папка н из-за ванной! там папка с восклицательным знаком?
так. перезагрузи - нажми на центр и меню.
не помогло - когда появляется папку - зажимай центр и левую кнопку-и там можно будет проверить под. даже если просто туда зайдёшь - поможет.
обьясняю по-дилетантски, но по-другому не могу. у самой так же было