-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Elena_Prikhodko

 -Подписка по e-mail

 

 -Интересы

когда одна дверь счастья закрывается открывается другая; но мы часто не замечаем ее уставившись взглядом в закрытую дверь.

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 26.08.2006
Записей:
Комментариев:
Написано: 157138


работа и другие новости

Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 08:59 + в цитатник

 

прошла новая неделя на новой работе
так как понедельник был выходным (день памяти в Америке) рабочая неделя у нас была всего 4 дня:))
это хорошо, потому как график сложный и давно я не работала, привыкать легче будет
рабочий график у меня с 10 до 19 
приходить надо раньше 10, опаздания не разрешены, за опоздания даются очки, как только насобираешь больше нормы - увольняют без вопросов 
в классе у нас 25 человек, все разномастные, есть и взрослые и много молодняка, цвет кожи тоже разный:))
нам сказали что бы мы гордились собой, потому как у них на место подают примерно 1500 резюме, тренинг у нас будет 5.5 недель, последний день 8ого Июля... экзамены будут и все такое
уже сидели смотрели как работают другие на телефонах, ух!!! без остановки, заканчиваешь один разговор, сразу идет другой... 
класть трубку нельзя, только клиент может положить трубку, трогать друг друга нельзя, даже за руку здороваться 
угу, такие правила... рассказали нам про то как где то в каком то корпоративном огромном офисе менеджер хлопал по ладошке всех своих работников, когда они шли домой, он их хлопал и хвалил "очень хорошо работал, Джон, сегодня", "молодец!! спасибо за работу" 
ну и так далее, а потом кто то пожаловался выше, сказав, что этот менеджер набил ему синяк на ладони... 
и все, все трогания запретили:) от греха подальше
естесно люди дотрагиваются друд до друга, но все же.... мне пару раз тренерша сказала "не трогайте друг друга, пожалуйста" 
вот такие дела
информации нам дают гору и черыре вогона...голова пухнет, по чуть 
 
учеба идет с 10 до 12, потом 15 мин перерыв, на рабочем месте находиться в перерыв нельзя, надо уходить в кафе или в зону отдыха
потом в 12 15 до 14 30 учеба, потом час перерыв, снова, надо уходить, обратно можно вернуться не раньше, чем 4 минуты до начала рабочего времени, но и не позже
 
с работы отпускают ровно в 7... устаю, прихожу с работы и как тормозилка смотрю кино и читаю по работе инфо и спать
правда, все очень интересно:))
учим очень много в электронном варианте, вебсайт и внутренние программы у них, конечно, ваще как в кино
очень круто:))
еще много дают информации по тому, что можно и что нельзя, вплоть до того, что можно посылать по мейл и что нельзя
как удалять документы, когда тому подобное
а еще вступили в профсоюз:)) 
короче, много новостей, и все интересно:)))
вот такие дела, а у вас?
а еще я пытаюсь подбить Криса пойти на целый месяц (5 раз в неделю) на тренировки по часу с моей трениром из джима..
на пару:)) она там подготовила убийственный комплекс с задачей за месяц привести каждого в очень хорошую форму
она сейчас собирает группу, так что, думаю, если соберет - то будем пахать 
а еще......со временем... Крис работает с 8 до 5, я с 10 до 7, правда, после экзаменов - скорее всего у меня ваще будет график 12 до 9 вечера... , а тренировки в 6 утра... посмотрим, я бы хотела вместе с Крисом походить :))
ну там будет видно
а еще мне сегодня заплатили за работу в магазине, я тут неделю отработала в начале мая:)) наконец то прислали чек, обещали через неделю, а заплатили через месяц 
 
Рубрики:  Lichnoe, skoree nejno serenivoe...
Метки:  

Настоящая_Эврика   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 09:05 (ссылка)
Во они замороченные.....все у них четко по минутам, жестко так.....и про трогания - я поражена)
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 09:10 (ссылка)
Настоящая_Эврика, с другой стороны я их понимаю, вымуштровывают они как надо, как им надо, потому как вкладывают в нас деньги и время, что бы мы приносили им деньги...
муштруют на тренинге страшнее, потому как хотят ввести это в привычку... что бы мы были как надо!
а про трогать - я сама тоже удивильсь, понимать понимаю, но все равно я как кинистетик трогаю все время как то всех:)))))
Ответить С цитатой В цитатник
ДИА   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 09:27 (ссылка)
я как кинистетик трогаю все время как то всех:)))))

маньяк?))

политкорректность рулит везде?
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_de_Cortes   обратиться по имени Заголовок Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 09:34 (ссылка)
Прикольно менеджер дохлопался по ладошкам. Только американцы на такое могут пожаловаться)))
График ты себе наметила убииственныи. А расскажи про тренера? у нас в джиме тоже можно нанять тренера, но я пока не созрела, дааже как-то стеснительно..
Ответить С цитатой В цитатник
Птица_Юка   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 10:20 (ссылка)
Фигасе!! ну и тренинг - жестко, четко! про время тоже очень удивилась и бальную систему увольнений.. 1500 чел. на место - это вообще из разряда фантастики.
я представляю, как ты сейчас устаешь! Надеюсь, через недельку втянешся. :)
Ответить С цитатой В цитатник
Ядовитый_тушканчик   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 10:22 (ссылка)
А меня запрет на прикосновения очень бы порадовал. Очень не люблю когда кто-то кроме очень близких мне людей до меня дотрагивается, даже если кончиком пальца Терплю только из вежливости, не хочется людей обижать.
Ответить С цитатой В цитатник
Настоящая_Эврика   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 10:53 (ссылка)

Ответ на комментарий Elena_Prikhodko

Ощущение, что пытаются людей в роботов превратить.......Я понимаю то, тчо касается знаний, это да! надо муштровать! а вот касания и 4 минуты - ( придти с обеда не раньше и не позже, вот это конечно "веселуха"...... Но видимо менталитет у них такой.....
Ответить С цитатой В цитатник
julie_from_Moscow   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 11:26 (ссылка)
сколько новостей и все интересные! Молодец, Леночка! Только ты, все же, не перестарайся. Это я еще и про тренировки в 6 утра, дорогая!
Ответить С цитатой В цитатник
Innes   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 12:39 (ссылка)
Как интересно. Все строго у вас там. А вот, извините, если кому-то в туалет захочется не во время перерыва? Тогда как?
Ответить С цитатой В цитатник
Настоящая_Эврика   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 12:50 (ссылка)
Лен, только сейчас увидела) Спасибо!
Ответить С цитатой В цитатник
Автор_этой_любви   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 13:05 (ссылка)

Ответ на комментарий Ядовитый_тушканчик

И я такая же =)
Ответить С цитатой В цитатник
Автор_этой_любви   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 13:05 (ссылка)
Муштрировало конечно ужасное...но надеюсь оно окупается финансово =)
Ответить С цитатой В цитатник
yoginya-Natalika   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 14:37 (ссылка)
Elena_Prikhodko, умница-труженица! Удачи!
Ответить С цитатой В цитатник
Мамурик   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 14:43 (ссылка)
Меня в моем магазине муштровали так же :) Правда всего неделю. НО на этом все и закончилось . Работаем в основном спокойно, без всех этих заморочек. Так что не так страшен черт... А вот пойнты штрафные начилсяют не только за опоздания, а так же за уход с работы раньше времени ( даже если по делу отпросился), за не приход на работу (даже если по очень уважительной причине и с предупреждением по телефону), просто количество этих пойнтов разное. Когда набранное количество подходит к критическому, сначала делают устное предупреждение, потом письменное, если набираешь критическое - то уваольнение. Даже в магазине, где нет 1500 человек на место, и вообще текучка еще та :))
Ответить С цитатой В цитатник
self-made   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 18:26 (ссылка)
Мне кажется, про 1500 резюме на место они вам подоврали для поддержания духа - чтобы не увольнялись раньше времени ;)
Я не знаю, ты помнишь или нет, я когда-то давно тоже на AT&T работала в call center, еще в Канаде. Помню тренинг тоже месяца 2, кажется. Тоже вылетали там у нас, тоже был инфы огромный объем. Но все равно нас не доучили по-нормальному и просто кинули в работу. И мы многое не могли сделать. А клиенты злились, конечно, на нас орали и т.д. Так что я там долго не продержалась. За тренинг заплатили, а ушла я где-то через месяц после этого. Я не могу работать в такой вымуштрованной обстановке, где шаг влево - шаг вправо - и все. И огромные компании тоже не люблю - чувствуешь себя в них малюсеньким винтиком, на который всем наплевать. И многие у нас увольнялись, очень многие. Но это зависит от человека. Я предпочитаю места поменьше с меньшим количеством правил. А тебе желаю большой удачи - будет сложно ;)
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 18:50 (ссылка)
self-made, Лен, я знаю, сейчас там еще сложнее, потому как они обьеденили продажи, тех поддержку и продажу
там штук 12 програм в одно и тоже время на твоем компе, в зале около 500 человек...
я тоже предпочитаю компании поменьше, хотя, у меня пока выбора не так много, это единственная работа, которую мне предложили и которая более менее подходит... и есть возможность роста, если сильно захотеть
посмотрим.... какое то время поработаю, а там видно будет либо будет нравится, либо буду в какие то другие места подавать :), но уже тогда будет легче найти другую работу
yeah about 1500 ppl i also thought it was a bit too much remembering that they hired about 80 ppl this time
but i would believe that they had more than 1500 applications ...
i dont remember you working for AT&T , i remember though you telling me not once that you dont know how i work in that telephone center in Dubai:)) and that something you would not like to do
thanks!
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 18:52 (ссылка)
Исходное сообщение Мамурик
Меня в моем магазине муштровали так же :) Правда всего неделю. НО на этом все и закончилось . Работаем в основном спокойно, без всех этих заморочек. Так что не так страшен черт... А вот пойнты штрафные начилсяют не только за опоздания, а так же за уход с работы раньше времени ( даже если по делу отпросился), за не приход на работу (даже если по очень уважительной причине и с предупреждением по телефону), просто количество этих пойнтов разное. Когда набранное количество подходит к критическому, сначала делают устное предупреждение, потом письменное, если набираешь критическое - то уваольнение. Даже в магазине, где нет 1500 человек на место, и вообще текучка еще та :))


ну понятное дело, в таких больших компаниях текучка такая, поэтому и мунштра такая, потому как невозможно ко всем персонально подойти...
я это все понимаю, знаю, что в зале поспокойнее, в смысле мунштры, а про поинт систему - у нас тоже самое
самое удивительное, что к 10 люди все равно умудряются опаздывать ..
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 18:53 (ссылка)
Исходное сообщение yoginya-Natalika
Elena_Prikhodko , умница-труженица! Удачи!


Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 18:55 (ссылка)
Исходное сообщение Автор_этой_любви
Муштрировало конечно ужасное...но надеюсь оно окупается финансово =)


да ничего ужасного, я просто вижу причины почему они так поступают и для чего это делается....
а про финансово - там видно будет
и однозначно, лучше, чем не работать:)
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 18:56 (ссылка)
Исходное сообщение Настоящая_Эврика
Лен, только сейчас увидела) Спасибо!

Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 19:01 (ссылка)
Исходное сообщение Innes
Как интересно. Все строго у вас там. А вот, извините, если кому-то в туалет захочется не во время перерыва? Тогда как?



встаешь и идешь, только несешься быстро, потому как за это время можешь пропустить кое какую информацию
хотя у нас очень много есть самостоятельной работы, тогда ты сам смотришь, когда тебе выдти в туалет..
а если на рабочем месте, то, наверное, есть какая то система, можно поставить на неприем звонков и выдти быстро...
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 19:02 (ссылка)
Исходное сообщение julie_from_Moscow
сколько новостей и все интересные! Молодец, Леночка! Только ты, все же, не перестарайся. Это я еще и про тренировки в 6 утра, дорогая!


не переживай, Юляшка, я еще крепче стану:)))
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 19:07 (ссылка)
Исходное сообщение Настоящая_Эврика
Ощущение, что пытаются людей в роботов превратить.......Я понимаю то, тчо касается знаний, это да! надо муштровать! а вот касания и 4 минуты - ( придти с обеда не раньше и не позже, вот это конечно "веселуха"...... Но видимо менталитет у них такой.....


на это есть причины, народу много, никто за тобой не следит, кроме как менеджеров в твоем отделе, ты должен на компьютере отметить начало своей работы, они просто не хотят платить тебе за то, что ты сидишь за своим рабочим местом и ничего не делаешь, поэтому они не разрешают что бы люди ваще подходили к компу раньше времени... во избежание таких ситуаций
в компании работает больше 350 000 человек.. по всем штатам, за всеми не уследишь, вот и придумывают такие правила
по мне лучше так, чем ..безпорядок и отсутствие правил и каждый в разные сторону прет...
в таком базаре я тоже работала .....
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 19:12 (ссылка)
Исходное сообщение Ядовитый_тушканчик
А меня запрет на прикосновения очень бы порадовал. Очень не люблю когда кто-то кроме очень близких мне людей до меня дотрагивается, даже если кончиком пальца Терплю только из вежливости, не хочется людей обижать.


в этом плане да, я тоже иногда не хочу, что бы до меня кое кто дотрагивался:))
но сама иногда то до руки, то до плеча дотронусь, особенно когда смеюсь или сидишь рядом совсем друг с другом...
ну и за руки здороваемся :)
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 20:36 (ссылка)
Исходное сообщение Птица_Юка
Фигасе!! ну и тренинг - жестко, четко! про время тоже очень удивилась и бальную систему увольнений.. 1500 чел. на место - это вообще из разряда фантастики.
я представляю, как ты сейчас устаешь! Надеюсь, через недельку втянешся. :)



ну уставала я раньше больше:)) на других работах, просто сейчас надо втянуться чуток,а там будет легче:))
у меня больше глаза устают, потому что в очках целый день/... на доску смотришь, а потом на комп, а мне надо очки только на доску....., а снимать очки и надевать все время тоже не очень :))
ну ниче... еще 4.5 недели учебы, прорвемся
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 20:38 (ссылка)
Исходное сообщение Настоящая_Эврика
Во они замороченные.....все у них четко по минутам, жестко так.....и про трогания - я поражена)



да не замороченные, просто организованность до максимума, вот и все дела
при этом никто на тебя не смотрит "как то не так"
никто не имеет права тебе что то говорить личное.., никто не лезет с личными вопросами, работа работой и все дела
никаких подмазок к менеджерам и все такое
мне такое нравится
Ответить С цитатой В цитатник
Elena_Prikhodko   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 20:39 (ссылка)
Исходное сообщение ДИА
я как кинистетик трогаю все время как то всех:)))))

маньяк?))

политкорректность рулит везде?




я сама трогаю людей:)))) то за плечо, то к руке притронусь и так далее
Ответить С цитатой В цитатник
Настоящая_Эврика   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 20:41 (ссылка)

Ответ на комментарий Elena_Prikhodko

Исходное сообщение Elena_Prikhodko
Исходное сообщение Настоящая_Эврика
Во они замороченные.....все у них четко по минутам, жестко так.....и про трогания - я поражена)



да не замороченные, просто организованность до максимума, вот и все дела
при этом никто на тебя не смотрит "как то не так"
никто не имеет права тебе что то говорить личное.., никто не лезет с личными вопросами, работа работой и все дела
никаких подмазок к менеджерам и все такое
мне такое нравится


вот, это ты точно подметила!!! Я тоже хотела бы работать в такой компании, чтобы никаких подмазок, и никто в личное не лез!
Ответить С цитатой В цитатник
Sweet_Mama   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 21:16 (ссылка)
Лен, самое главное что тебе нравится, а яэто много стоит!!!Дай Бог чтобы и дальше все было замечательно!!!Удачи!!!
Ответить С цитатой В цитатник
self-made   обратиться по имени Воскресенье, 05 Июня 2011 г. 21:26 (ссылка)
Elena_Prikhodko, it was my 2nd worst job :) The 1st worst one was in that law firm where I quit without a notice - just walked out. AT&T job I quit with a notice and they said they liked me and would like me back, but I explained that I was moving to a different city (which was true, but not as fast as I told them ;) It wasn't too bad, it just depends on a personality. I am bad at following orders, I need flexibility and need to be motivated differently. But you are right - some people made it to team leads very soon. So there is a way. Also, you could become an instructor and teach the next bunch.
We did just support, no sales. Also had many programs open at the same time, some programs really not user friendly. After that experience, I never treat support call center workers with disrespect. I am always very nice to them :) And if I don't get the result I need, I just call again to get a different person, who knows more, or sometimes politely ask to talk to a supervisor.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] 2 3 [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку