Судя по результатам опроса, который проводился на нашем сайте, более половины, из почти 300 участников опроса, считают самой важной функцией сайта товарищества собственников жилья, считают возможность следить за своими расходами на жилищно-коммунальные услуги. Частично, эту возможность предоставляют некоторые шаблоны сайтов для ТСЖ. Некоторые из них, импортируют на страницы сайта информацию о расходах в автоматическом режиме из программного обеспечения, используемого бухгалтером ТСЖ. Однако, выводить на сайте информацию о расходах на электроэнергию, водоснабжение (если у вас стоят квартирные счетчики) и другие расходы на ЖКУ – является в данный момент весьма затруднительным. Так же, было бы интересно и практически полезно выводить на сайте и импортировать в общую базу данных, информацию с общедомовых счетчиков, расходы на содержание общего имущества и другую информацию о расходах ТСЖ. Сбор такой информации, может помочь в анализе эффективных способов ресурсоснабжения, поможет выявлять явно завышенные расходы по содержанию МКД у недобросовестных управляющих компаний, поможет повысить конкуренцию среди управляющих компаний и ТСЖ и дать много полезной информации всей отрасли ЖКХ. Сопоставление данных из различных районов города, регионов страны и других, географических и административных единиц, позволит выявить самые эффективные органы местного самоуправления, сравнивать стоимость коммунальных услуг и проводить другие виды анализа работы органов местного самоуправления. Сравнивая расходы на отопление или водоснабжение в домах одной серии, можно будет выявлять самые эффективные, с точки зрения ресурсосбережения дома, анализировать внедренные ими схемы экономии и распространять информацию о самых эффективных решениях.

 

11% опрошенных, считают важной, возможность просмотра отчетности ТСЖ. Учитывая новые изменения в законодательстве, такая функция является не только желаемой для собственников жилья, но и  обязательной для управляющих организаций. Здесь, так же, было бы интересно собирать всю отчетность в одну базу данных, с целью дальнейшего проведения анализа эффективности работы управляющих компаний. Сопоставляя эти данные, общество может получить среднюю стоимость услуг управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, выявлять управляющие компании сильно завышающие свои цены и наоборот. В сочетании с возможностью оценки работы управляющих компаний самими собственниками жилья, получим максимально объективный рейтинг управляющих компаний.

 

10% опрошенных, желают видеть на сайте ТСЖ, интерфейс для возможности общения с жильцами. К стандартным наборам функций для общения, сюда же, можно было бы добавить возможность оповещения жильцов об определенных событиях. Это может быть и начало ремонта и анонсы планируемых вечеринок и информация о других событиях, которые могут вызвать раздражение соседей. Предупреждение о таких планах, позволит соседям более лояльно отнестись к вашему шуму или, построить свои планы, ориентируясь на ваши.

 

Так же, общение с соседями может содержать и коммерческий характер. Представители малого бизнеса, надомники – смогут предложить на сайте свои услуги по уборке квартир, услуги няни и другие предложения бытового характера. Согласитесь, что воспользоваться услугами няни из вашего дома, намного удобнее, чем искать её через агентства или объявления в СМИ.

 

5% проголосовавших, находят актуальной, функцию вызова электрика и/или сантехника. В тех случаях, когда поломки требуют быстрого реагирования, такая функция может быть интегрирована в приложение для мобильного телефона. Таким образом, собственник сможет в один клик, вызвать или связаться с нужным специалистом. Если ремонт не требует быстрого реагирования, такое приложение для телефона или на самом сайте – может содержать возможность вывода расписания свободного времени, нужного вам специалиста. Таким образом, вы сможете выбрать удобное для вас время вызова ремонтной бригады. А сотрудники компании, смогут более эффективно планировать свой рабочий график. Так же, данная функция может содержать возможность приложения видео и фотоматериалов, с помощью чего, вы сможете предварительно известить специалиста о необходимых вам услугах. А специалист, сможет предварительно подготовиться, взять необходимые инструменты и расходные материалы.

 

Менее 10% пользователей, сайт ТСЖ интересует как способ участия собственника в управлении многоквартирным домом. В этом числе, 4% проголосовавших хотят знакомиться с планами ТСЖ. 4% хотели бы принимать участие в решения актуальных вопросов их дома, по средствам голосования на сайте. И 1%, хотел бы общаться с правлением и председателем ТСЖ.

 

9% пользователей, хотели бы видеть другие функции на сайте ТСЖ, и 2% - считают сайт дома, важной имиджевой составляющей. Из «других» функций, можно предложить варианты подачи с сайта жалоб и заявлений, касающихся ЖКХ, непосредственно в соответствующие органы местного самоуправления. Так же, сайт может знакомить жильцов с изменениями законодательства, деятельности органом местного самоуправления, содержать анонсы мероприятий проводимых ТСЖ или районными управами. При установке в многоквартирных домах различных датчиков, на сайте может выводиться информация о погоде и экологическом состоянии окружающей среды в реальном времени.

 

Подводя итог, можно сказать, что организация единого информационного поля в жилищно-коммунальном хозяйстве – поможет решить достаточно большое количество проблем в отрасли и увеличить активность граждан и их интерес участия в жизни своего дома и не только. 

 

 

 

Подводим итоги ещё трех опросов, проводимых на сайте в последние месяцы. С помощью данных опросов мы хотели оценить желание людей участвовать в работе по управлению многоквартирным домом, их отношению к работе управдомом и вообще, объема ответственности каждого гражданина.

Один из вопросов был сформулирован таким образом, чтобы противопоставить варианты более высокой платы за услуги по управлению многоквартирным домом, при исключении необходимости активного участия в этом процессе каждого собственника, варианту максимального участия собственника, для минимизации стоимости услуг по управлению МКД.  По результатам опроса, 90% проголосовавших, сочли для себя более приемлемым вариантом – максимально участвовать в управлении многоквартирным домом, чтобы меньше платить управляющим.  Соответственно, 10% согласны больше платить, для того, чтобы не тратить свое время на вопросы эксплуатации их дома. Судя по результатам, можно предположить ,что причинами такого мнения граждан является дискредитация деятельности управленцев недвижимостью, как по стоимости их услуг, так и по их эффективности.  В тоже время, низкие доходы большого количества граждан при достаточно высокой стоимости услуг в ЖКХ приводят к желанию сэкономить на всем, чём можно.

 

В следующем опросе мы хотели выявить отношение людей к такой профессии и деятельности, как управдом и/или председатель ТСЖ. В опросе приняло участие более 300 человек. И, судя по результатам, отношение к данной деятельности у людей не имеет какого-то общего знаменателя. Так, 30% проголосовавших, положительно относятся к должности председателя ТСЖ во всех её проявлениях. 24% считают данную деятельность сложной. 10% не видят большой разницы по сравнению с другими должностями. И, около 20% участников опроса, считают эту работу мало оплачиваемой, не  интересной и опасной. 

Последний опрос, имел уже совсем философский характер, с небольшими подтекстом от ЖКХ. Мы спросили посетителей нашего сайта: «За что вы отвечаете, за пределами своей квартиры»? Ответы разложились на три, практически равных части. Одна треть людей, отвечает только за коврик возле своей двери.  Вторая треть людей – за весь мир и, ещё треть, отвечает за конкретные позиции, от коридора и этажа – до района и города. Возможно, в связи со своими профессиональными обязанностями. Как раз, за город и район, отвечают 2 и 1 процента про голосовавших, соответственно. 

 

 

Подводим итоги очередных голосований на сайте о ЖКХ youhouse.ru. В этот раз, мы приводим результаты голосования, касающегося утилизации некоторых видов бытовых отходов.

Многие помнят как в СССР, пионеры собирали и сдавали в пункты приема макулатуру, металлопрокат и другие бытовые отходы. Макулатуру меняли на книги, на подписку на периодические издания и использовали всяческие другие методы поощрения, способствующие сбору и переработки макулатуры. Сегодня, судя по результатам голосования на сайте http://youhouse.ru/, более половины граждан, а именно – 54% опрошенных посетителей сайта, выбрасывают макулатуру вместе с остальными, бытовыми отходами. 24% проголосовавших – находят макулатуре бытовое применение. 15% - копят периодические издания и другие, бумажные отходы и в последствии, выбрасывают их «пачкой». И только 2% граждан, сдают макулатуру в пункты приема.

Таким образом, более 70% вторсырья, в виде макулатуры, которое могло бы быть переработано – отправляется на полигоны ТБО, вместе с остальными бытовыми отходами. Что, в свою очередь, повышает опасность возникновения пожаров и приводит к быстрому росту размеров этих полигонов. Отдельно, хочется обратить внимание на 15% граждан, которые собирают макулатуру отдельно от остальных отходов, но, все же выбрасывают их в те же контейнеры или мусоропровод. Эти граждане, уже потенциально готовы сдавать макулатуру в пункты приема или другие, удобные для них точки сбора вторсырья.

Второй вид отходов, который нас заинтересовал – это ртутьсодержащие лампы. В соответствии с Федеральным законом РФ №261-ФЗ от 23.11.2009 г. «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», в нашей стране активно пропагандируется использование энергосберегающих, ртутьсодержащих ламп, взамен ламп накаливания. При этом, всяческие постановления, распоряжения и другие, законодательные инициативы местных органов власти говорят о необходимости организации сбора, транспортировке и утилизации ртутьсодержащих ламп. На эти цели выделяются финансовые средства, разрабатываются различные программы и, по словам ответственных за это должностных лиц, идет активная работа в этом направлении.

Так, например: Андрей Романчук, ответственный секретарь научно-экспертного совета при рабочей группе Совета Федерации по мониторингу практики применения 261-ФЗ, в своей статье, на портале energyland.info говорит о том, что в целом, по России, перерабатывается около 40% ртутьсодержащих лам. При этом, в Москве и Московской области, перерабатывается около 85% ламп. Хотя, в этой статье и он называет проблему не до конца решенной, но цифры нашего голосования говорят у совершенно запущенной ситуации.

Так, по результатам опроса наших посетителей, 41% граждан выбрасывает ртутьсодержащие лампы, вместе с бытовыми отходами. 7% участвующих в опросе людей, заявили о том, что пока не выбрасывают лампы в общую помойку, а пока откладывают их. 3% граждан – сдают ртутьсодержащие лампы на переработку. И 49% - не используют такие лампы у себя дома. Не трудно предположить, что будет делать с лампами, та половина граждан, которые их ещё не используют.

При этом, хочется отдельно обратить Ваше внимание на то, что ртуть – относится к веществам 1 класса опасности. Одна ртутьсодержащая энергосберегающая лампа содержит от 2 мг до 5 мг ртути. Если разбить такую лампу в помещении, то концентрация вредных испарений в 20 раз превысит допустимые - 0,35 микрограмма на кубометр воздуха.

Представьте, сколько таких ламп лежат на полигонах, разбиваются и критическим образом  загрязняют окружающую среду.

В конце, хотелось бы обратить Ваше внимание на карту пунктов приема вторсырья в Москве, созданную организацией «Гринпис». Адрес карты http://www.greenpeace.org/russia/ru/campaigns/ecodom/trash/recyclemap/

Хотелось бы надеется, что информационная поддержка, оказываемая государством с целью увеличения практики использования ртутьсодержащих ламп, не обходила стороной вопросы их последующей утилизации. 

 

На фоне повышения тарифов на жилищно-коммунальные услуги и большого количество передач в различных СМИ, освещающих проблемы коррупции в отрасли, мы спросили посетителей об их планах и возможностях оплачивать ЖКУ в 2011 году, и об их мнении о том, кто виноват в ситуации, складывающейся в отрасли.
На вопрос о возможностях оплаты жилищно-коммунальных услуг ответило более трехсот человек. Более 50% проголосовавших заявили о том, что будут максимально экономить и платить. У 16% проголосовавших нет денежных средств на оплату ЖКУ. На 13% проголосовавших, повышение тарифов ЖКХ серьезно не сказалось, и это не является для них какой-то проблемой. Почти 10% проголосовавших, по результатам голосования, не платили за ЖКУ в 2010 году и не собираются это делать и в 2011. 6% проголосовавших бояться 2012 года, и им не до ЖКХ.
Стоит отметить, что в похожем опросе, который проводился осенью и зимой 2010 года, почти четверть проголосовавших высказало мнение, что финансовый кризис и рост тарифов не является для них проблемой. В этом же голосовании, число таких респондентов сократилось до 13%.
Во втором опросе, мы спросили наших посетителей о том, кто, по их мнению, виноват в развале ЖКХ. 40% проголосовавших, считают, что к такой ситуации в отрасли привела деятельность местных органов государственной власти. Почти 30% респондентов, возложили ответственность на проблемы в отрасли жилищно-коммунального хозяйства на правительство РФ. 10% проголосовавших считают, что во всем виноват президент РФ. По 3% проголосовавших возложили ответственность на: ДЕЗы, УК, ТСЖ и на собственников жилья. 3% проголосовавших не видят каких-то проблем в ЖКХ. И 13% считают, что в ситуации виноваты все субъекты данной отрасли, от собственника до президента.
 Ещё в одном опросе, проводимом на сайте в это время, мы спросили у пользователей – знают ли они председателя ТСЖ в их доме. У 35% проголосовавших людей нет в доме ТСЖ. 28% респондентов не знают председателя своего ТСЖ. 22% знают и 8% видели пару раз своего председателя и 7% проголосовавших это положено по должности, так как они работают в руководстве ТСЖ.
 

Если поставить в каждом доме, там где висят почтовые ящики, специальный контейнер для макулатуры. То, может это поможет снизить объем бытового мусора, который вывозиться контейнерами на платной основе. Плюс, если у нас ещё существуют пункты приема макулатуры, этот «мусор» может приносить деньги, или, бесплатную подписку всех жильцов на какое-нибудь интересное издание.

Все идеи, касающиеся модернизации ЖКХ здесь:
http://youhouse.ru/forum/index.php?...y;threadid=2143

На фоне финансового кризиса, в 2010 году были в очередной раз повышены тарифы на ЖКХ, в связи с чем, мы задали посетителям сайта следующий вопрос: «Каким образом повлияет на вас финансовый кризис и рост стоимости коммунальных услуг?». Половина проголосовавших, заявила о том, что не сможет в полном объеме оплачивать коммунальные услуги. Треть респондентов постарается максимально экономить и менее чем на четверть проголосовавших, повышение тарифов ЖКХ значительно не повлияет.

В следующем голосовании по этой же теме, мы спросили людей, экономят ли они электричество, газ и воду. В этом голосовании приняли участие более 600 человек, из которых, более половины всегда стараются экономить ресурсы. Чуть меньше четверти проголосовавших сказали о том, что начали экономить в последнее время и то же количество не экономит на газе, электричестве и воде.

Отсюда, делаем выводы о том, что основная часть населения ещё в 2010 году старалась максимально экономить на коммунальных услугах и уже, не могла оплачивать услуги ЖКХ в полном объеме. В связи с ростом инфляции и тарифов ЖКХ, можно предположить что граждане, которые начали экономить ресурсы в 2010 году, в 11, уже перейдут в группу, которая не сможет оплачивать услуги полностью  и т.д. Таким образом, получим более 75% людей, которые, при том, что экономят ресурсы, все равно не смогут оплачивать коммунальные услуги.

На счет экономии ресурсов, показательным является ещё одно голосование, в котором мы спросили у граждан относительно использования в их, многоквартирных домах энергосберегающих технологий. В этом голосовании, больше половины респондентов сказали о том, что в их доме не используются энергосберегающие технологии. И меньше чем по четверти, от всего количества проголосовавших пришлось на варианты «не знаю» и «активно используются»

 

 Начинаем новый год с двух акций.

Суть первой заключается в сборе идей, касающихся модернизации и инноваций в сфере ЖКХ. Или, проще – сбора идей о том, как наладить нормальную работу в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Одну из своих идей уже разместил в этой ветке http://youhouse.ru/forum/index.php?board=50;action=display;threadid=2143

Вкратце, суть заключается в создании пула многоквартирных домов, в которых устанавливаются обще-домовые счетчики. Далее, любой компании предлагающей энергосберегающую продукцию предоставляется один из таких домов. На нем, компании тестируют свою продукцию в реальных условиях и собирают все необходимую информацию о стоимости установки и обслуживания внедряемых этой компанией решений. Далее, сравниваем показатели обще-домовых счетчиков и выявляем самые эффективные варианты. После сбора такой информации, делаем игру по типу «Веселого фермера», в которой игрок берет в управление многоквартирный дом и внедряет предложенные варианты энергосбережения. При этом, условия игры привязываются к реальным тарифам ЖКХ и погодным условиям. Таким образом, игроки разрабатывают эффективные схемы внедрения энергосберегающих технологий для той серии дома, которую они выбрали. А так же, привлекается внимание к управлению и энергосбережению в доме как к профессии и в принципе, повышается понимание этого вида деятельности, что поднимет желание людей участвовать в жизни своего многоквартирного дома.    

 

Вторая акция – это сравнение работ по капитальному ремонту многоквартирных домов.

Для этого, заходим на сайт http://www.reformagkh.ru/  Немного прокручивая страницу, вы попадете на список регионов, которым выделяли средства. В нем, находите свой дом, если он там конечно есть. Смотрите сумму, выделенную на ремонт дома и виды произведенных работ и выкладываете в эту ветку: http://youhouse.ru/forum/index.php?board=64;action=display;threadid=2147  

адрес, сумму и фото вашего, отремонтированного дома.

Можно выложить информацию и о соседних домах в вашем районе. 

Если не ошибаюсь, есть некоторая проблема с информированием граждан о тарифах на жилищно-коммунальные услуги. Каждый человек оценивает их уже в ежемесячной квитанции. В начале года, после лицезрения новой суммы в квитанции, более 50.000 раз за месяц, люди ищут по запросу «тарифы ЖКХ» в Яндексе. Через 2-3 месяца такая активность спадает до 10.000 запросов.
 

Но, найти тарифы сложно. Особенно для регионов. В связи с чем, очередная мысль. Почему бы не сделать обязательным, для всех субъектов  – опубликование новых тарифов в интернете и распространение их приложением к январской квитанции.  В этом же приложении, разместить все необходимые человеку телефоны, связанные с решением проблем ЖКХ и другую полезную информацию.
 

Информацию о тарифах кстати, можно интересно структурировать и отобразить. Показывать график изменения цены, сравнение с тарифов с соседними регионами и общим по стране. Таким образом, люди увидят реальную конкуренцию регионов в области снижения тарифов для своего населения.  Все эти графики и другая, более подробная и интерактивная информация размещается и в интернете.
 

Есть предложение, как улучшить систему внедрение новых технологий в ЖКХ.
Собираем пул компаний, производящих товары для ЖКХ, например в сфере энергосбережения. Для эксперимента выделяем два рядом стоящих, одинаковых дома. Один отдаем компаниями для установки всей их всевозможной продукции для энергосбережения, в другом нет. Общедомовые счетчики выводим в online режиме в интернет. По-моему, неплохая рекламная кампания для компаний, участвующих в проекте. За одно, по дороге собирается вся нужная информация по установке, вплоть до видео-пособий. Персонал набирается опыта и сама продукция тестируется в реальных условиях.
Дома для проведения таких экспериментов можно выбирать на конкурсе. Подобрать часто-распространенные серии домов, в которых есть адекватно работающее ТСЖ и где максимальное количество жильцов будет согласно на такое мероприятие. Таким образом, можно и большее количество ТСЖ заинтересовать в более адекватной работе, чтобы у них была возможность участвовать в таких конкурсах и получать себе новые технологии в дом.
Кстати, государство может таким образом внедрять поддерживаемые им разработки, из того же «Сколково» может что придет. А если широко освещать результаты внедрений новых технологий в СМИ, показывая реальную экономию на реальных примерах и в реальных домах, в которых живет большая масса людей. И освещать это красиво. В формате тюнинга дома и «биржевых сводок» показывающих твои, сэкономленные на кварплате средства, по сравнению с соседними домами. Думаю, это действительно будет интересно наблюдать всем, и кому-то будет приносить намного больше азарта и интереса чем биржевые сводки. И люди будут покупать новые фишки в свои дома, а не в «Веселые фермы».

На днях неожиданно попалось много интересной информации о новых технологиях в ЖКХ. Пару статей в журнале «Популярная механика». Одна про оконные стекла, которые лучше видят птицы. . Ибо, по утверждению компании Glaswerke Arnold, ежедневно, в Европе убиваются об окна 250.000 птиц. Хотя, в Москве такого не видел. Может не обращал внимания. Вторая статья, о дорожном покрытии, которое связывает от 25 до 45% оксидов азота, содержащегося в автомобильных выхлопах. Использование такого покрытия на 10% увеличивает стоимость дороги. Добавить сюда нано технологии самоочищающихся материалов. Плюс, много слышал про добавки, сильно повышающие прочность полотна и его износостойкость. Все это смешать, добавить ещё много нового и полезного и получим дорогу в два-три раза дороже, но на долгие годы и на которой даже загорать приятно будет.
Наши лифтовые компании порадовали с экспериментами по извлечению электроэнергии от передвижения пустого лифта, за счет поглощения лишней энергии из противовеса, или, что-то вроде. А сколько можно извлечь энергии из переполненного лифта, который едет вниз. Скорее бы уже начинали ставить.
Я бы ещё предложил использовать воду, периодически падающую с этажей, ваннами. Интересно кстати, сколько там, можно же по домовому счетчику посмотреть. Поставить на первом этаже маленькую гидроэлектростанцию и пусть работает. Ты на 25 этаже тазик воды вылил – час освещения дома заработал. Пустячок, а приятно.
Представляете, сколько всего внедрить можно и что это даст. Но, специально посмотрел, сколько людей набирают в Яндексе запрос «новые технологии в ЖКХ». Оказалось человек 10 в месяц. Хоть около 100 в месяц ищут по запросу «инновации в ЖКХ». Наверно на фоне моды на это слово. Где же вы? Ответственные граждане, директора управляющих компаний, сотрудники ТСЖ, мэры, депутаты и т.д. А особенно те люди, которые сейчас разрабатывают новые законы, новые реформы, а главное – новые тарифы на ЖКХ.

Блог о жилищно-коммунальном хозяйстве и управлении многоквартирными домами.