Конфликтогены (-) и приятности (+)
- упрёки-обвинения
+ снятие вины с партнёра (извинение за свои ошибки)
- оценка отрицательная (личности, действий)
+ безоценочность (оценка положительная - действий)
- категоричность (только так правильно!)
+ субъективность (мне кажется)
- "злой" ярлык (на личность в целом)
+ "добрый" ярлычок (умница, молодец)
- грубость
+ мягкость, ласковые слова (солнышко, любимая)
- негатив (всё плохо! кошмар!)
+ позитив (хорошо!), улыбка (внутренняя и внешняя)
- агрессия (разрушение отношений)
+ любовь-забота (строительство отношений), поддержка
- приказ, требование (авторитарность)
+ просьба, предложение обсудить (демократичность)
- возражение (ты – неправ! Нет! Но!)
+ согласие (да!, согласен!), грамотное возражение
- спор
+ дискуссия-обсуждение
- юмор на партнёра
+ юмор на себя, на мир
- совет (непрошенный)
+ сделать «прошенным» (уточнить: нужен ли?)
- мусорные слова
+ взвешивать каждое слово (ответственность за слово)
- перебивание
+ дать перебить себя (выслушивать)
- долгоговорение
+ без долгих предисловий (начинать с сути)
- монолог
+ диалог
- неблагодарность
+ благодарность (при любой возможности)
- критичность (неприятие человека)
+ поиск достоинств (безусловное принятие)
- пристройка сверху (как Родитель с Ребёнком)
+ отношения на равных (Взрослый со Взрослым)
- установка на борьбу (я - лучше тебя)
+ установка на мир и истину
- привлечение внимания к себе (позой, мимикой, жестами)
+ привлечение внимания к партнёру
LI 5.09.15