В настоящее время
абонентское обслуживание компьютеров все больше используется в сфере современного бизнеса, так как имеет ряд основных преимуществ по сравнению со штатными сотрудниками. Они обусловлены в первую очередь основополагающим подходом к решению задач и использованию рабочего времени, что в свою очередь сказывается на эффективности и экономической составляющей всей IT структуры компании, в частности стоимости «владения». Так, например, штатный сотрудник на 80 и более процентов увеличивает время решения поставленной задачи, так как ему необходимо заполнить свой полный рабочий день, так как в противном случае у руководства IT отдела может сложиться мнение о нецелесообразности содержания штата IT отдела и о его сокращении, либо о уменьшении заработной платы, как отдельного сотрудника, так и ряда специалистов
IT подразделения. Также многие компании, основываясь на экономических показателях и соображениях, принимают на работу низко квалифицированных специалистов, но этот подход имеет куда больше минусов. Такой сотрудник не в состоянии спрогнозировать назревающую проблему и устранить ее, а также решить сложную задачу в короткие сроки, что в результате сказывается на методах и решениях, используемых в компании. В результате это приводит к неэффективному использованию ресурсов, «раздутию» применяемого оборудования IT службы, как следствие, к увеличению стоимости «владения», что в итоге сводит в лучшем случае к нулю экономию на оплате труда такого специалиста.
При переходе на абонентского обслуживания компьютеров все вышеперечисленные минусы отсутствуют, как и многие другие, такие как отпуск, больничный, отгулы и т.п. Нашей основной задачей, оказывающей услугу IT аутсорсига, в отличие от штатного специалиста, является максимально сократить время, затраченное на обслуживание, но не за счет качества внедряемых сервисов и служб, так как при неудовлетворительном качестве заказчик откажется наших услуг, а, напротив, за счет его повышения; кроме того, очевидно, гораздо эффективнее методом прогнозирования и профилактическими работами предотвращать аварийные ситуации и прочие сбои в системе, нежели решать| их после аварийного сбоя и отказа всей системы. При выборе внедряемых решений, сервисов и т.п. мы стараемся найти максимально сбалансированное решение между уровнем технологии, ее стоимостью и преимуществами, которые она дает.
Кроме того, использование IT аутсорсига приводит к значительному сокращению затрат на содержании IT инфраструктуры, так, например, при заработной плате в 40 000р штатный специалист обходится компании в: 40 000р (заработная плата)+5 977р (НДФЛ)+15 632р (ПФР ФСС и т.п.) = 61 609р. То есть Вы платите лишние 21 609р каждый месяц!
Мы будем рады обсудить детали при встрече с представителем Вашей компании и помочь сократить Ваши затраты на IT .
Data Link SystemsЧитать далее...
