3. поменять тоник или вернуть деньги ты можешь
дважды мне возращали деньги в Летуале

Я не в курсе, какая у Lush политика.. Но обменять продукт они Обязаны.

Особенно если у тебя чек с датой позже срока годности.

какая бы ни была политика у лаш, но закон о правах потребителей действует по всей территории РФ. чек сделает свое дело, 100 % должны либо вернуть деньги, либо заменить товар по твоему усмотрению. А даже если чека и нет, я бы все равно пошла разбираться)

они обязаны вернуть деньги,либо обменять на товар надлежащего качества.
Вернуть обязаны,даже если нет чека(если чет потеряла ссылайся на закон о защите прав потребителей ст 24 или 25) и возьми с собой свидетеля.
Обычно,никому проблемы не нужны и все быстренько меняют или возвращают деньги

xtruetilldeathx, Jaded_Soul, _Dive_In_Me_, Dont_Go, нервы тратить неохота...
хотя, честно говоря, меня это разозлило очень и разобраться хотелось бы! и чек специально сохранила

Исходное сообщение ya_muffin
Aj-lex, оо, ты всё таки появилась)) я тебя ждала)

Да ты что? мать же ж, моя же ж! какая ж честь! :-P :-D

xtruetilldeathx, Jaded_Soul, _Dive_In_Me_, Dont_Go
нет, ну есть конечно радикальные меры, типа исков в суд и прочее, но не будьте детьми.
что вы не знаете как это делается?
"а вот тут у меня.."
"девушка! смотреть надо было срок годности. ы не меняем товар, вот объявление" ит.д. ит.п.
нет, если конечно принципиально упереться рогом (опять же иски в суд и прочее) - то за ради Бога.
но на мой взгляд просто пустая трата времени и сил - а толку пшик

Менять. Вещать объявление об обмене товара - противоречить закону о Защите прав потребителя. Просроченную продукцию обязаны поменять. Если мы будем терпеть такие выходки, скоро будут только просроченную и продавать. Я не думую что компании нужен скандал. Приходишь в магазин - чек, товар, ссылаешься на закон, если чего обещаещь устроить черный пиар в сети. Девушки, отстаивайетс вои права. Это производители обязаны продавать свежую продукцию, а не мы смотреть на сроки годности.

Aj-lex, ссылаться не на суд, а на РосПотребНадзор. Это действеннее.

видимо это одна партия. У меня тоже до29)) Купила дня три назад. Обидно до жути. Первая покупка в Лаш, блин.

я бы пошла, поскандалила!

я б тоже пошла, очень вообще странно, что магазин впаривает залежавшийся товар, это его вина выставлять некачественный товар на полках, в первую очередь сроки годности должна были смотреть продавцы,это ИХ работа. Сходи, но конечно не стоит начинать со сканадала, просто подойди и предъяви чек и все объясни спокойно, нет так нет, невры портить не стоит, но попробовать можно.

если у тебя есть чек, то можешь сходить и тебе поменяют.

Исходное сообщение Aj-lex
xtruetilldeathx, Jaded_Soul, _Dive_In_Me_, Dont_Go
нет, ну есть конечно радикальные меры, типа исков в суд и прочее, но не будьте детьми.
что вы не знаете как это делается?
"а вот тут у меня.."
"девушка! смотреть надо было срок годности. ы не меняем товар, вот объявление" ит.д. ит.п.
нет, если конечно принципиально упереться рогом (опять же иски в суд и прочее) - то за ради Бога.
но на мой взгляд просто пустая трата времени и сил - а толку пшик

разве тут кто-то говорил о суде?) все решается на этапе спокойного разговора. У меня была подобная ситуация, я обменяла товар без чека за 5 минут, спокойно объяснив продавцу ситуацию. Если не умеете разговаривать, то все, конечно, решается в суде. Но это имхо дороже будет, лосьончик золотым окажется)

ерунда все эти объявления. они обязаны обменять. мне тоже в одном магазине при покупке говорили - мы если чтото не так назад товар не принимаем и деньги не возвращаем, и ничего, вещь не подошла - вернули все как миленькие, когда я на закон сослалась.

Когда что-либо покупаю в Лаше всегда беру те средства, которые стоят в заднем конце полки, т.к. у них срок годности чаще всего оказывается больше чем у тех, что стоят спереди;)

Nastya_Kosichka, стандартная уловка для магазинов, спихнуть залежавшийся товар побыстрее)))

а какой именно лаш?
фу блин... я бы пришла и потребовала деньги обратно.
и плюс после такого случая я теперь вообще туда не зайду...

страшулька, я в европейском покупала..


девочки, вы меня убедили, схожу завтра попробую поменять!

собственно,если не пошла менять,от себя могу сказать следующее - мой первый тоник "перестоял" срок годности аж на полгода и не изменил ни запаха,ни текстуры и я им нормально пользовалась.Если уж так вышло - смело пользуйся и не боись!!!