Klaretta, я предполагаю, что по 2 причинам
1. Нас было много. Увести из очереди человека, который стоит там один, невозможно - кто тогда купит билеты. Мы же с котькой в очереди были Ивану совершенно не нужны
2. Показывали мультик, а мы были с ребенком, и администратор подумала, что если кто-то из взрослых пропустит начало (например, Иван), то ничего страшного, а если ребенок - то может потом что-то не понять (а ежели ребенок еще и возьмется вопросы задавать на весь зал - то всем будет неприятно)