замужем_и_с_детьми, да я тоже в летуаль редко заглядываю... а тут соблазнилась на эту скидку... теперь злая.... завтра устрою им.... и потом туда больше ни ногой...

tvoy_angel_cska, просто продавцы не имеют права деньги через кассу выдавать.... вроде только через бухгалтерию...=/

в таких случаях надо сразу возвращаться и смотреть чек у кассы :)

Краличкина, да,понятно это.... я сама на себя разозлилась... просто это было перед закрытием магазина и мы очень спешили....
+девушка с таким милым видом сообщила мне,что скидка прошла...

Miss_Qq, ценники если висели, значит не прошла.

угу, я тож на это попала. и скорее всего еще много народу....
мне интересно, в чей карман попадают деньги, полученные таким наглым образом? я имею ввиду, это кассиры недобросовестные или дело в другом?

Краличкина, ценники оранжевые на стендах стояли,я ещё по несколько раз сверила название продуктов на ценниках и на упаковках...
теперь не знаю,что мне делать... я посчитала по чеку,они мне около 1500р должны...
есть шанс получить свои деньги,или проще нервы не тратить?!

Global_Accident, да нет... как деньги могут кому-то попадать... ведь чек-то они один пробивают... врят ли...
а вы не как эту проблему не пробовали решить?

сомневаюсь ч то они тебе ,что то должны разницу скидки тебе не кто возвращать не станет.Ты просто можешь обартно вернуть покупки а тебе вернут за них деньги если тебя что то не устраивает, скидка их магазинах их личная инициатива грубо говоря.Товар хороший нормы соответсвуют,самап одумай вот куда ты можешь пожаловаться? В потребительскую комиссию? Но товар пригодный! Не нравится что нет скидок не покупай...

Пордобные вещи надо решать не отходя от кассы. Сразу смотриш чек,и спрашиваешь почему не пробили скидку, и что в таком случаи тебе подобная покупка не нужна...

тыц_тыц_тыц, ты права, но фактически магазин обманывает покупателя. Если магазин заявил скидку, причем это идет по телевизору и на рекламных щитах, то он ее и должен давать.

тыц_тыц_тыц, что значит нет скидки? на товаре висит ценник,а на ценнике написано "скидка 40%"!
моя ошибка лишь в том,что я не проверила её наличие,не отходя от кассы.
а спросить об этом я собираюсь у администрации магазина!

+косметика обмену и возврату не подлежит,если она конечно не просрочена=/

и снова Летуаль))как мило)советую сходить к ним и разобраться в чем дело. Когда придешь сразу зови администратора, не объясняй ситуацию, просто зови администратора. Другое дело, что девушка (продавец)могла тебе сказать неверную информацию и скидка дейсвительно уже закончилась. Например, на Lancome ее уже нет.
А так бери чек, показывай ценник администратору, пусть она убедится в том, что тебе не провели скидку 40%. И, наверно, стоит говорить о возврате суммы и писать претензионное заявление.

Edoni, спасибо) а как правильно это заявления оформлять... с них расписку требовать какую-то надо? а то я в бумажных делах не сильна...
завтра ещё на горячую линию летуаль позвоню,а то сейчас там уже никто не отвечает...

Miss_Qq, незачто)просто у меня тоже конфликт с летуаль, почитай, тут два моих "отзыва" на "супер"сервис и работу этой сети магазинов. Форму заявления они тебе сами выдадут, у них есть готовые. Расписку тебе должна дать администратор, которая у тебя его приняла, что она *...* приняла *...* числа у тебя заявление по поводу *...*, роспись администратора, расшифровка роспичси, число и печать магазина.
На горячую линию позвони, лишним не будет) Потом напиши, пожалуйста, какой итог. Я думаю это важно, я тоже буду писать, как идет рассмотрение моего заявления.

Товары, которые участвуют в акции- Либо отедельным чеком проводятся со скидкой 40%, либо же по карте пробивается общий чек, но со скидкой по карте. А ты что хотела, получить 20% по карте+40% скидки? ахахаххахахаххахахаха
рассмешила, иди разбирайся..тебе скажут "внимательно читать условия акции"

ticket, что за бред? девушка читайте внимательно...я не позавчера родилась! и прекрасно понимаю,что скидки 65% быть не может!!! как что там у них пробивается,это уже не моего ума дела,а задача персонала!!!

я покупала много наименований и среди них были товары с оранжевыми ценниками,я об этом кассиру напомнила,но мне все пробили в один чек со скидкой по моей дисконтной карте!
теперь все ясно?

и прошу не "тыкать"!

Edoni, это у тебя с пудрой живанши были проблемы? или я ошибаюсь?
а в летуале вообще какая-то жесть творится в последнее время....
аж противно!!!

мерси за подробную инструкцию=) завтра напишу итог!!

Miss_Qq, Дабы не попатьс в просак и не прослыть капушей и истеричкой делаеш так.Кладеш все свое добро в пакетик вместе с чеком и направляешся в магазин.Береш ТОЖЕ САМОЕ и доканываешь подовца вопросом если скидка если она утверждает что есть и не проходила тогда достаешь пакетик и рпросиш выяснить вопрос почему вчера персонал этого магазина был столь не компетентен что просто не сделал тебе ее.Если это просто ценники то увы и ах!

Даи потом если ты оплатила с карты скидку то эта скидка уже не может действовать скидка всегда одна либо по карте либо по акции т.е твои 25 и их 40 ты что хотело скидку в 60-70%? Ну, даром тебе отдавать не кто не будет!
Могла пробить отдельно товары со скидкой,а потом без скидки по карте,в этом случаи лоханулась ты

тыц_тыц_тыц, я девушке сообщила,что у меня есть товары с оранжевыми ценниками... и прекрасно понимаю,что скидки 65% быть не может!!! как что там у них пробивается,это уже не моего ума дела,а задача персонала!!!
дело даже не в деньгах... а в принипе... зачем тогда эту акцию так пиарить,если она не действует?

Уф. Вот читаю последнии несколькодней страшные отзывы о Летуале и понимаю как же мне повезло, недавно сама совершила там покупку на весьма круглую сумму в связи со скидками. Но не каких проблем не возникло и скинули 40% на все что взяла и со сроками все в порядком оказалось.
Вам в любом случаи желаю удачно все решить.
Чесно сама летуаль не люблю из-за хамского персонала и просроченной косметики, но и меня скидка заманила.
Я думаю у вас разрешиться благополучно. Будем ждать результатов вашей борьбы.

Исходное сообщение тыц_тыц_тыц
Даи потом если ты оплатила с карты скидку то эта скидка уже не может действовать скидка всегда одна либо по карте либо по акции т.е твои 25 и их 40 ты что хотело скидку в 60-70%? Ну, даром тебе отдавать не кто не будет!

Могла пробить отдельно товары со скидкой,а потом без скидки по карте,в этом случаи лоханулась ты

Хочу несогласиться. Я когда покупала недавно в Летуале, мне по картой все товары со скидкой 40% пробили, как 40%, а все которые были без этой скидки пробили, со скидкой по карте. Все покупала вместе и не каких проблем не возникло.
конечно скидок в 60% не бывает =) Это фантастика.

komori, спасибо за такие позитивные комментарии)))
приятно,завтра разберусь,)

в чеке указаны цены со скидками
не надо истерить

Исходное сообщение Miss_Qq
тыц_тыц_тыц, я девушке сообщила,что у меня есть товары с оранжевыми ценниками... и прекрасно понимаю,что скидки 65% быть не может!!! как что там у них пробивается,это уже не моего ума дела,а задача персонала!!!
дело даже не в деньгах... а в принипе... зачем тогда эту акцию так пиарить,если она не действует?

раз дала карточку дело этоу же твое а не персонала,грубо говоря ты предпочла свою скидку распродажной,акция может и действуею только ты дала карту!Поэтому на тебя она и не пойдествовала