-Рубрики

 -Метки

alfaparf artdeco avene avon bb cream biotherm bourjois chanel clarins clinique dior essence estee lauder estel fresh line garnier givenchy green mama guerlain l'oreal la roche-posay lancome lumene lush mac mary kay max factor maybelline moltobene natura siberica nivea nyx opi oriflame orly pupa rimmel sally hansen schwarzkopf sephora shiseido styx the body shop uriage vichy vivienne sabo ysl yves rocher автозагар ампулы для волос база под макияж база под тени бальзам для волос бальзам для губ блеск для губ гель для душа гель для умывания дезодорант духи интернет-магазин карандаш для глаз кондиционер для волос консилер корректор краска для волос крем для век крем для волос крем для лица крем для рук крем для тела лак для ногтей лечение волос лосьон для лица лосьон для тела маска для волос маска для лица масло для волос масло для тела молочко для тела мыло пенка для умывания подводка для глаз помада пудра румяна скраб для лица скраб для тела спрей для волос сто рецептов красоты сыворотка для волос тени термозащита тональный крем тоник туалетная вода тушь хайлайтер чистая линия шампунь эпиляция

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Make_up

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 02.08.2005
Записей: 20644
Комментариев: 369650
Написано: 439873


Подделки или просроченный товар в Летуаль

Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:27 + в цитатник
Edoni все записи автора

Девушки,очень нужен ваш совет или помощь! Может, у кого-нибудь были такие случаи. Собственно, вот в чем дело. Как вы знаете, в Летуаль сейчас большие скидки на продукцию различных марок. В принципе, я не очень люблю эту сеть, в основном из-за не очень хорошего обслуживания, но вобщем-то претензий других у меня не было. Но теперь есть..и какие! Вчера я купила там пудру Givenchy Prisme Foundation, которую очень и очень давно хотела (может, кто-то помнит мой восторженный отзыв здесь на пробник, который мне дали, кстати в ИДБ), НО сегодня открыла ее, стала краситься..девушки, это мел какой-то а не пудра! я же знаю какая она должна быть, что это шелк...и какие пигменты, такое ощущение, что туда положили копеечные пигменты! Текстура отвратительная! Причем, я сравнила номер оттенка пудры и пробника, они одинаковые, но пробник давал красивый здоровый цвет, а этот....желтушный...я даже не знаю как назвать то что мне продали...

Чеки все остались, упаковка тоже есть..покупала вчера, то есть 27.11.08. Подскажите, пожалуйста, как грамотно отстоять свои права.

Заранее спасибо.

Рубрики:  Полезная информация/Вопросы
Полезная информация/Магазины и цены/где купить
Метки:  

Agent___Provocateur   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:35 (ссылка)
А как там со сроком годности?Потому-что покупала несколько дней назад пудру и тональник. Пудра норм, а тоналка просроченная и срок годности заклеен магнитной полосочкой!Я отнесла, поменяли правда тоналку на другую, но срок годности нормальный дали! И еще всякими подарками задарили!
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:38 (ссылка)
Agent___Provocateur, ты знаешь все нормально, до какого-то там месяца 2010 года, но я подозреваю, что они просто могли наклеить свою наклейку с "фальсифицированным"сроком годности.А как ты поняла, что тон просрочен?
Ответить С цитатой В цитатник
Agent___Provocateur   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:41 (ссылка)
отклеила магнитную полосочку и офигела да 05,2008!офигели!Я думаю тебе стоит пойти туда и объяснить проблему!Кстати мне поменяли товар даже без чека, представляешь!Покажи им пудру, как она красит ипродемонстрируй на тестере, скажи что была до этого и что структура совсем другая!
Мда, больше я в Лэтуаль ни-ни!лучше уж подороже, на качественный товар!
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:47 (ссылка)
Agent___Provocateur, спасибо тебе большое за совет,сегодня так и сделаю.
Ответить С цитатой В цитатник
de_feu   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:47 (ссылка)
После многих неудачных покупок в Летуаль, порог этого магазина никогда больше не переступлю...
Ответить С цитатой В цитатник
Аноним   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:48 (ссылка)
Я как-то там тоже налетела с пудрой. Купила Призму дживанши, а она в процессе пользования очень сильно засаливалась. Сначала немогла понять в чем дело, причиной был срок годности. Следующую купила в Дуглоси проблем нет. Правда сдавать некуда нечего нестала, не дотого было. Чесно ее добила.
Теперь когда я там покупаю всегда срок годности проверяю. Недавно купила базу и пудру со сроками на этот раз все ок. Я тоже не Люблю Лэтуаль, страюсь ее избегать и товар несвежий и персонал хамский.
Ответить С цитатой В цитатник
Agent___Provocateur   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:49 (ссылка)
Edoni, можешь еще для большего эффекта поскандалить и погрозись что пойдешь в защиту прав потребителей!
Ответить С цитатой В цитатник
Tne_one_angel   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:52 (ссылка)
Вроде в России есть закон, что косметику нельзя вернуть, даже везде в магазинах висят объявления "Товар возврату и обмену не подлежит!"
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:54 (ссылка)
de_feu, вообще не знаю..чего туда сунулась, скидки затуманили мой мозг..я ведь как-то купила там духи..такой спиртягой отдавали, ну тоже вобщем благо были совсем недорогие, тоже купилась на скидку тогда, но потом вроде перестали...отвратительный..отвратительнейший магазин!
Agent___Provocateur, в том-то и дело, я так не люблю скандалить..но, пожалуй,для Летуаль можно сделать исключение)
komori, нет я туда больше не пойду..что они себе позволяют!Я тоже не очень хотела идти ругаться, но, наверно, пойду..просто то, что я купила вообще опасно на кожу мазать.
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 11:58 (ссылка)
Princess_Girl, только "косметику надлежащего качества") Увы, эта пудра совсем "не надлежащего качества")знаешь, это уже даже становится просто делом принципа)
Ответить С цитатой В цитатник
de_feu   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:02 (ссылка)
Edoni, мне наверное повезло такой уродиться, но когда я слышу слово "Скидки", это меня наоборот отталкивает. Зашла я в субботу в Летуаль, посмотреть, чтоже так твориться. Толпа народу, консультанты ничего подсказать не могут. Косметика в мятых упаковках валяется. Открыла тушь Живанши, посмотреть кисточку, мама дорогая... Кисточка вся смятая, девушка начала тут же ее у меня выхватывать со словами - это наверное бракованная. Ага блин. Бегу я оттуда подальше в любимый ЦУМ или Дуглас.
Ответить С цитатой В цитатник
-odessitka-   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:04 (ссылка)
погоди чутка,вечером скину тебе сюда ответ,может даже чуть раньше,щас убегаю.
Ответить С цитатой В цитатник
coolsun   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:06 (ссылка)
Исходное сообщение Princess_Girl
Вроде в России есть закон, что косметику нельзя вернуть, даже везде в магазинах висят объявления "Товар возврату и обмену не подлежит!"


Это касается только качественного товара. Т.к. в законе "о защите прав потребителя" есть такая вещь как возврат товара, который просто не понравился (размер не подошел, цвет не понравился и т.д.).
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:09 (ссылка)
de_feu, да, ты права..это вообще было очень подозрительно, но любимая пудра с хорошей скидкой..вобщем ладно, но это не такой уж повод:) но неприятно. Надеюсь,что я смогу отстоять свои права, это уже просто дело принципа, и забуду про этот *слов нет* Летуаль.
-odessitka-, спасибо огромное!Я буду очень ждать.
Ответить С цитатой В цитатник
coolsun   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:12 (ссылка)
Для начала можно предложить им обменять товар или вернуть деньги по-хорошему. НО ни в коем случае НИЧЕГО не отдавай им в руки (ни чеки, ни пудру, ни пробник).

Если они отказывают, то пишешь претензию на имя директора магазина, в которой все подробно указываешь. Один экземпляр отдаешь продавцам, второй заверяешь у них (что они получили первый) и оставляешь у себя. Дальше - суд.

Могу посоветовать обратиться к отдел по зщите прав потребителя. Там они помогут грамотно составить претензию и подскажут где можно сделать независимую экспертизу средства. Если экспертиза подтвердит твои опасения, то магазин ОБЯЗАН вернуть деньги за покупку и возместить стоимость экспертизы.
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:16 (ссылка)
coolsun, ага, поняла..спасбо тебе.Я надеюсь, что до суда не дойдет, но претензию я напишу обязательно. Да, адрес общества защиты прав потребителей в нтернете я уже нашла, постараюсь позвонить им и обо всем узнать. Ибо такое хамское отношение магазина беспредел.
Ответить С цитатой В цитатник
Аноним   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:32 (ссылка)
Исходное сообщение Edoni
komori, нет я туда больше не пойду..что они себе позволяют!Я тоже не очень хотела идти ругаться, но, наверно, пойду..просто то, что я купила вообще опасно на кожу мазать.

Скидки затуманили мозг всем. Я тоже лэтуаль избегаю всеми возможными способами. Но 40% на мой любимый Дживанши подкупили. Тем более сомневаюсь что лимитки из осенней колекции просроченны, так что тени всеж наверное прикуплю пока лафа незакончилась.
А так я предпочитаю рив Гош, Дуглас и Артиколи. Проверенно и пробники всегда дают.
Ответить С цитатой В цитатник
Аглафена_Капитоновна   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:35 (ссылка)
странно, обычно в пробниках качество лучше, чем в самом товаре, но не на столько
Ответить С цитатой В цитатник
bionda   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:48 (ссылка)
Некоторое время назад я читала о партиях подделок, которые поступили в Лэтуаль. Поэтому там ничего, кроме дешевой Sephora не приобретаю. Уж лучше ЦУМ, Стокманн…

А тебе советую просто обратиться с требованием возврата денег или обмена (но лучше денег). Они не откажут, я думаю…Т.к. они прекрасно осведомлены во что им это может вылиться…
Ответить С цитатой В цитатник
Botta   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:50 (ссылка)
Я Летуаль не люблю, мне метеориты просроченные продали, заметила тоже на следующий день, пришла менять а у них вся партия древняя была.УЖАС. Мне предложили поменять на компактные метеориты, новинку этой весны. Стараюсь покупать теперь только в РГ или в ИЛЬ ДЕ БОТЕ, но всегда смотрю на дату.
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:52 (ссылка)
komori, твое право)ноя бы туда больше не ходила, тем более что в Рив Гош скидка максимальная на Givenchy.
Предпочитаю ИДБ, пробнички дают, обслуживание приятное и нареканий нет никаких к качеству товара.
Аглафена_Капитоновна, на мой взгляд, качество одинаковое..ну или разница небольшая, покупала несколько раз крем после пробника, все нравилось...но чтобы так....ты просто не пресдставляешь то что лежит у меня и пробник..это небо и земля.
Ответить С цитатой В цитатник
ILARIJA   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:53 (ссылка)
девчонки! а в ИДБ цены выше чем в Летуаль?
Ответить С цитатой В цитатник
Botta   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:57 (ссылка)
Да, и еще, спасибо за пост! Тоже повелась на скидки в 40%, хотела уход новый KENZOKI и Givenchy пудрочку купить, а теперь и не знаю стоит ли... Кто сейчас что то из KENZOKI брал?
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 12:58 (ссылка)
bionda, вот это видимо пудрочка из этой партии или ей н-ное количсетво лет..а ты не могла бы подсказать как лучше выстроить с ними диалог (если это, конечно, можно назвать диалогом)?И чем это может для них обернуться?
Botta, да у меня такая же история была с метеоритами, запас срока годности только три месяца, но это был подарок..просто я знала, что его купили в Летуаль...ну как как такая сеть вообще работает?самое интересное, как с ней еще дилеры общаются..
ILARIJA, нет, даже чуть ниже.
Ответить С цитатой В цитатник
Edoni   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 13:07 (ссылка)
Botta, наздоровье)мы должны знать!)
Вообще, лучше не бери..не надо. Ты видишь как я накололось я этой покупкой!тебе оно надо? Просто чтобы такая сеть вообще существовала на нашем рынке и продолжала обманывать покупателей?Если только в целях конкуренции.
Может лучше чуть доплатить, но не играть в эту сомнительную лотерею.
Ответить С цитатой В цитатник
bionda   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 13:29 (ссылка)
Edoni, посмотри на этом сайте http://ozpp.ru/
А для начала скажи, что ты у них приобрела товар, но его качество не соответствует реальному. Предложи сравнить с тестером (они-то как правило настоящие). Если разница будет заметна, то они могут осуществить возврат. А если нет, то действуй так, как советует ОЗПП.
Ответить С цитатой В цитатник
_Лимонная_Мята_   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 13:33 (ссылка)
Для того, чтобы подделать пудру Живанши, надо: арендовать подвал, ИЗГОТОВИТЬ пресс для пластика (каждая пресс-форма стоит от 30 до 50 000 евро) для каждого вида продукта. Предположим, купить мел для заполнения пластиковой коробки. Заказать и произвести упаковку в Китае (срок изготовления+срок доставки около 6 мес). И после всех этих действий продать 100 штук пудры? Да даже если 1 000 - в чем фишка, непонятно.
Ответить С цитатой В цитатник
_Лимонная_Мята_   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 13:34 (ссылка)
А сроки годности - это изобретение нашего государства. На каждой банке есть обозначение, сколько она годна после открытия. До открытия товар, упакованный под вакуумом, может храниться годами и ничего ему не будет.
Ответить С цитатой В цитатник
de_feu   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 13:41 (ссылка)
_Лимонная_Мята_, партии косметики подделывают тоннами - и завозят по всему миру. Или вы думаете это Летуаль для себя сидит и кропает в подвале пудры живанши? Рассмешили.
Ответить С цитатой В цитатник
Tne_one_angel   обратиться по имени Пятница, 28 Ноября 2008 г. 13:44 (ссылка)
coolsun, вот именно что размер не подошел, цвет не понравился по этим принципам одежду можно вернуть, а косметику врядли, тем более там же срок годности нормальный.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] 2 3 [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку