Меня тоже мастер в прошлом году так обкрамсал, что пришлось с хвостом ходить, т.к. уплывала в круиз и стриглась перед ним. Вообще сделала не то, что я просила, так ещё и 2-ую цену пыталась заломить.
Я отдала по прайсу и решила ходить в этот салон только к одному мастеру. Она супер стрижет!!!

ох, КАК я тебя понимаю! перед 1 сентября пошла в салон, чтобы закрасили корни....во что меня превратили...я даже не знаю КАК описать можно ЭТО. непонятный рыжий цвет сверху, который ужасно бросался в глаза...ну и в качестве бонуса-обрезали около 10 см, хотя раз 10 я повторила - 1.5 см!мастер кивала головой, мол всё поняла.
я вообще парикмахеров боюсь.фобия такая(

Да уж, вот действительно не повезло. Зато теперь будешь знать, что цена - это далеко не показатель, и ходить надо только в проверенные места. Не заплатить - тоже не выход, тебя бы оттуда не выпустили, тем более за такие деньги. Доказать сейчас - врядли что-то получится, хотя можно попробовать. Один вариант - это расписать везде где возможно о работе этого салона с перечисление ВСЕХ имен, названий и адресов. Клиентуры ты им поубавишь! Ну о хорошем - волосы у тебя в порядок придут, способов помочь - масса, постепенно будут отрастать и восстанавливаться. Так что не кисни, все еще не так страшно:)

у меня тоже был случай недавно....У меня длинные волосы (до талии см 10 не хватало) и свой цвет, хожу на стрижку примерно 2-3 раза в год, мне хватает, обрезаю кончики и делаю каскад. Обычно хожу с хвостом - так и удобнее и мне больше нравится + за счет каскада имею довольно густой, слегка волнистый хвост - вобщем довольна. Вот недавно мой бойфренд посоветовал мне сходить к его знакомому стилисту, расхвалил его, что он просто супер мастер, что у него все клиенты такие модные и стильные, что у него свое видение образа и тд, кароче я согласилась, причем как раз уже пора было обновить прическу. Прихожу и говорю ему - я обычно делаю так и так, но обязательное мое пожелание - длину не менять, тока немного кончики, ибо отращиваю длину. Он типа все понял. стал выделываться типа я сам вижу всегда какой образ нужен и тд. Еще я решила покраситься и сказала, что хочу безаммиачную краску, т.к. уже ей красилась и меня устраивает то, что краска вымывается через пару месяцев и мой родной остается без изменений. Во-первых он меня покрасил не безаммиачной краской, ну да ладно цвет приближенный к моему родному, так что не сильно расстроилась, во-вторых - когда стриг я была просто в тихой истерике, когда увидела как он не глядя срезал мне сразу см 15 на каскаде, вобщем основная длина у меня укоротилась на см 10-12 точно - я в шоке сижу, вроде и поскандалить неудобно - знакомый же моего бойфренда. Еще и так отфелировал (сорри, не знаю как правильно пишется слово) волосы, что вместо моего густого хвоста я получила хвост - сосульку. Кстати еще и когда красил неаккуратно покрасил возле корней, вобщем у меня остались неотмываемые пятна - как будто я дома красилась в ванной, а не у стилиста - фуууу! ну через пару помывок сошло конечно, но вы представьте, что в таком виде я вышла из салона, он пытался мне оттереть каким то средством, но все равно разводы были видны.
Так еще и отвалила я за это свое "преображение" 5 штук!!! и это далеко не самый дорогущий и пафосный салон в городе (Казань).
Вобщем вышла я от него и скорее домой - по дороге купила репейного масла, дома делала маски. Только через месяц когда волосы чуть отросли - мне стало нравится....Так что вот так девочки, удачных нам мастеров :)

помнится тоже решила по красится в блондинку, хотелось что-то менять, изначально цвет волос был шатен крашеный. так вот пошла в Персону к самому как мне посоветовали лучшему стилисту, отвалила кучу денег в итоге зелено-седой блонд))) докрашивали меня тоже уж три мастера после закрытия салона, на этом я почему то не остановилась и через неделю пошла в другую персону к другому стилисту хотела стрижку сделать в итоге она меня перекрасила, почти что в изначальный цвет)) итог: минус 15 000 рублей, испорченые волосы , потраченное время и нервы. Вывод: Красится в блондинку лучше на свой натуральный цвет, мастера и салон выбирать только по совету подруг , а не выбирать по типу самый дорогой салон и спрашивать у администратора кто тут самый лучший мастер.

девушки еще раз большое человеческое спасибо! ))

Egoistka_PRojekt, спасибо милая, в ближ время все куплю ) мне больше всего за длину обидно (( терпеть не могу каре...((

ДикаяЛиска, спасибо большое, я думаю я обязательно накатаю жалобу на чудо-мастера этого у них в жалобной книге... надеюсь таковая имеется у салонов...

Weak_boys_hate_me, я туда ходила долгое время около года-полтора назад. мне всегда все хорошо делали. а отзывы где? в интернете? и откуда я узнаю реальны ли эти отзывы или нет?

как я тебя понимаю
я пришла в салон в Питере к Денису Осипову,мол там крутые мастера,лауреаты всяких призов и тп
Изначально я была такого хм,светло-рыжего цвета,нужен был насыщенный рыжей с огненно красным мелированием (вообще я хотела покраситься в блонд,но меня отговорили,мол за один раз никак,хотя через 2 мес.я все таки покрасилась и за один раз) Так вот мастер перепутала цвета,и я стала тупо как пожарная машина,вся ужасно красная,я начала рыдать прямо там,меня перекрасили,в коричнево-рыжей((((Я провела там фиг знает сколько времени. Еще была стрижка-обрезали на пару см.концы...Креативчик блин(( Пришла очередь платить. Попросили 5 тыс. Я возмутилась.Сказала.что за первоначальную работу платить не буду.Заплатила 4. Денег тоже было ужаснооооооооооооо жалко((((((((((( Вышла и еще порыдала(

Katya_Skazka,
Жалобная книга это не то, нужно писать заявление. Они не имеют права его проигнорить, а книга эта - так, бумагу только марать, они ж их выкидывают и дело с концом.
Пиши в двух экземплярах.
Лис

Katya_Skazka, сочувствую тебе искренне =(((
скажи, а этот мастер Иван, он с темными волосами, невысокого роста, с небольшим животиком? это так, для себя =))
пс: надеюсь, что у тебя все хорошо будет с волосами)) если что-обращайся в личку, подумаем вместе, что можно с цветом сделать, не травмируя волосы (я парикмахер ;)).

Brain_of_PSIX, эх как я тебя понимаю ((((

ДикаяЛиска, спасибо за инфу! а что за заявление и как писать? суть его? просто претензия?

_Лимонная_Мята_, да точно! с сергой или двумя... ты его знаешь? спасибо, над предложением обязательно подумаю :) пока мне ток лечить и лечить ((

В ощем, так: деньги ты действительно зря отдала...не за что было. Но все поправимо. Тебе необходимо на имя владельца этот самого х... салона написать претензию, где ты свободной форме излагаешь все до мельчайших подробностей (ничего не упусти, желательно с фамилиями и именами мастеров). В конце указываешь, что ты от них хочешь - или возврата денег или бесплатный курс по восстановлению волос ( я бы лучше на возврате денег настаивала, не думаю, что тебе будет приятно вновь приходить в этот салон.Можно на эти деньги закупиться Оптимой (у себя блин никак её найти не могу, бесит даже, ...). Внизу пишешь: "прилагаю: копию чека об оплате и Прошу рассмотреть претензию в предусмотренный законом 14-дневный срок". Относишь в салон, желательно оставить самому владельцу, не получится - администратору, но обязательно под роспись на твоем экз.
Говоря проще, претензия - предсудебная попытка разрешить спор между сторонами. Всё на твоей стороне. Я таким образом решаю все конфликтные ситуации и даже возвращала деньги за то, что согласно Закона о защите прав потребителей возврат и обмену не подлежат. Поверь - им не захочется суда, скандала и плохой репутации своему салону!!!
Девочки, уважайте себя, не будте, простите, лохинями. Знайте свои права и требуйте их исполнения!!!
Удачи тебе!!!!

Katya_Skazka, похоже, что знаю его, да. только он в тот день (вчера, то есть), был на работе в другом салоне =/ он над тобой до 9вечера колдовал?

NANA_NANUCHI, аааа блин. я не взяла чек.... ((((((( чертчертчерт ((((( я была уже настолько на взводе, что мне хотелось только одного- быстрее оттуда свалить уже (((( я кинула деньги и унеслась .((((

_Лимонная_Мята_, это было не вчера, а в субботу. с 4х до 9ти

БОЖЕ
я столько таких историй знаю!!!
сочувствую вам,девушка!!!!
ужасноооо
надеюсь,когда-нибудь вы получите то, что так хотели...
А бы тож 5,000 дала потом, как ни как работа какая-то есть же...

Katya_Skazka, ну вот тебеNANA_NANUCHI все рассказала, в двух экземплярах и под роспись на имя начальника. Все правильно).
Ответ в письменном виде.
Не захотят брать направишь заказным письмом, по-любому распишутся).
Удачи тебе. Будешь злиться - вспоминай фразу;).
Лис

Katya_Skazka,
Нет чека ну и ладно... они что отказываться будут, что не стригли тебя?
Вообще-то... ты могла вообще не заплатить и они обязаны тебе возместить ущерб даже если ты ни копейки не платила. Ты в любом случае суд выиграешь.
Это точно. Главное силы и уверенность, что ты не шутишь).
Лис

сочувствую, конечно.. саму не раз уродовали, поэтому знаю, каково это(( но на будущее - лучше ходить к мастерам, которых посоветовали знакомые, примеры которых видела вживую..

ДикаяЛиска, ДикаяЛиска, спасибо огромное девчонки!! обязаттельно сделаю... единственное, вы не подскажите пожалуйста может где можно глянуть какой-то пример? просто я честно говоря не представляю, как описывать все эти махинации парикмахерские деловым языком...и как именно это заявление должно выглядеть... у него полюбому какаято форма должна быть...заранее спасибо! а то я немного в растерянности ((

я вот думаю может для начала позвонить в их центр салон, описать ситуацию и посмотреть что скажут. ну канеш упомянуть что собираюсь написать заявление, номожет они мирным способом захотят решить...

Katya_Skazka, только ты им скажи, что не заявление собираешься писать, а претензию))) , это их больше впечатлит....

Исходное сообщение Katya_Skazka: я вот думаю может для начала позвонить в их центр салон, описать ситуацию и посмотреть что скажут. ну канеш упомянуть что собираюсь написать заявление, номожет они мирным способом захотят решить...

кстати хорошая идея...

LI 7.05.22

Disquiet, NANA_NANUCHI, спасибо девушки!)) завтра утром позвоню и расскажу о результате )))

Katya_Skazka, с нетерпением буду ждать!!!!!!!!

Сочувствую тебе... С этой проблемой я тоже сталкивалась, не в таких ужасных масштабах, но тоже было очень и очень неприятно, исправляла долго, зато теперь твердо знаю: дорого - не значит качественно. Лечи волосы и обратись к мастеру, которого тебе порекомендует, например, подруга-блондинка (с тем учетом, что у нее действительно хороший блонди-цвет).
П.С. Отличная анти-реклама салону))