
Я несколько в шоке, но - ладно... Настраиваюсь ждать заказ на следующий день и долго бодаться за него с коллцентром.
Однако нет. Заказ привезли поздно вечером того же дня, там было все по списку, плюс килограмма три свежих фруктов - бананов и груш. Причем именно бананы и груши у нас были в предыдущем заказе, очень милая забота!
Кроме того, пару раз звонили операторы коллцентра извиняться, и один раз - кто-то из начальства (как она представилась). Попросила мэйл, прислала официальное письмо с извинениями и промокод на скидку.
...
Не, наверное так и должны в идеале работать подобные службы. Но так то - в идеале! А в карантинной Москве чаще все было совсем по-другому...

Если что, пост Сбермаркетом не проплачен, хотя и получилась невольная реклама. Но они правда хороши: сборка и доставка копейки, сборщик обязательно звонит и уточняет, если какие-то продукты нужно заменить. Привозят все свежее и хорошо подобранное, фрукты-овощи без пятнышки гнили, молочка - с максимальным сроком годности, а не "этот йогурт завтра будет уже непригодный". Семь заказов, и пока что ни одной осечки.
Ну, если не считать истории с бабушкой)))

https://keyrin.diary.ru/p219641245.htm