Перезагружать пробовала?Одновременно нужно держать кнопочку посередине и кнопочку меню несколько секунд подряд.
Если не поможет и после этого все равно будет глючить - подключи к компьютеру,открой айтюнс,нажми на появившийся айпод и в информации о нем(в главном окне)нажми восстановить.Вся музыка,к сожалению,сотрется.