Случайны выбор дневника Раскрыть/свернуть полный список возможностей


Найдено 689 сообщений
Cообщения с меткой

интернет-маркетинг - Самое интересное в блогах

Следующие 30  »
rss_rss_hh_new

Как построить мультиворонку на примере Mailchimp и Google Analytics и оптимизировать её

Среда, 22 Июня 2016 г. 17:00 (ссылка)

image



Мы все знаем про A/B тесты и прочие методики оптимизации конверсии, постоянно используем их. Однако, не всегда понятно какому аспекту уделить больше внимания и какое изменение даст наилучший результат. Ясное дело, что если посадочная страница запутана, поломана регистрация или активация в продукте требует огромных трудозатрат со стороны пользователя, то тестирование текста письма и его call-to-action не принесёт ощутимых плодов.



А что делать, если ситуация не находится в подобной крайней точке, а проблемы размыты по всему пути пользователя (от письма до интерфейса продукта)? Конечно, можно просто составить несколько вариантов письма, проголосовать командой, даже провести A/B тест, разослать пользователям и успокоиться, но зачем, если в результате мы будем неэффективно опустошать канал?



Любой бизнес или стартап это сложный механизм, управление которым невозможно без обратной связи. Чтобы получить максимальный эффект, мы составим текст письма, разошлем первой партии пользователей, замерим результативность на каждом этапе воронки (Письмо — Посадочная Страница — Продукт), соберёмся командой для анализа результатов, поиска узких мест и генерации идей, воплотим идеи и повторим всё сначала. А потом ещё раз. И ещё. Помчали?



Вот один из наших случаев. Во время закрытой беты, мы активно рассылали инвайты, но некоторое количество пользователей их не получило. Это та аудитория, которой продукт интересен, а следовательно, стоит им напомнить о том, что мы выпустились и у нас есть бесплатный тариф.



Настраивать воронку и экспериментировать я буду с помощью нашего сервиса hopox.



Всё начинается с идеи. Вот как она звучит:



image



Если вы заметили, я сразу проставил ожидаемый результат. Это своего рода прогноз и в то же время минимальный порог успешности идеи. Если заказов будет меньше, затраты на реализацию идеи вряд ли окупятся и о масштабировании тут не может быть и речи.



Эта идея, как и любая другая, для воплощения требует ряда предварительных работ:



image



Так, задачи мы описали, раздали коллегам, теперь время писать письмо. Изначальный вариант содержал пару кнопок-ссылок на руководство (немного про HADI циклы и идеологию data-driven marketing), и ссылку на регистрацию в сервисе. В целом достаточно, чтобы протестировать.



Для того, чтобы отследить путь пользователя из письма в продукт, я промаркировал ссылку на посадочную страницу UTM-меткой. Посадочная страница настроена таким образом, что транслирует эти метки в продукт. Благодаря этому теперь я могу настроить метрику в гипотезе так, чтобы сервис считал покупки только теми пользователями, которые были привлечены нашей email кампанией:



image



После окончания периода тестирования гипотезы мы получили 0 покупок. Гипотеза провалилась. Почему это произошло? Очевидно, что что-то помешало пользователи пройти воронку от начала до конца. Для того, чтобы понять, что именно, нам необходимо построить воронку и проанализировать наиболее узкие места.



Для работ цикличного характера, а также для работ с ключевыми метриками бизнеса в hopox есть раздел “Сводка”. Это и есть та самая панель управления бизнесом, которая связывает эксперименты команды с их результатами в количественном виде. На этой панели всегда можно посмотреть, как реализация определённой идеи повлияла на ключевые показатели, как быстро движется команда, сколько идей генерирует, насколько сфокусирована и куда “летит” бизнес или стартап.



Воронка это такая своеобразная лента конвеера, по которой движется пользователь, а в наших интересах — провести его до конца. Хочу заметить, что hopox получает все данные из различных источников аналитики, а соответсвенно важной ценностью является возможность строить мультиворонки, где каждый этап может представлять данные из различных источников (Ведь путь пользователя часто не покрывается одной системой аналитики, как и в нашем примере).



В итоге, наша воронка должна выглядеть так:




  • Количество прочитанных писем (источник: Mailchimp)

  • Количество переходов на посадочную страницу из письма (источник: Mailchimp)

  • Количество пользователей, кликнувших на “Получить доступ” на посадочной странице (источник: Google Analytics)

  • Количество пользователей, которые нажали “Оплатить” в сервисе (источник: Google Analytics)

  • Количество пользователей, которые попали на итоговую страницу оплаты (источник: Google Analytics)





Таким образом, при помощи одной воронки мы связываем статистику, которую дают нам Mailchimp и Google Analytics, что позволяет нам видеть всю картину в целом:



image



Невооружённым взглядом видно, что основная проблема заключается в том, что люди не переходят по ссылке в письме. Как было сказано выше, в письме было несколько ссылок (на руководство, на опрос и на посадочную страницу), что не только размывало внимание, но и просто отвлекало от основного назначения письма.



Следующему сегменту пользователей мы отослали следующую версию письма, в котором было короткое напоминание о том, для чего нужен сервис (всё-таки, человек получил предыдущее письмо больше двух месяцев назад) и явная кнопка, которая ведет на лендинг.



Конверсия первого этапа воронки повысилась до 17%. Понятное дело, если человек получает письмо от сервиса, на который подписался давно, не стоит перегружать его информацией. Этот кейс мы записали в выводы гипотезы и готовы к следующей итерации.



Оценив следующий этап (количество перешедших в сервис), на ближайшем growth-митинге, мы описали порядка пятнадцати идей, связанных с лендингом, которые могли бы повлиять на конверсию перехода в сервис. Оценив сроки на реализацию и ожидаемый эффект каждой из них, мы остановились на том, что нам нужно критически сократить количество информации на посадочной странице, провести A/B тест ценностного предложения, позиции кнопки, убрать лишнее поле “Имя” и заменить статичное изображение в заголовке на видео с интерфейсом сервиса.



После всех изменений наша воронка выглядела уже так:



image



Поработав с оставшимися двумя шагами мы увеличили конверсию последних двух до 12% и 83% соответственно. На каждом growth-митинге мы продолжаем генерировать идеи по увеличению общей конверсии этой воронки.



Каждая кампания, каждый канал, каждый сегмент пользователей нуждается в постоянной оптимизации. Найденые закономерности и выстрелившие гипотезы временами оказываются откровением, а иногда банальной истиной, про которую просто забыли. Экспериментуйте каждый день, пробуйте новые идеи, получайте обратную связь от вашего бизнеса в виде метрик и изобретайте новые способы роста.



Мы продолжаем работать над сервисом hopox, который помогает быстро проверять идеи и фокусировать команду на рост. А ещё, у нас появился неограниченный по времени бесплатный тариф.



Спасибо за внимание, команда hopox.
Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303870/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

[Из песочницы] Рынок интернет рекламы 10 лет назад и сейчас

Среда, 22 Июня 2016 г. 16:23 (ссылка)

Друзья, так получилось, что долго писал этот материал (выкраивал время по чуть-чуть, грамматических ошибок много), но в итоге его не опубликовал. Решил выложить его тут, думаю он будет интересен всем. Итак, поехали. Будут вопросы, пишите, по возможности буду отвечать.



Сегодня я хочу рассказать Вам о развитии рынка интернет рекламы: что было 10 лет назад, что происходит сейчас и чего ожидать в ближайшие 2 года, мнение исключительно мое.



2006 год



Рынок интернет рекламы формируется, как платформа для коммерческого продвижения компаний. Реклама строится на выводе ключевых слов в поисковой системе Яндекс и использовании контекстной рекламы. Питерские компании активно занимаются обменом ссылок, выводя сайты в топ, Московские компании начинают использовать первый сервис по покупке и продажи ссылок – Sape (система автоматической покупки ссылок в аренду, позволяющая нарастить ссылочную массу для вывода ключевых запросов в топ поисковых систем). Баннерная реклама стоит дорого, покупается миллиардами и трафиковые сайты зарабатывают огромные деньги, например, женский сайт с поисковой посещаемостью в 50 000 посетителей в день зарабатывал порядка 3 000 000 рублей в месяц чистой прибыли.



2007 год



Рынок быстро развивается. Появляются первые сетки сайтов, направленные на продажу ссылок. Цена ссылки зависит от тематического индекса цитирования. Чем он выше, тем дороже ссылка. Начинается искусственная накрутка ТИЦ и дальнейшая продажа ссылок. Интернет заполонили сайты, сделанные не для продажи услуг или товаров, а имеющие фиктивные номера телефонов и несуществующие адреса. Интернет бизнес стремительно развивается. Появляются первые компании, которые в дальнейшем станут Digital агентствами полного цикла.



2008 год



На рынок выходят несколько Digital агентств, которые в 2014 году станут одними из самых крупных агентств в интернет рекламе. Начинает набирать обороты новый вид рекламы – тизерный (это рекламный блок, состоящий из небольших картинок и описаний к ним). Как следствие: появляется большое количество сайтов, направленных на получение трафика в интернете. Топовые компании в интернет бизнесе, такие как Rambler и Ko и Mail Group, начинают покупать другие порталы для расширения своей аудитории. Появляется первый пульт управления ссылками SeoPult, который значительно упрощает покупку ссылок. Как следствие – интернет магазины начинают активную борьбу за топы выдачи и наращивание ссылочной массы.



2009 год



Интернет реклама получает новый виток: все крупные b2b компании начинают переводить работу на подрядчиков в Digital агентства. Причина достаточно проста: все агрегаторы и источники трафика берут предоплату за трафик или ссылки, а порталы, продающие рекламу, работают по пост оплате. Digital агентства становятся обычным промежуточным звеном между конечным клиентом и исполнителем, забирая себе комиссию. Часто комиссии доходят до 300%. В этом же году появляются Конвееры, которые работают через операторов сотовой связи и продают результаты различных тестов за смс или подписку.



2010 год



Продажа ссылок на биржах находится на пике активности. Небольшие компании начинают заключать договора не на позиции в поиске, а на приходящий трафик на сайт (то есть компании начинают продавать более качественное продвижение сайтов). В связи с этим появляются первые накрутчики трафика. За счет конвееров тизерная реклама быстро набирает обороты. Вебмастера учатся создавать первые одностраничные сайты (landing page) для продажи смс тестов. Прибыли доходят до 1000% и выше.



2011 год



Первое сильное изменение алгоритма Яндекса (подробнее тут: yandex.ru/blog/webmaster/10399). Все больше вебмастеров переходит с продажи ссылок на работу в тизерной рекламе. Появляется множество трафиковых порталов, которые продают тизерную рекламу. Набирает обороты новый пульт Rookee, преимущество которого заключается в полной автоматизации процессов по аренде ссылок и в возможности устанавливать минимальную цену ссылок на 1 ключевое слово – 1 рубль. Все больше клиентов начинают заказывать услугу трафика, а не топа. Появляются первые клиенты, которые работают по системе CPA (cost per action), оплата за действие. То есть клиент платит не за топ и не за трафик, а за определенное действие клиента (например оплата за регистрацию, за звонок, за оплату заказа).



2012 год



В интернет рекламу полноценно входит понятие Landing Page, многие компании начинают делать одностраничные сайты для рекламы своих услуг. Тизерная реклама и трафиковый бизнес начинают терять обороты, так как сотовые операторы ставят жесткие условия по продаже подписок. Вебмастера начинают продавать товары посредством тизерной рекламы и Landing Page. Набирают обороты всевозможные купонаторы, агрегаторы объявлений. Как следствие – большая доля рынка интернет рекламы уходит им.



2013 год



Появляются первые игроки рынка, осуществляющие рекламу для компаний за % с продаж. Агрегаторы объявлений еще больше набирают обороты, идет активная борьба за топы всех крупных игроков рынка (Авито, Циан, Авто ру и другие). Сегмент e-commers находится на пике популярности. Крупные интернет магазины вкладывают миллионы во все виды рекламы: тизерная, CPA, SEO, контекстная реклама, агрегаторы объявлений. Набирает обороты SMM реклама, активно раскручиваются сообщества в социальных сетях, компании начинают покупать таргетированную рекламу. Появляется RTB реклама (Real Time Bidding) — технология закупки медийной рекламы посредством программируемых онлайн-аукционов, которой пророчат перевернуть рынок интернет рекламы верх дном.



2014 год



Начинается активное развитие мобильных приложений, мобильного трафика. Появляется все больше адаптивных сайтов, которые приходят на смену мобильным версиям сайтов и которые сами подстраиваются под любой размер экрана. Все крупные компании начинают переделывать свои порталы под новые условия рынка. Бюджеты на рекламные компании в интернете падают, кризис. Заказчики становятся все умнее и не готовы просто так платить за рекламу. Все больше и больше игроков рынка рекламы хотят привязываться к конкретным показателям по достижению цели, и за это платить. Мелкие компании начинают разоряться, так как не готовы по бюджетам конкурировать с крупными.



2015 год



На мой взгляд это переломный год для многих крупных компаний. Все время компании рассматривали SEO, как основной источник получения прибыли. Сайт в топе поисковых систем – компания получает клиентов, сайт не в топе – компания не получает клиентов. В этом году Яндекс меняет алгоритм ранжирования сайтов, из-за этого происходит перераспределение рынка интернет рекламы. SEO становится дорогим, долгим и рискованным. Многие крупные интернет магазины и компании, которые до этого жили только за счет SEO, банкротятся. Развитие трафиковых сайтов становится невыгодным. Клиенты все меньше покупают банерную и тизерную рекламу. Популярность набирает реклама, направленная на обучение бизнесу, тренинги по инвестированию, покупка и продажа франшиз. Активно появляются сайты гибриды: продуктовый сайт + landing page + корпоративный сайт. Бюджеты на рекламу падают еще сильнее. Часть компаний по продаже услуг рекламы закрывается, часть начинает демпинговать. Многие Digital агентства работают почти в ноль. В этом же году появляется услуга динамического ремаркетинга (подробнее тут: support.google.com/adwords/answer/3124536?hl=ru)



2016 год и дальше



На сегодняшний день рынок интернет рекламы изменился. Очень часто исполнители не готовы идти на условия, которые устраивают клиентов (например оплата услуг с процента прибыли). Клиенты не готовы платить деньги за воздух. На мой взгляд дальше будет достаточно простая ситуация: специалисты по интернет рекламе уйдут в прошлое, так как они не смогут выдержать конкуренцию со специалистами широкого профиля. На смену им придут компании и эксперты, которые будут готовы предложить комплексное развитие бизнеса, которые понимают бизнес процессы компании. И которые в состоянии не только выстроить всю воронку продаж и поднять конверсию. Но и которые будут готовы привязываться к результату, продумывать индивидуальный, наиболее эффективный метод продвижения именно этой компании. И которые сами владеют навыками запуска и ведения всех видов интернет рекламы.



Источники данных: support.google.com, yandex.ru/blog/, память автора статьи.
Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303862/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

[recovery mode] Увеличение оборота интим-магазина в 3 раза за счет подключения СPA-сетей

Понедельник, 20 Июня 2016 г. 18:37 (ссылка)

Kokoc Group и Cossa продолжают серию мастер-классов по интернет-маркетингу. На этот раз расскажем о продвижении в CPA-сетях. Пример работы с интернет-магазином интим-товаров приводит Татьяна Коновалова — руководитель отдела CPA Kokoc.com (Kokoc Group).

image

Интим-товары — специфичный продукт для продвижения из-за высокого процента отказов. Часть покупателей хотят их приобрести, но стесняются и в итоге отказываются. Поэтому оптимальный способ продвижения таких товаров — CPA (оплата за действие), когда клиент платит не за клики или показы, а за реальные заказы.



Для веб-мастеров из CPA-сетей важен высокий трафик сайта (чтобы убедиться в востребованности бизнеса), у нашего интернет-магазина он превышал 400 000 посещений в месяц.



Шаг 1. Естественный отбор



Для продвижения в CPA-сетях можно использовать любые каналы онлайн-рекламы или выбрать конкретные инструменты. В нашем случае мы выбрали:


  • Cashback — возврат части стоимости товара в виде бонусов на последующую покупку.

  • PopUp — баннер, появляющийся при открытии страницы и практически полностью ее закрывающий.

  • ClickUnder — сайт рекламодателя автоматически открывается в новой вкладке после клика на страницу, на которую изначально пришел пользователь.

  • Дорвей — страница, оптимизированная под конкретный поисковый запрос и ведущая на сайт рекламодателя.

  • Директ — рассылка рекламы по базам e-mail адресов, собранных веб-мастерами.

  • Реклама в соцсетях — реклама в новостных лентах пользователей «ВКонтакте», Facebook.

  • Adult — стандартная баннерная реклама на порно-сайтах;

  • Тизерные сети — интригующие объявления, не сообщающие полную информацию о товаре/услуге.

  • YouTube — объявления, которые демонстрируются в начале видео-роликов.

  • Ремаркетинг — реклама демонстрируется пользователям, которые посетили сайт, но не завершили заказ.



Шаг 2. Подготовка



От того, насколько оффер будет привлекательным для веб-мастеров, приводящих трафик на сайт, зависит и количество будущих заказов. Прежде всего, определили коммерческие условия на основании информации о среднем чеке, конверсии, количеству переходов и маржинальности товаров.



Также оценили предложения конкурентов и рекомендовали клиенту предложить вебмастерам оптимальные 13% от стоимости заказа («микс» из цен конкурентов и возможности рекламодателя платить веб-мастерам из собственной маржи).



Выбор CPA-сетей, естественно, был на нашей стороне, поскольку это основная компетенция отдела. Остановились на MixMarket и CityAds. Запуск оффера разделили на несколько этапов.



1. Техническая интеграция. Установили трекинг-код и пиксель на странице подтверждения покупки для передачи данных (стоимости и номера заказа) о совершенной на сайте конверсии из CPA-сети.



image



После этого клиент настроил параметры атрибуции (определение источника трафика). Есть несколько моделей, но мы рекомендовали использовать Last Cookie Win. В этой модели заказ присваивается последнему платному источнику из партнерских сетей, с которого пользователь пришел на сайт. Last Cookie Win учитывает весь трафик, приведенный вебмастерами, тогда как в других моделях Cookie условно платных (CPC или email) и бесплатных каналов (органический трафик, реферы) перетираются.



image



К каждой ссылке настроили стандартные UTM-метки для отслеживания трафика, к примеру:



www.ХХХХХХ/?utm_source=part1&utm_medium=CPA&utm_campaign=Kokoc



2. Описание оффера. В каждой CPA-сети создали карточки клиента, в которых указали преимущества компании, сроки оплаты веб-мастерам (выбрали стандартный холд 30 дней) и доставки.



Подобная максимально полная информация необходима для того, чтобы веб-мастера могли быть уверены в надежности рекламодателя.



image



3. Рекламные материалы. Их созданием занимался штатный дизайнер агентства. Клиент сделал выгрузку товаров (которая потом автоматически обновлялась) в формате YML. Так вебмастерам удобно формировать и продвигать определенные категории товаров из всего ассортимента интернет-магазина.



К примеру, итоговый материал для формата CashBack был таким:



image



А вот пример рекламы в социальных сетях:



image



Первые варианты стандартных баннеров выглядели немного провокационно и мы рисковали отпугнуть потенциальных покупателей, но решили попробовать.



image



Шаг 3. Первый блин комом



Оффер запустили в конце декабря, но несмотря на пик продаж в интим-тематике результаты были невысокие. Это связано с тем, что любому офферу нужно время на привлечение вебмастеров: они изучают сайт, запускают пробные кампании, делают A/B-тесты промо-материалов и потом оценивают eCPC (эффективность клика). В итоге веб-мастера стали подключаться к офферу уже в начале года и первый CPA-трафик пришел на второй неделе января.



Однако даже через четыре месяца мы не выполняли план по объему заказов: количество посещений не превышало 25 000 сеансов в месяц, а коэффициент транзакции был на уровне 0,30%.



image

Шаг 4. Изменение внешности



Естественно, результат первых месяцев работы не устраивал ни нас, ни клиента. Для того чтобы исправить ситуацию, отключили тех веб-мастеров, у кого не было конверсии за последний месяц. Обновили дизайн баннеров и сделали их менее откровенными.



К примеру, так выглядел баннер PopUp:



image



Шаг 5. Новое дыхание



Одновременно с изменением дизайна баннеров подключили СРА-сети «Где Слон?» и Admitad и повысили комиссию веб-мастера до 15%.



В отличие от первых сетей для отслеживания конверсии установили более сложные трекинговые коды, которые дополнительно передают количество товаров в заказе, их наименование и стоимость.



Это дало вебмастерам больше данных для управления продажами и анализа конверсии трафика.



image



Эти действия помогли увеличить посещаемость сайта с СРА-каналов на 75% по сравнению с предыдущими 3 месяцами. К сентябрю сформировался полный пул партнерский сетей, которые давали необходимый по плану объем заказов.



Шаг 6. Зеленый свет



Мы решили пойти дальше и попробовать новый формат «Зеленый оффер», который к этому моменту запустила сеть «Где слон?». По его условиям вебмастера получали подтверждение приведенных заказов и оплату каждые две недели, а не через месяц, как это обычно бывает. При этом сотрудничество с вебмастерами проходило по предоплате, а значит, они были максимально замотивированы на привлечение трафика.



image



В результате через три месяца число вебмастеров, принявших оффер увеличилось на 83%, трафик вырос на 38%, а количество транзакций — на 91,98%.



В ноябре предложили клиенту запустить эксклюзивные промо-коды для топовых купонных сайтов, это дало прирост в 23,42% конверсий.



image



Результат



В итоге за январь-апрель 2016 года по сравнению с аналогичным периодом 2015 года прирост трафика составил +197,66%, а оборот интернет-магазина увеличился на 281,97%. Количество транзакций выросло на 257,57%, при этом большая часть привлеченной аудитории была новой.



image



Сейчас, когда оффер уже получил доверие вебмастеров, продолжаем его развивать. К примеру, на днях запустили акцию на повышение комиссии веб-мастерам и ждём результатов.



Источник: Cossa.
Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303704/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

О том как я помечал пороги Хабра, Майла, ОнлиОфиса и прихожую В Кругу Друзей

Понедельник, 20 Июня 2016 г. 14:12 (ссылка)





Здравствуйте, товарищи! В опубликованных вчера предыдущих двух материалах: на Гиктаймсе и на Хабре — я рассказал о том, что такое технокоммунизм и своё видение того, как нужно к нему двигаться не политическими битвами, а развитием технологий, общественными проектами и т.д., за счёт создания всемирной автоматизированной системы «Технокоммунизм», которую нужно начинать внедрять с того места где сейчас находятся люди, а именно с полезных интернет-сервисов. Как и ожидалось, кроме нашедшихся сторонников, некоторые товарищи выразили своё непонимание того, о чём я говорю. Поэтому, теперь моя задача планомерно, серией статей, раскрывать различные вопросы более подробно, но самое главное — осуществлять реальное движение по реализации всего озвученного.



В этом материале, я начну рассказывать своё видение того, как нужно продвигать свою идею, о том, что не нужно бесконечно долго ждать, что нужно находить способы действовать как можно раньше. Расскажу о том, как я общался с представителями крупнейших интернет-компаний, на самом начальном этапе рассказывал им о проекте ВАС Технокоммунизм и почему я называю это «помечать пороги».



Начну с «помечания». На заглавной картинке изображён лев, который как раз этим занимается с сосредоточенно-довольной мордой, поскольку моя фамилия Левадный, я решил провести вот такую хулиганскую ассоциацию. История того, как я стал использовать такой термин, вот такая. До того как я бросил почти всё и начал заниматься в основном общественной деятельностью, и до того как я продался крупным компаниям, в Омске у меня была небольшая ИТ-компания. Небольшая, но во многом крутая. Офис в центре города с душевыми, кухней и местами отдыха, крупные (по местным меркам) клиенты и всё-такое. Это был мой третий бизнес, первые два были неудачными. Почему был этот удачный? Потому, что я научился не сидеть и не ждать пока кто-то ко мне придёт и скажет что-то вроде: «Мы принесли вам деньги, возьмите их и ничего не делайте». Я перестал быть социопатом (не сразу и не полностью конечно) и начал бывать в разных местах, рассказывать о себе и о друзьях, о своей компании, знакомиться с людьми. В общем налаживать те самые деловые контакты ну и просто новые социальные связи.



Термин, этот, в голове у меня появился когда мы шли с другом-коллегой по улице со стоянки к офису, шли немного с другой стороны здания, не где обычно, я вижу вывеска с названием компании и говорю, давай по пути сейчас зайдём со словами: «УРААА, свершилось!!!». А когда они офигевшие на нас буду смотреть, мы скажем: «А знаете ли вы, что наша прекрасная компания занимающаяся техподдержкой и вообще комплексной автоматизацией, теперь находится с вами прямо в одном здании?». Друг говорит, что может не будет пугать людей, я ему говорю, что да давай зайдём, вроде как территорию пометим, скажем, что мы теперь тут. Даже если сразу с нами договор не заключат, то потом вспомнят. Вот так и возник у меня этот термин. В общем зашли, дверь не туда как-то пытались открыть, когда зашли на нас уже все пялились, поэтому кричать уже не надо было. Я рассказал, что мы ИТ-компания и мы тут в здании. Они сказали, что-то типа, что на ловца и зверь бежит, у них был мальчик, которых их админил, теперь ушел работать в какую-то компанию, им как раз мы и нужны. Вот так оно происходит.







По разному я свою компанию развивал, набирались клиенты, даже не мешало то, что моя подпись — это не стилизация моего имени, а фраза «Миру-мир!». Просто подёргивая глазом, просили принести бумагу что директор идиот о том, что это действительно моя подпись и копии учредительных документов, где они видели туже самую подпись, а ещё, что уставной капитал компании это сломанный персональный компьютер.



Ну вот, а теперь когда наша задача осуществить всемирную автоматизацию, как было сказано раньше, начиная с полезных сервисов и с подведения интерфейса взаимодействия туда где находятся люди прямо сейчас, в том числе в социальные сети, компьютерные игры и т.д., нужно чтобы об этом сначала просто узнали. Идти конечно, нужно с чем-то цельным, из всего, что у нас было на тот момент, была цельная концепция «Каждое действие — на общее благо», вот её я и упаковал в «Рационализаторское предложение» о том как можно улучшить существующие социальные сети, чтобы быть более полезными людям. Записал такое видео-обращение, хоть я и много писал всяких видео и давно, но видео-обращения как-то не записывал, пришлось учится, вроде даже нормально получилось. Применил там имеющийся ресурс в виде друзей в разных странах, в конце ролика они свою заинтересованность проектом проявляют.









Хорошо было бы, если бы ты такой понял, что у тебя есть гениальная идея, пришёл сразу в самую крупную компанию по близости, заходишь внутрь и говоришь охране, что у тебя гениальная идея. Охранник поднимает руку, но не для того, чтобы дать тебе по физиономии, а даёт тебе карточку-ключ от всех дверей и говорит, что вам нужно к самому главном директору, он на 16-ом этаже, вы пока поднимайтесь к нему, а я предупрежу его телохранителей, что у вас гениальная идея, чтобы они вас пропустили. Вы такой поднимаетесь на 16-й этаж, видите там большую дверь рядом с которой стоят телохранители, вы подходите к ней и хотите открыть её с ноги, но не успеваете, потому что телохранители её вам услужливо открывают. Вы такой говорите им, типа вы что, решили помешать внедрению моей гениальной идеи? Они со страхом в глазах отрицательно машут головами, тогда закройте дверь — говорите вы им. Они закрывают и вы, как и было запланировано, открываете с ноги дверь самого главного директора, заходите в его приёмную. Там сидит красивая секретарша и от громкого стука из своего помещения выглядывает, тот самый, главный директор, вы ему говорите: «У меня гениальная идея». Директор практически со слезами на глазах произносит: «Ну вот и дождались… я сейчас позвоню, отменю встречу с мэром нашего города, скажу, что не до него сейчас, а вы пока располагайтесь». А секретарша такая говорит: «Похоже меняется руководство компании, я тогда пока быстро схожу кружевное нижнее бельё одену». «Не надо, вы нужны мне как профессионал своего дела» — шутите вы ей, а жестом показываете чтобы она не забыла ещё и в душ забежать. Тут прибегает самый главный директор, со взглядом любящей собаки и открытом ртом смотри на вас… Но пока в этом мире всё не так.



Любое не публичное общение, даже если не оговаривается, что это некий интим, всё равно таким образом воспринимается, поэтому людям как-то не приятно, что они разговаривали или переписывались с одним человеком, а он это вываливает на общее обозрение, поэтому я очень кратко, не называя имена директоров или других сотрудников компаний, напишу что и как было.



1. Сначала обратился в Хабр



Первым этапом, среди таких зверей как Хабрахабр, Гиктайм и тогда ещё и Мегамозг (помните о нём?), можно было завести ещё одну неведому зверушку Технокоммунизм, перенести туда некоторые существующие хабы и создать новые. Последующими этапами создать функционал управления общественными проектами, базовый функционал социальной сети и так далее, постепенно всё это расширяя.



На первое письмо не ответили, на второе ответили почти дословно, немного утрировано повторю: «Когда мы отвечаем, то мы отвечаем, а когда не отвечаем, то не отвечаем». Потом подавал заявку на корпоративный блог для стартапа, ответили, что пока не видят функционала, только статьи про космос. Сейчас, я кстати, снова подал заявку, функционала теперь стало побольше, посмотрим результат.



Внутри компании я бы развивал идею сделать её народным предприятием, чтобы все сотрудники были владельцами, безусловно, уважая заслуги отца-основателя и соотцов-дооснователей.



2. Маил.Ру Групп



Ну это та самая компания, которой принадлежит не только Мой мир Майл, но и две другие популярные наши соц. сети ВКонтакте и Одноклассники. Пообщались с одним из директоров, остановились на таких позициях. Они нам желают успеха и рекомендуют получить популярность тогда рады будут видеть наш проект, а по доработке уже существующих своих социальных сетей они проекты не принимают.



Там базовая идея была в том, чтобы портал Mail.ru, вместе с соц. сетью и всем остальным можно было бы использовать в двух функционально-интерфейсных средах. Или как обычно, или нажимаешь на логотип Технокоммунизма и там всё по другому выглядит, нет новостей про всякий шоубиз, в соц.сети появляется новый функционал и т.д.



Внутри компании я бы развивал идею сделать её народным предприятием. Даже не находясь сейчас внутри компании, считаю, что Майл — одна из тех компаний, которая в России уже сейчас в основном готова стать народной. Через некоторое время начну закидывать видео-обращениями и другими материалами главного владельца Майла, олигарха Алишера Усманова, чтобы он осознал происходящие эволюционные процессы и встал на сторону трудящихся. Будет весело.



3. ОнлиОфис



Опенсоурсная система управления проектами, да ещё и с функционалом коммуникаций, подходит по многим параметрам для реализации предлагаемых интернет-сервисов, нужно было доработать логику работы некоторых блоков. Представители компании ответили, что они не готовы сейчас отвлекаться на доработки, они были сосредоточены на новом релизе и новом функционале в рамках своих планов развития. В общем послали.



Было бы интересно решить с ними вопрос о создании международной народной компании, как это организовать, потому что у них основная часть людей в Латвии.



4. В конечном итоге были «в Кругу Друзей»



Помните о такой соц. сети? Это, которая бывшая odnoklassniki.KM.ru. Которая соц. сеть от портала «Кирилл и Мефодий». Помните их диски с энциклопедиями? Вот с ними я продвинулся дальше всех, им понравилось, но сказали, что их компанию сейчас захватывают рейдеры, поэтому сейчас все силы уходят на то, чтобы биться с ними. Там можно было бы внедрить всё то, что я в Майле предлагал.



Вот, а если бы там была народная компания и мощный профсоюз, рейдерский захват осуществить было бы намного сложнее. Так к тебе приходит новый собственник и говорит, что ребята, всё будет хорошо и люди думают, а вдруг будет. В народной компании у тебя отбирают твою компанию и тебе уже пофиг, что эта сволочь там тебе говорит, намного больше мотивации противостоять.



Результат



Теперь в нескольких крупнейших интернет-компаниях знают о том, что есть такой проект всемирная автоматизированная система Технокоммунизм, а на основе общения с ними, были более чётко, более понятным языком сформулированы цели и задачи.



Так же, появились различные другие наработки. Вот для примера первые листы нашего бизнес-плана адаптированного для Mail.Ru Group. Сейчас там уже многое что нужно дорабатывать и помните, что это экспериментальный бизнес-план нашего совершенно невероятного не совсем стандартного проекта. Конечно, не нужно забывать главное правило бизнеспланостроения: хороший бизнес-план не тот, который красивше выглядит, а тот, который поддержали инвесторы. На первом листе тут замазан квадратиками блок информации, это связано с тем, что информация не актуальна, а второй блок замазан, потому что я не хочу чтобы мне по ночам звонили и дышали в трубку.



Рекомендую всем к прочтению, особенно раздел «Лучший маркетинг для „Технокоммунизма“» (третий и четвёртый лист). Все картинки с листами бизнес-плана кликабельны.



Лист 0 (заглавный)

image



Лист 1 (оглавление-резюме)

image



Лист 2 (краткое описание проекта, концепция и история — начало)

image



Лист 3 (краткое описание проекта — окончание, никакого нытья, лучший маркетинг — начало)

image



Лист 4 (лучший маркетинг — окончание, что нам стало понятно? — начало)

image




Помните те времена, когда всякие большие энциклопедии и игры были на 4 и даже на 8 дисках?




























Проголосовало 3 человека. Воздержался 1 человек.





Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.


Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/298344/

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

SEM-startup`ы и реалии кризиса

Пятница, 17 Июня 2016 г. 15:57 (ссылка)

Отсутствие здоровой конкуренции приводит к появлению второсортного сервиса, — Кэтти Уильямс.




Недавно мне написал руководитель(?) одной SEM-компании в ответ на вопрос о свободной вакансии, размещенной на небезызвестном Head Hunter`е. Он думал несколько часов, после прочтения сообщения Вконтакте, и ответил следующее: «Евгений, здесь не надо креатива — если бы Вы просто написали на нашу электронную почту, то всё было бы хорошо. Не нужно проявлять такую активность и, к тому же, мой коллега не оценил Ваше упорство».



Меня пробил холодный пот — все вакансии так или иначе указывают на креативность, нестандартное мышление и гиперактивность претендентов на места. При этом зачастую предлагается выполнять работу совершенно разной направленности — быть райтером, менеджером, пресс-службой, доставкой и обслуживающим персоналом. Признаюсь, я не знал смеяться мне или плакать! Вечером, за чашечкой кофе, я показал этот шедевр одному из руководителей отдела по продвижению 220В, который был шокирован им не меньше моего.



Подобных, с позволения сказать, компаний на рынке SEM-услуг стало слишком много. А если мы прибавим к ним частников, подрабатывающих на стороне, продолжающих при этом занимать кресла в офисах этих компаний, то и того больше. Каждый из них, пользующийся навыками, полученными на основной работе, нередко сливает самое ценное, что только может быть — опыт SEM-компании, добытый с высокой степенью риска. Конечно же, некоторые подписывают бумаги о неразглашении, но по факту происходит ровным счетом наоборот и никто от этого, к сожалению, не застрахован.



Казалось бы, работай в коллективе, изучай новостную информацию и постигай офисный дзэн. Нет, надо обязательно «сходить на сторону», сделать сайт по типу Digital Agentstvo(!) и найти какое нибудь новоиспеченное «ООО» или «ИП», чтобы поиграть с ним в Руководителя той самой DA(!). Расслабиться, оторваться на других, выбросить пар планерок и отчетов перед грозным начальством. И вот, Сеть уже начинает трещать по швам, испытывая профицит доморощенных специалистов и бизнес-консультантов, которые нередко еще и школу-то не закончили.



Возвращаясь к казусу с откликом на вакансию, мне стало интересно узнать историю этой самой SEM-компании. А вдруг этот 32-летний человек — никто иной как такой же SEM-миссионер, отколовшийся от очередного «Курса по продвижению», прослушанного в Skype за ужином независимого мужчины. Впрочем, полистав фотографии субъекта, никаких признаков бизнеса обнаружено не было. И, нисколько не сомневаясь, я узрел дату ее основания — 2015 год. Какой офис имеется у подобной фирмы остается только догадываться, но до него, к своему счастью, я так и не дошел.



Признаюсь, становится грустно, что попадаю вот на такие вакансии, оставшиеся в мое прошлом. Грущу и пью свой холодный кофе, размышляя о том, сколько же еще предстоит откинуть предложений с пресловутыми «требуется креативный, гиперактивный и реактивный», чтобы найти своего, доброго и спокойного работодателя? К тому же, на моем счету уже есть одна SEM-компания (до 10 человек сотрудников), которая снимала офис в одном из бизнес-центров Санкт-Петербурга. Закрылась в 2015 году. Функционировала где-то пару лет. Она — закрылась, а ты — свободен. И вряд ли кто-то станет спорить, что сменный график и вторая работа — это не комильфо в наше сложное время перемен.



Именно после таких взлетов и падений возникает легкое недоумение — откуда берутся все эти новые энтузиасты на ниве SEM-startup`ов, желающие легких денег за счет малого и среднего бизнеса? Те, что создают потоки бессмысленных актов продвижения в Сети. Что ходят налево от своих работодателей и отдаются в руки сумасбродных Заказчиков, меняющих свои планы по десять раз на дню; тех, что могут распрощаться утром и попросить продолжить работать с ними этим же вечером. Что продвигать будем, господа? Кулечки для семечек? Может быть хватит изобретать велосипед и в без того сложной экономической ситуации, когда АвтоВАЗ переходит на четырехдневную рабочую неделю и сокращает ряды своих сотрудников; когда торговые центры стоят с погасшими огнями витрин «Sale», а Savage закрывает последние магазины по всей России.
Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303548/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Фальшивый Ferrari или зачем верблюду горб. Как системы с обрезанным функционалом пытаются захватить мир

Четверг, 16 Июня 2016 г. 16:40 (ссылка)





Один американский маркетолог купил себе спортивную машину Ferrari.

Некоторое время он наслаждался завистливыми взглядами прохожих и вниманием девушек, а потом сообразил, что ездить на машине весьма неудобно.



Низкая посадка и ковшеобразные сидения были хорошо приспособлены для высоких скоростей, но… Но вот только разогнаться до этих скоростей было невозможно. За соблюдением скоростного режима весьма жестко и эффективно следила дорожная полиция.

Несколько штрафов окончательно победили маркетолога, что единственный прок о мощного мотора — возможность быстро разогнаться до разрешенных 50 миль в час. Но учитывая, что 80 процентов времени в дороге он проводил в пробке, и эта возможность оставалась в основном невостребованной.







При этом багажник был маленький, на задние сиденья не влезет и ребенок. Низкий клиренс требовал особой аккуратности при парковке. Дорогое и частое техническое обслуживание вынимало из кармана немаленькие суммы. Ну и сама машина стоила весьма немало.



И однажды маркетолог задумался. Ведь в мире есть всего два места, где можно ездить без ограничения скорости — знаменитые германские автобаны и некоторые пустынные районы Австралии. Любители погонять специально ездят туда, берут мощные машины напрокат и несколько дней наслаждаются.







Маркетолог почувствовал себя верблюдом из анекдота. Вы его наверное знаете, но на всякий случай перескажу.



Спрашивает верблюжонок у мамы: — Мама, для чего нам горбы?

— В них мы запасаем воду, чтобы жить в пустыне.

— А почему у нас такие большие ноги?

— Чтобы не проваливаться в песок, когда идёшь по пустыне.

— А почему губы такие толстые?

— Чтобы есть колючку, которая только и растёт в пустыне.

Малыш подумал и сказал: — Ну, и зачем нам все эти навороты в зоопарке?








«Так зачем же мне все эти навороты в забитом пробками Лос Анджелесе», — думал маркетолог. Но поскольку он был профессионал, то скоро понял. Именно из-за восхищения окружающих и кокетливых взглядов девушек.

Толстый, пожилой, неуклюжий, коренастый, некрасивый — да кто угодно. В спортивной машине ты станешь Мачо!







И тут маркетолога осенило. Люди ассоциируют спортивные машины с успехом и привлекательностью. При этом из-за дорожных ограничений качество мотора никто оценить не может.



Так зачем производить настоящие спортивные машины с мощным мотором, если можно делать имитацию. Внешний вид у этих «подделок» будет вполне себе спортивный, а все остальное… ну чуть лучше, чем у обычных седанов.



И понеслось. Кто-то только не занялся изготовлением таких псевдо спорткаров.



Toyota Celica







Mitsubishi Eclipse. Сделан на базе обычного Lancer (а вовсе не Evolution). Я сам пытался управлять им в холмистом Сиэттле — в горку сия машина еле ехала.







Ну и для компании, Hyundai Tiburon (у нас продавался как Coupe). Сделан на шасси обычной Elantra с минимальными изменениями двигателя и тормозов.







В салоне у этих «ряженых спорткаров» такая же теснота, клиренс такой же низкий. Зато цены в разы меньше. Вот и покупает народ эти «Ferrari для бедных».



А наш маркетолог вывел вот такое правило:

Как известно, Потребитель (в том числе корпоративный), покупает не реальные потребительские качества и функционал товара, а выгоды (в том числе эмоциональные), которые товар может ему принести.

А значит, нет нужды напрягаться и шлифовать качество и увеличивать функционал товара.

Более того, чрезмерное количество функций вредно, поскольку увеличивает себестоимость товара и мешает выбору потребителя.
С точки зрения автомобилей это означает, что не нужно вкладываются в разработку более мощных двигателей, эффективной подвески и тормозов. Покупатель оценивает только схожесть с классическими спортивными машинами, поэтому достаточно сделать эффектный кузов.



К сожалению, тоже самое происходит не только на авторынке, но и на рынке программного обеспечения. Расскажу про нашу нишу, поскольку знаю её досконально.



Есть достаточно много систем, осуществляющих учет рабочего времени. Системы умели определять чем занимались сотрудники на своих рабочих ПК. Когда-то их разработчики старались сделать их максимально удобными для пользователей и добавить побольше нужного функционала.



А потом одни разрабочики сказали — «наши клиенты не интересуются функционалом, они хотят видеть простые отчеты». В результате их системы стали собирать только информацию о посещенных сайтах и запущенных программах. Эти данные сводились в простой отчет.

Проблема заключалась в том, что информация в таких отчетах была весьма неполной, а системы можно было с легкостью обмануть (например вот так: https://www.kickidler.com/ru/how-to-cheat-time-tracking.html).



Другие разработчики решили, что их клиентам наоборот очень важно получить как можно больше информации. Какие письма получались-отправлялись, какими сообщениями обменивались, какие файлы открывали — и еще много чего. И весь этот объем данных выливается на пользователя. Причем в виде примитивных html файлов.

Понятно, что одолеть море данных никто не может, зато такой «полный контроль» создает хорошую иллюзию защиты.



В результате рынок стагнирует. Одни продают красивые отчеты — простоту, другие кучу данных — объем, а в результате никаких качественно новых и при этом работающих решений на рынок не приходит. Причем в отличие от примера с автомобилями, стоимость продуктов примерно одинаково, то есть клиенты сознательно платят за «Жигули» цену Ferrari. А что, тоже красная машина с лошадью…







Что делать в такой ситуации — каждая компания решает для себя. Можно прибиться к какой-то из группировок, а можно внедрять новые методики и принципы работы.

Мы, например, придумали онлайн-мониторинг для контроля сотрудников.



В общем, не будьте как все, ищите свой путь.

И удачи вашему бизнесу!



Андрей Игнатов

Руководитель проекта Kickidler



P.S. Да, я знаю, что на самой первой картинке не Ferrari, а Porsche. Просто картинка уж очень понравилась :)
Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303412/

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

[Перевод] Компания Intuit ускорила сайт почти в 5 раз и увеличила конверсию на 20%

Четверг, 16 Июня 2016 г. 09:38 (ссылка)





Это второй кейс из серии «Как правильно ускорить сайт, и что это дает». Полный список кейсов мы публиковали здесь. В этом кейсе поучительно, как команда разработки договаривалась с другими подразделениями бизнеса, чтобы реально ускорить сайт.



Компания Intuit производит программное обеспечение для бизнеса в области финансов и бухгалтерии. Первая версия веб-сайта компании была выпущена в 1996 году, затем постоянно модифицировалась. Менялись разработчики и стандарты Web, сайт обрастал разными «заплатками» и дополнительным кодом. В 2012 году сайт компании стал загружаться ужасно долго — 15 секунд.



Команде разработчиков была поставлена задача снизить на 50% время загрузки 50 топовых страниц на 6 разных сайтах компании.



Типичная веб-страница представляла собой следующее:


  • Общий объем: 1,5-2 МБ

  • Изображения: 50-70+ штук, объемом порядка 1,2 МБ

  • Внешние CSS/JS: 30-40+

  • Объем java script: более 400 КБ

  • 30х-редиректы: более 20

  • HTTP-запросы: более 120



Начинаем с нуля



CSS/JS



Одно из базовых правил ускорения загрузки сайта: «минимизируйте http-запросы».



Это оказалось не так просто сделать, поскольку на сайтах использовалось множество изображений и CSS/JS файлов. Многие файлы использовались и на других сайтах компании, некоторые стили были прописаны внутри страниц и не выделены в файлы. Присутствовали глобальные переменные и функции Javascript.



Команда провела глобальную чистку CSS/JS, оптимизировала проходы по дереву документа DOM, создала глобальный файл стилей и скриптов, который использовался на всех сайтах. Были созданы несколько таких же файлов, которые использовались только на определенных сайтах.



В итоге запросы, связанные с CSS/JS, сократились в 10 раз (с 30-40 до 3-4).



Работа с изображениями



Основной частью работы было объединение изображений (спрайты), чтобы снизить количество http-запросов.



В дизайне использовались изображения с прозрачностью (24-битовые PNG-файлы). Например, указанный ниже спрайт имел размер 306 КБ.







Команда поработала с дизайнерами, убедила их отказаться от прозрачности в изображениях и перейти к использованию формата JPG. Это позволило сэкономить 250 КБ на таком спрайте (экономия более чем в 6 раз).



Однако не всегда техника спрайтов помогала. На примере ниже показано сборное изображение для страницы с галереей скриншотов. Каждый скриншот – размером 102х768. Общий размер изображения – 5 МБ. Использовать спрайты нужно обдуманно!







CDN



Сайты компании уже использовали Akamai. Кое-где были проблемы с конфигурацией, файлы загружали иногда с CDN, а иногда со своих серверов. Все сайты использовали одинаковый CDN-домен images.smallbusiness.intuit.com.



Файлы cookie передавались при каждом http-запросе к этому домену. Средний размер cookie: 0,8-1 КБ. Умножаем на более чем 100 запросов на странице, получаем, что порядка 100 КБ трафика тратилось только на cookie.



Проблему решили переконфигурированием Akamai. Все статические файлы стали загружаться с CDN, перешли на использование CDN-домена без cookie.



Тэги отслеживания



На сайте использовалось 20-30 различных тэгов (пикселей) отслеживания.



Команда сайта поработала с маркетологами, все тэги отслеживания были проверены на необходимость их наличия, от многих отказались. Те тэги, которые остались, были заменены их последней актуальной версией, чтобы улучшить производительность.



В итоге из 20-30 их количество удалось сократить до 8-10.



Другие виды оптимизации




  • Все изображения, не используемые в спрайтах, проверили на оптимальную компрессию.

  • Изображения, располагающиеся ниже первой видимой части страницы, стали загружаться позже, асинхронно.

  • Перестали использовать все нестандартные шрифты.

  • Удалили дублирующийся код.

  • Удалили 30х-редиректы.



Итоговая длительность всех работ по оптимизации составила 6 месяцев.



Результат: оптимизированные страницы стали загружаться за 6 секунд вместо 15.


Лучше, чем просто хорошо



Затем у руководства компании стали возникать вопросы: можно ли еще больше ускорить загрузку страниц. Перед командой оптимизаторов встала необычная проблема, поскольку основные шаги оптимизации они уже проделали на предыдущем этапе.



Команда провела анализ всех других возможных узких мест и определила следующие источники проблем с загрузкой:




  • Программное обеспечение, ответственное за А/В-тестирование.

  • Проблемный проигрыватель видео.

  • Медленная шапка сайта.

  • java script: очевидная возможность его дальнейшей оптимизации.





Программное обеспечение А/В-тестирования







Как видно на указанной выше картинке, на странице существовала череда блокирующих вызовов: каждый следующий ждет завершения предыдущего и без этого не стартует. Всякий такой вызов шел к серверу, ответственному за тестирование, а сервер уже определял, должен ли данный пользователь «попадать» в определенный А/В-тест, если да – то ему в определенном месте показывался другой контент. Многие пользователи при этом не попадали ни в какой тест.







Данные запросы в сумме давали порядка 750 миллисекунд. То есть 3/4 секунды (из 6-ти), чтобы в большинстве случаев ничего не сделать для пользователя.



Другая проблема, связанная с А/В-тестами, заключалась в их логике:


  • Всем пользователям загружался контент по умолчанию

  • Если пользователь попадал в категорию тех, на ком проводится А/В-тест, ему также загружался и тестовый контент, который он видел на экране вместо контента по умолчанию.





Сама архитектура А/В-тестов была порочной.







Контент на странице был организован следующим образом: контейнер div с именем класса, за которым располагался код Javascript, который обращался к серверу тестирования за нужным контентом.



Если сервер тестирования определял, что этот пользователь участвует в А/В-тесте, и присылал другой контент, то код искал в DOM нужный div и вставлял в него измененный контент. Каждый такой код должен был пройти весь DOM, найти предстоящий перед ним div и вставить в него другой контент.



Что в итоге было сделано:


  • Удален код, связанный с уже закончившимися тестами

  • Закомментированы неактивные пока тесты

  • Перешли на другое ПО для проведения А/В-тестирования



Проигрыватель видео



Проигрыватель видео, как оказалось, не только проигрывает видео, но еще и добавляет проблем. Вот как выглядит загрузка видеопроигрывателя на странице:




  • SWF-файл (сам проигрыватель) загружается за 6-8 секунд

  • Много внешних вызовов к разным аналитическим сервисам: 23 запроса, 9 доменов, 7 SWF-файлов

  • Статичная картинка, которую проигрыватель показывает, пока пользователь не нажал на проигрывание, занимает более 3 секунд загрузки

  • Пока статичная картинка не загрузится, страница блокируется и другие элементы не загружаются



Решение: заменили 3 разных проигрывателя видео на страницах на один, другого вендора.



Рекомендация: если по каким-то причинам вы не можете перейти на другой проигрыватель видео, хотя бы используйте технику «lazyload».


Общая шапка и меню



Проблемы были очень существенны, если учесть, что шапка загружалась на ВСЕХ страницах всех сайтов:


  • 2 обращения к А/В-тестированию

  • Спрайты вместо CSS

  • Javascript в событиях «mouseover»

  • Сотни отслеживаний событий (event listeners)

  • Более 1100 элементов DOM



Команда создала специальную пустую страницу, где загружалась только шапка с меню: эта страница грузилась 5 секунд.



В итоге команда полностью переписала навигацию с использованием стандартов HTML/CSS/JS, минимизировала использование изображений и проходов по DOM, использовала делегирование событий.



В результате, каждая страница стала загружаться на 1-1,5 секунды быстрее.



Использование библиотеки Control.js



Эта библиотека написана Стивом Сандерсом, и помогает разработчикам контролировать, как Javascript загружается и выполняется.



Когда скрипт загружается через обычный тэг

https://habrahabr.ru/post/303408/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Яндекс-Маркет увеличил минимальные ставки в 5 раз

Среда, 15 Июня 2016 г. 22:56 (ссылка)

На днях маркет увеличил минимальные ставки на поиск товара, если раньше было от 0.1 у.е то сейчас стало от 0.6 у.е до 2 у.е,



image



Теперь




  • Если клик произведен по номеру телефона — применяется коэффициент 2,5

  • Минимальная стоимость клика рассчитывается в зависимости от категории товара по этим формулам

  • Если предложение размещается со скидкой, к стоимости клика по нему теперь прибавляется 50% минимальной стоимости,





В службе поддержки, для уменьшения стоимости клика, предложили




  • Отключить отображение телефона

  • Выгружать на маркет товар с низкой ценой.





Пока, кроме как здесь, не увидел как отреагировали на это событие.

https://habrahabr.ru/post/303392/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

[recovery mode] От черных списков к интеллектуальному управлению вызовами

Среда, 15 Июня 2016 г. 19:38 (ссылка)

Хулиганство, нежелательная реклама, конкуренты, коллекторы и даже бывшая жена – все эти люди могут надоедать и мешать нормально работать. И сегодня мы расскажем, как избавиться от них не просто при помощи «черного списка», а намного более креативным и эффективным способом.



image







Когда-то давным-давно электронная почта тоже была достаточно безопасным и чистым средством коммуникации. Однако сегодня невозможно себе представить почтовую систему без спам-фильтра и других систем защиты, которые ограждают вас от нежелательных коммуникаций. Увы, сегодня это же самое происходит и с телефоном. Вам могут звонить назойливые псевдо-клиенты, конкуренты, различные сервисы оповещения и даже коллекторы. И это совсем не значит, что вы что-то не заплатили или неверно повесили свои объявления – иногда номера попадают в базу обзвона совершенно необъяснимым образом и на их исключение требуется некоторое время.

К счастью на базе виртуальной АТС можно управлять входящими вызовами в автоматическом режиме и вообще не допустить траты времени сотрудников на ненужные звонки. Приступая к решению этой задачи, нужно понимать, что на самом деле «черный список» или перечень нежелательных абонентов является лишь частным случаем проблемы фильтрации вызовов. Дело в том, что на АТС поступает сразу множество вызовов, и если некоторые из них требуют отказа, другие – наоборот, должны обрабатываться в приоритете и переводиться сразу определенному сотруднику.

Рассмотрим, как это реализуется на практике. В нашей виртуальной АТС Hive можно создать списки вызовов, которые будут не обязательно черными или белыми, и задать для них определенные правила обработки.



image



Вы просто создаете новый список, в который можно будет внести несколько телефонных номеров, в любое время добавлять или удалять их. Номера могут быть как конкретными, так и определяться по маске. То есть заменив на ХХ два последних знака в номере, вы автоматически помещаете в список 100 абонентских номеров. Название списку можно дать любое – отдельно создать список «бывшая подружка» и не допустить звонка с любого из ее мобильных на рабочий телефон, либо объединить всех нежелательных абонентов в один «Black-list», как показано на скриншоте выше.



image



Здесь вы можете видеть правила обработки вызова. «Зеленая стрелочка» свидетельствует о том, что наш список «Black-list» (линия исполнения L191) обрабатывается и принимается автоматически, а «красный крестик» говорит о завершении вызова системой. Однако это не единственный способ, который можно использовать для нежелательных звонков. Вы можете определить в линии исполнения любое действие — входящий вызов может получить некое голосовое приветствие и только после этого отключиться, уйти определенному сотруднику, либо остаться неограниченное время слушать мелодию ожидания вызова. Таким образом звонящий даже не догадается, что его сбрасывают специально.



Смотрим шире – голосовое меню



Наверное, вы обратили внимание, что на последнем скриншоте мы находимся в разделе «Голосовое меню» виртуальной АТС. То есть фактически мы создаем для конкретной группы абонентов свое отдельное правило, которое ведет к сбросу вызова, бесконечному удержанию или, например, передаче голосового сообщения: «Не звоните больше, вам здесь не рады!». Тем временем, в голосовом меню современной АТС можно настроить куда больше различных вариантов и сценариев обработки вызова. Так, вы можете автоматически перенаправлять определенные звонки напрямую директору или же конкретным сотрудникам, либо обслуживать VIP-клиентов в приоритете. С технической точки зрения голосовое меню представляет собой цепочку линий – Timeline – на которой располагаются команды, выполняющиеся слева на право (если вы микшировали музыку, то данный принцип должен быть хорошо знаком вам). То есть можно вставить новое правило в любой слот, и оно будет исполнятся согласно порядку расположения инструкций.



Другими словами, универсальное голосовое меню помогает интеллектуально обрабатывать входящие вызовы, не ограничиваясь «черными» и «белыми» списками, а интеграция с CRM-системой (в нашем случае – с AmoCRM), позволяет также задавать правила на уровне карточек клиентов и соединять заказчика непосредственно с его личным менеджером.



Все эти функции доступны как в облачной АТС Hive, так и в продукте ZeOn PBX, который вы можете развернуть на своем сервере. К слову сказать, мы в IPtelefon постоянно консультируем клиентов о возможностях голосовых меню. И очень часто оказывается, что они гораздо шире, чем предполагалось, и позволяют реализовать больше бизнес-сценариев, чем клиент планировал изначально. Кстати, этот сервис доступен для всех пользователей Hive, и вы можете опробовать его прямо сейчас, оставив заявку на http://hive.zeonpbx.ru.

Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303382/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

15 месяцев на Хабре: на кой это надо и как жить дальше?

Вторник, 14 Июня 2016 г. 15:52 (ссылка)





15 месяцев, 41 публикация – взлеты и провалы, лестные похвалы от фанов и жесткие «зарубы» с противниками. Пришло время «собирать камни». В этом топике мы подводим итоги + ждем вашего отклика.





Для справки: Yagla – онлайн-сервис повышения конверсии сайтов с помощью динамического контента. Меняем содержание страницы (заголовки, часть текста, подписи на кнопках и даже картинки) под запросы пользователей из контекстной рекламы, либо ссылки с других источников трафика, кроме органики (социальные и тизерные сети, Avito, мессенджеры, Email-рассылка и т.д.)



Это позволяет создать ценностное предложение точно под конкретную потребность, конкретную группу ЦА и увеличить конверсию в заявки, заказы, звонки.



Итак, в марте 2015 года мы пришли на Мегамозг, сразу после разделения Хабра. Почему именно сюда? Yagla – новый для рынка продукт, новая идеология в интернет-маркетинге.

Поэтому мы искали решение не столько для продвижения, сколько для построения комьюнити – места для обмена результатами, обсуждения спорных моментов, обучения. Мегамозг подходил для этого идеально. Пусть и говорят, что читали его в основном разработчики, первые же публикации принесли не просто вопросы, а пробы на практике – регистрации в сервисе. От маркетологов и специалистов по контекстной рекламе.



Здесь мы объясняем кому это нужно и как все работает: «На пути к персонализации: Системы адаптивного контента».



А здесь – что это дает с примерами: «Как повысить отдачу от контекстной рекламы: Адаптивный контент»



Отклики от поддержки:







До отторжения:







Мы не стеснялись рассказывать об успехах своих пользователей:



«Кейс: Как продать 10 000 товаров на 1 лендинге и заработать дополнительно 5 000 000 рублей в месяц»



«3 кейса внедрения динамического контента, увеличившие отдачу от контекстной рекламы в 3 раза»



В тайм-аутах разбавляли кейсы переводами The Best practice из Буржунета:



«Когда правила повышения конверсии не работают: 7 грандиозных провалов»



Сражались с обвинениями в клоакинге:



«Как не схватить бан в поисковых системах: динамический контент против клоакинга»



Рассказывали об изменениях в работе Яндекс Директ:



«Новый аукцион в Яндекс Директ: 3 изменения и как их использовать»



И просто стебались:



«Как провалить оптимизацию конверсии: 10 вредных советов»



Что интересно, наибольший рейтинг за все время набрал пост с переводным кейсом для стартаперов:



«3 ошибки, которые чуть не убили крутой стартап»



Что в итоге: Каждый пост приносил от +4 до +13, добрались до 2-го места в хабах «Повышение конверсии», «Контекстная реклама», «Интернет-маркетинг», а в сервисе со статей на Мегамозге зарегистрировались 224 пользователя. Достаточно хороший результат. Честно говоря, думали будет хуже.



Все перевернулось с ног на голову после смерти Мегамозга.



Суммарный рейтинг двух последних статей -9. Рейтинг, конечно, не основной показатель (мы отмечаем 4 регистрации), однако… Видно, наш острый язык сыграл злую шутку)



Обидно, но не смертельно. Дело вот в чем. Завтра заканчивается срок действия корпоративного блога Yagla. После долгого размышления мы решили покинуть Хабр и переехать на Cossa. При этом для нас важно ваше мнение: насколько вам интересна практика повышения конверсии, сегментации трафика, создания ценностных предложений. Стоит ли здесь об этом писать?



Принимаем все: и помидоры, и мармелад.



Александр Алимов, CEO Yagla.ru

Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303242/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Главное, что нужно знать из новой книги о СМИ в интернете

Вторник, 14 Июня 2016 г. 15:06 (ссылка)

Книга «Как новые медиа изменили журналистику: 2012-2016» о том, что происходит с редакциями, читателями и информацией в digital.



123555



Книга вышла на прошлой неделе в издательстве Гуманитарного университета. Авторы — медиаэксперты, преподаватели ВУЗов, журналисты. Из зарубежных авторов, например, Майкл Паркс, лауреат Пулитцеровской премии, в прошлом — главный редактор «Лос-Анджелес Таймс», и Мануэль Кастельс — известнейший теоретик информационного общества.



Мы процитировали главное, что нужно знать и разделили цитаты на 5 тем:


  • Трафик

  • Поведение пользователя на сайте

  • Кто и как читает СМИ

  • Изменения и будущее

  • Деньги







Трафик





Основные источники трафика



Основными источниками трафика для цифровых медиа стали социальные сети, поиск и маркетинг (обменные сети, покупка трафика) — все они ведут пользователя прямиком на страницу материала.







Два года назад The New York Times в своем Innovation Report констатировала смерть классической схемы потребления информации: «Трафик на главную страницу падает каждый год, месяц за месяцем. Трафик на главные страницы рубрик — незначительный». При этом общий трафик на сайте The New York Times не падает. Просто люди стали заходить через «другую дверь» — через поиск и социальные сети.





О трафике из поиска



Эффективность работы аудитории, попадающей на новостные сайты из поисковых машин не очень высока. Сессии обычно короткие, а их глубина небольшая. Фокус-группы демонстрируют, что и для первого, и для повторных контактов пользователя с ресурсом характерна «тефлоновость», низкая степень распознавания бренда.







Поисковый запрос предполагает интеракцию — ответ. Чем ближе к запросу будет ответ, тем вероятнее, что он удовлетворит пользователя. При этом запрос (и ответ на него) не обязательно актуален.

Можно написать так называемый вечнозеленый (evergreen) материал, который привлечет большое количество пользователей на достаточно продолжительный срок.


Синтаксически заголовок такого материала совпадает или близок к поисковому запросу. Часто он начинается словами «как», «почему», «что» и кратко отвечает на заданный вопрос. Некоторые издания, такие как зарубежный Lifehacker.com и российский построили ключевую часть своего бизнеса, генерируя именно такие материалы. Они могут, например, разъяснить, как смотреть Суперкубок бесплатно без кабельной сети или подкинуть пользователю идею о подарке на 14 февраля (день всех влюбленных).





О трафике из агрегаторов



Многие российские издания получают свыше 20% аудитории из новостных агрегаторов. Это настолько важный источник, что иногда в редакциях появляется небольшой отдел, генерирующий новости для агрегационных площадок. Обычно речь идет о часто сменяющих друг друга коротких новостях, в заголовках которых упоминаются актуальные ньюсмейкеры, а текст скомпилирован из нескольких источников, входящих в новостной кластер.







image00



Переходы из Яндекс.Новостей, Google News, Рамблера, Новостей Mail.Ru в России, как правило, занимают место в первой тройке-пятерке источников.







Эффективность поведения пользователей, перешедших на новостные сайты из новостных агрегаторов, чрезвычайно низка: глубина просмотра 1—1,7 страницы, время сессии меньше минуты. Косвенно можно говорить и о низкой степени конвертации в ядро для пользователей, контактирующих с новостным ресурсом таким путем.





О трафике из соцсетей



В отличие от трафика из новостных агрегаторов, переходы из социальных сетей плодотворны, а аудитория показывает высокую эффективность работы на сайте или в его мобильной версии — и по времени сессии, и по количеству просмотренных страниц. Вероятно, это можно объяснить тем, что френдлента сознательно и бессознательно формируется как коллекция «источников», релевантных, понятных по языку, аргументам и образам, близких по позиции и сфере интересов пользователя.





О проблеме с соцсетями



Традиционный подход к взаимодействию издания и аудитории заканчивается и начинается довольно болезненная дискуссия и необходимость выбора: считать ли единственно успешной моделью взаимодействия с пользователем в социальных сетях только финальный переход на сайт или его мобильную версию — подконтрольные издателям площадки. Смена парадигмы, разворот из концепции «мы в домике и всех ждем здесь» к концепции «мы там, где наш читатель», остается самым сложным, принципиальным и в то же время самым интересным вызовом в эпоху «новых медиа».







про-трафик





Обменные сети: проблемы



Обменные сети — это, безусловно, внутрироссийский или, точнее, внутрирунетовский феномен, аналогов которому почти не существует. Сегодня у многих интернет-СМИ в Рунете трафик из «обменок» входит в первую тройку источников.







Удивительная особенность этой культуры безденежного обмена трафиком в том, что меняются аудиториями конкуренты и это неплохо сказывается на увеличение охвата аудитории и росте ядра, если соблюдаются правила и обмен строится без мошенничества, накруток, симуляторов клика.







Распространенный вариант — это заражение обменной сети робототрафиком, при котором показы и переходы симулируются, а ресурс-участник получает «переход» не живого, настоящего пользователя, а сгенерированного роботом.

Многими участниками рынка он даже не распознается и не воспринимается в качестве мошенничества.


Еще один риск обильных баннерообменов — засорение полезной площади страницы большим количеством баннерных аккаунтов. Для пользователя каждая просмотренная им страница выглядит как площадка с высочайшей конкуренцией предложений: ссылок по теме, других заголовков, точек перехода на рубрики и главную страницу, анонсов спецпроектов, коммерческой рекламы и иногда до двух десятков своих и обменных тизеров и баннеров. Нетрудно понять, что один показ (обновление) страницы со всей этой гирляндой может завершиться только одним кликом, а значит вероятность клика для каждого элемента, представленного на странице (заголовки, баннеры, рубрики, анонсы и т. д.) драматически снижается. Кроме того, большое количество ссылок на «внешние ресурсы» неизбежно приводит к падению глубины просмотра сайта.





Мессенджеры, регионы, доверие



Их влияние на структуру входящего трафика особенно заметно в регионах. Во многих российских республиках узкотематические и локальные группы генерируют трафик на местные новостные ресурсы, превосходящий переходы из новостных агрегаторов, социальных сетей или поиска.







Трафик из мессенджеров имеет хороший потенциал по качеству, поскольку, как правило, поступает из тематических групп, где довольно высоки вероятность попадания в зону интереса пользователя, а также доверие к рекомендациям.







Стоит ожидать стремление компаний-владельцев мессенджерами не выпускать трафик наружу, оставляя аудиторию — в том числе и новостей — внутри каналов и «пабликов».





Какие должны быть доли трафика



Доля ни одного из источников не должно быть больше 15—20%. Ни в коем случае нельзя подсаживаться на «иглу» даже самого респектабельного источника, поскольку это делает позиции СМИ незащищенными.





Как не надо привлекать трафик



История, связанная с продвижением псковского регионального сайта большого семейства AIF.ru. «Предприимчивая» редакция решила, что достаточно близко расположена к Санкт-Петербургу, чтобы «захватить» огромную питерскую аудиторию. Поэтому лента новостей псковского раздела АИФ состояла большей частью из трендовых питерских новостей. Заметки часто попадали в новостной раздел Яндекса и приносили огромный трафик. В результате псковский сайт стал лидером среди других региональных ресурсов одного из крупнейших российских СМИ. Но приведенная в основном из новостных агрегаторов аудитория была на 90% из Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Она не оседала на ядро псковского сайта, не обеспечивала влиятельности ресурса в регионе и, тем более, не интересовала рекламодателей — ни псковских, ни питерских.







Поведение пользователя на сайте







К чему стремиться?



Пользователь попал на одну из страниц сайта (не важно какую и откуда) и вместе с ней посмотрел еще несколько страниц. Скорее всего, пользователь обнаружил именно тот контент, который ожидал увидеть, ему было интересно или полезно, он увидел очевидные пути перехода на другие материалы по этой теме или анонс других публикаций. Он провел много времени на сайте и посмотрел достаточное количество страниц.







Этому способствовали важный и релевантный интересам пользователя контент, интересные и корректные заголовки, хорошая скорость загрузки сайта, понятная пользователю верстка и другие факторы.







Этот пользователь не только «отработал» вложенные редакцией и службами продвижения усилия, но и с высокой долей вероятности вернется на этот ресурс.







про-увеличение-глубины





Как добиться вовлеченности



Главное, чтобы дизайн и структура сайта предлагали следующую точку перехода (анонс материала, ссылку на видео или фотогалерею и т. д.) в поле наиболее вероятного клика, а сами анонсы и «тизеры» были сформулированы максимально корректно, но при этом цепляюще.







Очень важна верстка текста, режиссура длинных мультимедийных историй, позволяющая пользователю максимально эффективно «пройти» через заметку, цепляясь за подзаголовки, видео- и аудиоцитаты, врезы, фотогалереи и панели с кнопками соцсетей.





Что может анализ данных и технологии для вовлечения



Высокотехнологичные редакции и группы разработчиков, внутриредакционные лаборатории тратят огромные усилия по удержанию аудитории внутри своих ресурсов, предлагая пользователю десятки вариантов «остаться», стараясь точнее и эффективнее «попасть» в ожидание пользователя и выиграть клик у «крестика в правом углу».







Одним из наиболее перспективных и обещающих направлений сегодня являются изыскания в области семантического анализа текстов.

Это важно в том числе для более точного подбора «ссылок по теме» и движения в сторону «индивидуальных пакетов» заголовка для пользователя, чье поведение уже изучено и информационные ожидания спрогнозированы.


Основным двигателем и заказчиком этих изысканий остается, конечно же, индустрия рекламы и услуг в интернете и мобильной среде.





О редакционных метриках



Редакции некоторых СМИ стали вводить еще один измеритель вовлеченности пользователя — «счетчики доскроллов», позволяющие посчитать в рамках одной публикации долю пользователей, добравшихся до середины или до финального абзаца публикации. Как правило, этот показатель в среднем не превышает 50%, но может быть существенно выше, если режиссура заметки продумана: много релевантных абзацу иллюстраций, интерактивных элементов и врезок. Наименьшую дочитываемость имеют так называемые «монотексты», то есть большие куски сплошного текста.







Chartbeat.com, Parse.ly и внутренние системы издательств — зачем они нужны? Чтобы узнать, как пользователь читает ваш материал: на чем задерживает внимание, что пролистывает, в какой момент уходит. Редакционные метрики помогают улучшить текст и определить, какие методы подачи контента работают.







Ключевые индикаторы: доскроллы материала; время чтения.





О глубине просмотра и как ее искусственно увеличивают



Увеличивать показатели глубины просмотра без синхронного роста времени могут фотогалереи, когда пользователь в течение минуты просматривает 10—20 фотографий, каждая из которых имеет уникальный URL.







Высокие показатели по соотношению просмотренных страниц на уникального пользователя имеют сайты с развитыми форумами или активным комментированием публикаций. К ним относятся, например, сайты «ИноСМИ» и «Эха Москвы», во внутренней статистике которых высока доля страниц комментариев. Пользователь многократно обновляет страницу в ожидании новых комментариев, оставляет свои, оставаясь в «поле» одной или нескольких заметок. Искусственно показатель «глубины» обеспечивают автоматически обновляющиеся страницы онлайн-трансляций, хотя популярная и хорошо сделанная текстовая трансляция может обеспечивать и органическую, естественную генерацию просмотров.







Кто и как читает СМИ







Сколько пользователь успевает прочесть



Немецкие ученые из Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universit"at назвали сессией время между включением и выключением экрана смартфона. Средняя продолжительность сессии составила 70 секунд (12 секунд — для сессий без разблокировки, 104 — для сессий, где пользователь видел домашний экран). При скорости чтения около 200 слов в минуту можно рассчитывать, что пользователь смартфона во время типичной сессии успеет прочесть не более 300 слов, что соответствует максимуму — 1500–2000 знаков в зависимости от языка.





Как пользователь читает



Аудитория новых медиа может быть описана как «летучая», плохо распознающая бренды, не склонная к работе в рамках одного издания, инвестирующая все меньше времени на контакт с одной публикацией, плохо формулирующая свои интенции.





Что пользователь смотрит в интернете



Свыше половины «настольного» времени пользователи региона EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) делят так:


  • 22% уходит на социальные сети;

  • 11% занимают развлечения;

  • 10% принадлежит порталам;

  • 5% уделяется интернет-магазинам;

  • 4% приходится на потребление новостей и информационных ресурсов.







про-чтение





Россия в 2015 году



В июле 2015 года, по данным comScore, цифровое население России превысило 80 миллионов уникальных пользователей. Эта оценка включает в себя онлайновых пользователей ПК и мобильных устройств старше 6 лет.

Только 30% пользователей пользуются интернетом на мобильных устройствах или нескольких платформах.


По данным TNS Web Index за первый квартал 2015 года, в интернет с мобильного устройства выходило 50 миллионов человек, а для 11,8 миллионов россиян мобильный интернет — единственная точка доступа в Сеть. Сам по себе рост аудитории рунета замедляется. Ожидается, что рунет будет расти за счет старших групп россиян.







Мобильные пользователи в городах размером более 700 тысяч жителей в январе 2015 года использовали свои устройства для


  • поиска (Google, Яндекс);

  • коммуникаций (социальные сети ВК и Facebook, мессенджеры Whatsapp и Viber);

  • потребления визуального контента (YouTube, Instagram);

  • портальных задач, включая новости (Google, Яндекс, Mail.ru);

  • получения справочной информации (Wikipedia)







В крупных городах (свыше 100 тысяч жителей) наблюдается бурный рост эксклюзивных пользователей мобильного интернета. За год доля этой аудитории выросла почти вдвое — на 90%.







Изменения и будущее







Медиа делятся на 2 части: сайты и соцсети



В 2015 году произошло заметное разделение каналов распространения контента. Если ранее социальные сети и мессенджеры были для интернет-изданий трафикогенерирующими платформами, то сейчас мы наблюдаем, как эти сервисы становятся площадками для прямой дистрибуции контента. Медиа начинают адаптироваться к новым условиям и идти со своим контентом туда, где обитает пользователь.



про-будущее



Интернет-издания скоро разделятся на core- и meta-части, то есть станут мультиплатформенными. Core — это наши сайты и приложения, meta — это контент для других площадок, при этом важно понимать — не тизеры, а полная подача материала.







В 2015 году многие издания в США начали производить свой контент в социальных сетях и мессенджерах. Не просто рекламировать свои материалы, а полностью рассказывать истории там, где сейчас обитает читатель.





О странице входа



Один из скорее революционных, чем эволюционных, трендов сегодня — отрицательная динамика как прямых заходов, так и внутренних переходов на главную страницу сайтов.







Для большинства пользователей важнее увидеть прямую ссылку на ту или иную заметку из конкретных «мест и обстоятельств»: френдлента, новостной агрегатор, баннер на другом сайте. Правильно и эффективно организованная «доставка» конкретной публикации к пользователю значительно важнее и эффективнее, чем «почетное место» даже в первом окне главной страницы.





Сознание человека усваивает не больше 120 бит информации в секунду: СМИ как «фильтр внимания»



В книге «Организованный ум: мышление в век информационной перегрузки» нейробиолог Дэниель Левитин называет внимание одним из важнейших ментальных ресурсов организма, а ограниченную способность человеческого мозга к концентрации — главной проблемой современного общества, и журналистики в том числе.







Психолог-бихевиорист Михай Чиксентмихай и инженер Роберта Лаки, независимо друг от друга определили: что сознание человека усваивает не больше 120 бит информации в секунду, разговор с одним собеседником требует 60 бит внимания в секунду.

Значит, человек, уделяющий полноценное внимание двум собеседникам, находится на пределе своих возможностей.


Левитин пишет: «В большинстве случаев вы не сможете понять, о чем вам одновременно говорят три человека. На планете мы окружены миллиардами людей, но в один момент способны понимать лишь двух».







Левитин предсказывает зарождение новой профессии: специалист как «фильтр внимания» для тех, кто может оплатить подобные услуги. Главы компаний, политические лидеры, кинозвезды держат рядом с собой специалистов, которые занимаются тем, что ограничивают поступление информационного мусора, а важное, наоборот, выделяют и доносят в более полном виде.







Менее успешные для получения информации будут рассчитывать лишь на себя и на профессиональных журналистов, которые также выступают «фильтрами внимания» для своей аудитории. Это большая ответственность, но и серьезная возможность, своего рода спасение для современной журналистики.





Извлечение данных, анализ данных, визуализация данных и картография



Огромные цифровые коллекции данных доступны сегодня как источник новостей и анализа. Располагая большими массивами данных, журналисты могут добавить к ним анализ, контекст, объяснение и рассказ о смысле. Типичный пример — Wikileaks. Необходимо, чтобы журналисты были более образованными в вопросах извлечения данных и анализа этих данных на основе сотрудничества с экспертами.





Деньги





Эту главу лучше читать целиком:



Бизнес-модели новых и новейших медиа
Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303252/

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Как брендам общаться с «поколением селфи»?

Пятница, 10 Июня 2016 г. 18:37 (ссылка)



Сегодняшние молодые люди и девушки являются первым поколением, которое достигло совершеннолетия после расцвета социальных медиа и распространения мобайла. Поэтому в их способах взаимодействия со средствами массовой информации они уже по определению отличаются от представителей других возрастных категорий.



Компаниям, которые ведут активную “жизнь” в социальных медиа, нужно учитывать потребности всех групп целевой общественности и адаптироваться под запросы каждого потребителя. Что нужно учитывать при коммуникации с “поколением селфи”? Разбираемся в сегодняшнем материале.




Доступ к виртуальным профилям миллиардов людей в любой точке Земного шара и практически неограниченное количество информационных ресурсов — это реалии “уроженцев” эры digital. Представители такого поколения ведут активную “виртуальную” жизнь в социальных сетях и, соответственно, ожидают большей степени вовлеченности и интерактивности от паблишеров.



В первую очередь, контент “поглощается” через коммуникационные девайсы, мобильные телефоны. Соответственно, издателям для такой целевой аудитории необходимо подавать информацию в более “живом” ключе, находясь с молодежью “на одной волне”. Следует исключить скучное и однотипное изложение и делать упор на интерактив.



Почему “поколение селфи”?



Термином “селфи” можно охарактеризовать все современное поколение digital. И это не только автопортрет на камеру мобильного устройства — это, в первую очередь, модель социального обмена между людьми. Смартфоны, которые мы используем, чтобы сделать “селфи” и наслаждаться интерактивным контентом, — это некий апогей digital-общения. Мы не расстаемся с мобильными 24 часа, 7 дней в неделю. Они постоянно с нами — в руках, кармане, сумке, — где угодно, главное — рядом. Мы покупаем на них чехлы и аксессуары, улучшаем интерфейс, подгоняя его под свои требования.



Сейчас уже никто не просит прохожего сфотографировать его на смартфон. И это не только из-за наличия фронтальной камеры на мобильном устройстве. Когда Вы публикуете селфи в соцсетях, Вы не просто запечатлеваете момент. По сути, Вы призываете окружение из Ваших социальных медиа разделить значимость момента вместе с Вами.



У любого человека, который не находится в информационном вакууме и хоть немного разбирается в общественных тенденциях, не возникает сомнений в актуальности селфи. Но интерактивный контент, который размещают бренды в своих социальных медиа, по смысловой наполненности ничуть не уступает данному виду взаимодействия аудитории. И чтобы добиться успеха в социальных медиа, нужно исходить из принципов “селфи-коммуникации”. Что сюда входит?



Вовлечение и ответная реакция



Делясь интересным контентом с другими, пользователи проявляют свою позицию по различным тематикам — будь то предпочтения в хобби, политике, спорте и любых других сферах. Они формируют свой социальный образ.Если компания разместит информативный и интересный “пост” в своем корпоративном профиле, у нее есть все шансы на то, что аудитория социально активной персоны постепенно перейдет в раздел лояльной аудитории бренда. Другими словами, произойдет рост органического трафика.



Главная позитивная черта интерактивной информации для компаний — ей делятся.



В свете такого положения дел социальным медиа стоит сделать особый упор на таком контенте, как опросы, голосования, видео, — то есть на тех форматах, которые не останутся без внимания и обязательно получат общественный резонанс. Чем большая реакция получена от публики, тем больше вероятность того, что Вашу компанию заметят и в дальнейшем заинтересуются Вашими продуктами или услугами.



Краткость



Например, сейчас, для выражения эмоций при общении в социальных сетях слова используют крайне редко. Смайлы, gif-картинки, аббревиатуры, хэштеги, которые позволяют выражать мысли посредством меньшего количества слов, — вот что пользуется особым спросом.



Конечно, при употреблении подобного рода контента стоит быть осторожными — абсолютно не все бренды вправе себе это позволить, особенно если специфика деятельности компании строго регламентирована. Но если Вы работаете в области культуры, искусства, рекламы или любой другой творческой сфере, то нет никаких причин ограничивать себя в такой “роскоши”.



Главное — не переусердствовать и полностью не исключить из социальной коммуникации обычные текстовые сообщения. Самый идеальный вариант — чередование информативного и развлекательного контента. Пользователь будет знать, что к Вашему ресурсу можно обратиться и за полезной информацией, и просто ради приятного досуга за прочтением развлекательного материала. Так Вы сможете охватить максимальную аудиторию.



Предпочтения



“Селфи-пользователь” публикует в своих аккаунтах не все подряд, а лишь то, что тем или иным образом окажет положительное влияние на его социальную репутацию. Чтобы эффективно взаимодействовать с поколением “селфи”, компаниям необходимо размещать такой контент, который будет созвучен с интересами пользователей. Для того, чтобы лучше их узнать, достаточно отслеживать, какая информация преобладает в “новостной ленте” пользователей, на какие паблики они подписаны, в каких сообществах состоят и какая личная информация указана в их профилях. Из этой картины в социальных сетях можно сформировать полноценный образ, который задаст основополагающие критерии контент-стратегии бренда относительно базы потенциальных клиентов.



Проанализируйте Вашу аудиторию в социальных медиа, исследуйте их профили и качество социальной коммуникации — будьте в курсе того, что любят Ваши клиенты.



Подытожим:



В эру развития современных технологий, когда смартфоны стали постоянными спутниками людей практически всех возрастов, обычного присутствия брендов в Интернете становится недостаточно. Онлайн-активное общество требует того же и от компаний, поэтому брендам необходимо адаптироваться под социальные запросы пользователей и корректировать свой онлайн-образ, чтобы получать большее количество лояльной аудитории.



Корпоративные социальные медиа не должны оставаться на прежнем уровне. Принятие интерактивных форматов является ключом к их способности оставаться актуальными в эпоху снижения концентрации внимания и переполненного информационного поля и позволяет наращивать органический трафик.







BYYD • Мобильная рекламная платформа

Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303096/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

[recovery mode] Кейс: новый сайт в ТОП «Яндекса» за полтора года

Пятница, 10 Июня 2016 г. 16:18 (ссылка)

В этом выпуске мы расскажем о том, как вывели новый сайт в ТОП «Яндекса» за полтора года. Опытом делится Алексей Леонтьев — руководитель группы оптимизаторов Kokoc.com (Kokoc Group).



image



Кого продвигали: клиент, обратившийся за услугой SEO, решил захватить рынок отопительного оборудования. Сайта у клиента не было, поэтому начинали с «нуля».



Шаг 1. Разведка



Для начала необходимо было провести анализ топ-10 сайтов поисковой выдачи по тематическим запросам:

Общим («инженерная сантехника», «отопительное оборудование»);

Детальным («металлические радиаторы», «радиаторы отопления», «купить котлы отопления»).

Сайты конкурентов рассматривали по следующим критериям:



1. Общая структура: каталог, количество товаров, наличие тегов и цен. Не удивляйтесь, для сайтов промышленного сегмента отсутствие цены — обычная история. Счет за каждый товар идет на сотни тысяч, а эта цифра может отпугнуть потенциальных клиентов, поэтому цены не всегда указывают.

2. Меню: структура, глубина, уровень вложенности страниц, количество кликов для перехода с главной страницы на карточку товара и категории. К примеру, для конкретного радиатора путь может составлять 3-4 клика, а для категории не должен превышать 1 клик.

3. Адреса страниц: структура, использование ЧПУ, длина, вхождение ключевых слов. В одних тематиках адреса короткие — к примеру, site.ru/otoplenie; в других — длинные, с использование слова «каталог»: site.ru/katalog/dom/otoplenie.



Универсального рецепта создания адресов нет, но важно, чтобы в них присутствовали коммерческие паттерны: каталог, корзина и страницы услуг. Так поисковые системы смогут распознать страницу как коммерческую и ранжировать ее по запросам с ключевым словом «купить».



В итоге мы увидели, что общего у сайтов, которые входят в топ поисковой выдачи «Яндекса» по интересующим нас запросам, и эти знания нужны были нам при построении структуры нашего сайта. Но об этом чуть позже.



Шаг 2. Вооружение



На основе анализа топов составили семантическое ядро — список запросов, по которым будет продвигаться сайт. Здесь лучше использовать давно придуманные инструменты, а не тратить время на сбор ключевиков вручную. (Мы пользуемся Just Magic.)



Как мы работали с Just Magic: прежде всего, собрали маркеры запросов (например: «водонагреватели», «котлы», «полотенцесушители», «радиаторы») и указали их в файле Excel вместе с планируемыми посадочными страницами для удобства сортировки результатов.



image



После этого начали сбор семантического ядра (раздел «Сервисы», вкладка «Маркеры»). Указали название задания, выбрали базу данных и режим работы, отметили порог привязки и приложили файл с маркерами.



image



Сервис отправил нам e-mail со ссылкой на результаты — собранное семантическое ядро с указанными ранее группами и страницами.



image



Здесь важно отфильтровать ненужные запросы и проверить актуальный поисковый спрос в wordstat.yandex.ru по точному вхождению («! слова! запроса»).



Сделали это с помощью собственного сервиса сбора частотностей и получили готовое ядро на основе поданных маркеров.



image



Подсказки собираем также в Just Magic с помощью сервиса «Парсер подсказок».



Программа автоматически расширила маску основных запросов («радиаторы», «отопители», «нагреватели») словами «цены», «купить», «стоимость», «в Москве». Получилось ядро, которое «почистили» вручную и, естественно, согласовали с клиентом.



Дальше распределили его по страницам, предварительно разбив по группам:


  • Биметаллические радиаторы;

  • Биметаллические радиаторы купить;

  • Биметаллические радиаторы цены;

  • Биметаллические радиаторы в Москве;

  • Биметаллические радиаторы стоимость;

  • Биметаллические радиаторы недорого.



Шаг 3. Расстановка войск. Выбор огневых позиций



На основании собранного семантического ядра и кластеризации по группам сформировали структуру будущего сайта. Получилось несколько вариантов пути пользователя к товару:


  • Котлы -> Газовые котлы -> Настенные газовые котлы -> Настенные газовые двухконтурные котлы -> Настенные газовые двухконтурные котлы Baxi.

  • Котлы -> Настенные котлы -> Настенные двухконтурные котлы -> Настенные двухконтурные котлы Baxi.

  • Котлы -> Двухконтурные котлы -> Двухконтурные котлы Baxi.

  • Котлы -> Газовые котлы -> Газовые котлы Baxi.

  • Котлы -> Котлы Baxi.



Важно было учесть, что все категории и подкатегории должны быть доступны в один клик из меню, кроме деления на бренды и фильтрации по параметрам. А адреса страниц, независимо от вложенности, сформированы по принципу: site.ru/catalog/category.



Например:


  • site.ru/catalog/kotly/

  • site.ru/catalog/kotly-gazovye/

  • site.ru/catalog/kotly-gazovye-dvuhkonturnye/



Так можно исключить традиционные для этой тематики длинные адреса.



Шаг 4. Контроль действий.



На основании предыдущих шагов мы дали рекомендации по разработке сайта и заказчик все учёл.



Теперь пришло время проверить его на ошибки. Традиционно начали с поиска дублей страниц и контента. Кто-то использует для этого различные онлайн-сервисы или поиск «Яндекса», у нас собственный инструмент Diplicate Finder.



Естественно, сайт не может быть идеальным, и сервис нашел одинаковый контент — но прежде чем его удалять, необходимо было разобраться, что это за дубли. В нашем случае одинаковый текст оказался на разных страницах каталога. Его мы и рекомендовали заменить клиенту, сохранив при этом сами страницы.



Также проверили сайт на дубликаты мета-тегов и создали для них правило генерации с переменными, основанными на параметрах текущей категории или карточки товара.



Правило следующее: Купить [Название товара] по цене [стоимость] в интернет-магазине.



Один из сгенерированных мета-тегов выглядел так: «Купить газовый настенный комбинированный котел Wolf CGG-1К-24 с закрытой камерой по цене 65 000 рублей в интернет-магазине».



Проверку на 404-ю ошибку делали через Sape: в личном кабинете, во вкладке «Технический аудит» указали сайт и поисковую систему, для которой он оптимизирован. Процесс происходит автоматически и занимает несколько часов в зависимости от объема сайта и загруженности сервиса. Sape находит страницы, с которых стоят ссылки на несуществующие адреса или файлы, имеющие ответ сервера 404. Часть ссылок скорректировали, а некоторые удалили.



image



При оптимизации сайта важно спрятать от поисковых систем технические страницы — например, вход в «админку», результаты поиска и данные личного кабинета.



Помните, как несколько лет назад в интернете всплыли смс-переписки клиентов «Мегафона»? Компания обвиняла в этом «Яндекс», но на самом деле это была ошибка оптимизаторов, которые не закрыли страницы от роботов поисковика в файле robots.txt. Мы перепроверили открытые и закрытые для поисковика страницы, все оказалось в порядке. Кстати, подобные проверки нужно проводить после каждого обновления ресурса.



Шаг 5. Первые победы



Через месяц после индексации сайт стал виден в поиске по низкочастотным запросам, например: «купить радиатор отопления», «купить биметаллические батареи отопления», «дымоходы для котлов».



image

Динамика трафика после оптимизации сайта в течение двух месяцев.



Шаг 6. Помощь союзников



Пришла пора подключать внешние ссылки. Сегодня «Яндекс» наказывает за покупные ссылки, но еще несколько лет назад не обращал на них пристального внимания. Мы воспользовались биржей Sape, выбрав тематичные, околотематичные и СМИ-доноров, имеющих уникальный контент и небольшое количество исходящих ссылок.



Конечно, скупать их тысячами не стоит, поэтому мы приобретали ссылки в небольшом количестве на максимально маржинальные для клиента категории и наиболее частотные с точки зрения поискового спроса. Заодно привлекли собственную сетку сайтов, с которых ставили ссылки на ресурс клиента.



В результате через 1,5 месяца сайт вышел в топ-10 поисковой выдачи «Яндекса» по запросам «теплый пол», «батареи отопления», «радиаторы отопления», «полотенцесушители».



Шаг 7. Расширение



Когда в ассортименте товаров клиента добавлялись новые категории, необходимо было расширять структуру сайта. К примеру, анализ топ-10 поисковой выдачи по запросам «тепловентиляторы», «купить тепловентилятор», «тепловентиляторы цены» позволил расширить семантическое ядро для новых страниц — процесс вам уже знаком по шагам 1 и 2.



Параллельно с этим сайт регулярно проверялся на возможные ошибки по схеме, описанной в Шаге 4.



Шаг 8. Победа



За полтора года сайт вышел в топ выдачи «Яндекса» по высокочастотным, среднечастотным и низкочастотным запросам, таким как: «батареи отопления», «шаровые краны», «радиаторы отопления», «водонагреватели электрические накопительные».



Основной результат получен за счет грамотного построения структуры и контента сайта.



image



Благодаря высоким позициям в выдаче, ресурс посещают более 80 000 пользователей ежемесячно.



Источник: Cossa.
Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303088/

Метки:   Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество
rss_rss_hh_new

Как стать успешным бизнесменом? 4 вдохновляющих мировых примера

Четверг, 09 Июня 2016 г. 18:59 (ссылка)





Всем нам не раз приходилось слышать о людях, которые стали некими эталонами времени в своей профессиональной области. О тех людях, которые смогли добиться выдающихся результатов и продвинуть индустрию далеко вперед. В сегодняшнем выпуске мы рассмотрим примеры четырех выдающихся предпринимателей, которые стали некими законодателями тенденций сегодняшнего времени, и попробуем разобраться, что именно сделало их таковыми.



Ричард Брэнсон. Он вместе с другом детства Ником Пауэллом основал Virgin в 1970 году и за последние 35 лет построил множество предприятий в различных отраслях. Более всего Virgin Group известна своей деятельностью в области звукозаписи, авиаперевозок, сотовой связи, кабельного телевидения и радио. На сегодняшний день совокупный доход всей Virgin Group составляет 24 миллиарда долларов, а количество сотрудников компании перевалило за 50 тысяч.



А начиналось все с магазина пластинок «Virgin Records and Tapes» в Ноттинг-Хилле.



Из примера таких успешных людей можно извлечь массу уроков, которые могут помочь в избрании собственного пути развития бизнеса и подхода к деятельности в целом.



“Шанс дается тому, кто много работает. Чем больше в Вашей жизни практики, тем больший успех Вас ожидает”, — Ричард Брэнсон.



Те, кто смотрели интервью с Ричардом Брэнсоном, наверняка обратили внимание на его спокойную и даже немного “расслабленную” манеру общения. Но за таким внешним спокойствием стоит упорный труд и кропотливая работа по строительству бизнеса на протяжении многих лет. Понятное дело, что его история не типична, но факт в том, что предприниматель практически каждый день был готов к чему-то глобальному, потому что упорно трудился в своей сфере деятельности.



Убедитесь в том, что Вы достаточно времени уделили работе над своим прогрессивным мышлением и приступайте к внедрению бизнес-плана в жизнь. На сегодняшний день существует большое количество “свободных” источников, где можно найти информацию по тайм-менеджменту и составлению стратегии развития компании. Множество доступных пособий по маркетингу позволяет проанализировать возможные риски и трудности, которые могут возникнуть при реализации Вашего бизнеса. Вложите в подготовительный этап максимум времени, чтобы полноценно представлять, какие перспективы Вас ожидают, и быть готовым к любому развитию событий.



Что Вам необходимо сделать после этого? Правильно. Начать. Как говорится, дорогу осилит идущий, а самый лучший учитель — опыт. К построению бизнеса это выражение подходит как нельзя лучше. Брэнсон не оканчивал бизнес-школу, чтобы начать бизнес. Он просто начал им заниматься и узнал обо всех “подводных камнях” и особенностях в процессе.



“Работай так, будто есть кто-то, кто работает 24 часа в сутки, чтобы все у тебя отобрать”, — Марк Кубан.



При построении бизнеса нужно сосредоточиться на той идее, в которую Вы верите. Ведь Вы наверняка строите бизнес по какой-то причине? Чтобы вырастить детей. Обеспечить финансовое будущее семьи. Путешествовать по миру. Независимо от того, какие цели Вы преследуете, “держите их в голове”. Они будут неким “топливом”, которое будет давать энергию для движения вперед. И когда в очередной раз друзья скажут Вам, что Вы слишком много работаете и пора отдохнуть, вспомните все, ради чего/кого Вы это делаете, и продолжайте усиленно работать над будущим. Даже если цитата Марка является метафорой, лучше смириться с мыслью, что есть кто-то, кто работает больше и усерднее Вас и у него есть гораздо больше шансов на успех.



Если Вы собираетесь построить что-то действительно стоящее, упорно трудитесь и оставайтесь сконцентрированными. Другого варианта нет.



“Прежде чем нести свою идею в массы, поймите, кто Вы есть и что Вы хотите сделать”, — Блэйк Майкоски



Блэйк Майкоски — основатель калифорнийской фирмы TOMS по производству обуви. С момента своего создания в 2006 году компания в рамках программы “Один за один” дарит нуждающимся детям по одной паре обуви с каждой проданной ею пары. В настоящее время компания выпускает обувь для подарков в Эфиопии, Кении, Аргентине и Чили и планирует расширять географию своей благотворительной деятельности. По профилю компании вполне понятно, кто они, чего они стоят и что они делают.



Вы должны не просто знать, чем занимается Ваша компания. Вы должны четко представлять идею, которая лежит в основе этой деятельности. Например, Ваша компания производит детскую одежду, которая в три раза теплее одежды конкурентных брендов. В данном случае Вы могли бы описать деятельность своей компании примерно так:



“Моя компания позволяет детям сохранять в три раза больше тепла, чем одежда других марок. А это означает, что Ваши дети будут меньше болеть, крепче спать и вообще у них будет гораздо более счастливое детство”.



После такого описания детскую одежду захотят купить даже те, у кого нет детей.



Историю Вашей компании должно быть легко запомнить и рассказать. Вы должны понять, что интересно и нужно Вашим клиентам и что именно резонирует с ними. Так начинается строительство сильного бренда.



“Отмечать успех всегда приятно. Но гораздо важнее извлекать уроки из неудач”, — Билл Гейтс.



В жизни каждого из нас случаются неудачи. Но прежде чем бросить все и отказаться от своей мечты, постарайтесь извлечь уроки из временных “падений”.



Билл Гейтс так рассуждает о своих неудачах:



“В предыдущей компании я взял на себя слишком много обязанностей, которые в конечном счете меня “поглотили”. У меня начало ухудшаться здоровье, отношения пострадали, и в конечном счете компания распалась, потому что не хватало сотрудников для выполнения огромного количества задач.



Какой урок нужно было вынести из той ситуации? Забыть о чрезмерной гордости, попросить помощь у окружения, вместо того, чтобы перегружаться. И в дальнейшем выводы, которые я вынес из того урока, не раз помогли мне в бизнесе.



Неудача — это всего лишь неудача. Позвольте ей случиться. Вы можете совершить несколько ошибок в прошлом, но не позволяйте им определять текущее положение Вашего бизнеса”.




Делайте выводы и двигайтесь вперед



Если подытожить, то у предпринимателей есть масса способов добиться успеха. Хорошая подготовка, кропотливая работа, продумывание хорошей истории фирмы и извлечение правильных выводов из ошибок, — все эти факторы помогут Вам продвинуться далеко вперед от конкурентов и добиться любых целей, какими бы неосуществимыми они ни казались на первый взгляд.



Действуйте! Инициируйте идею, вкладывайте усилия, развивайте прогрессивные маркетинговые и рекламные форматы, уделите достаточно времени анализу пользовательского поведения. И тогда Ваша локальная задумка сможет стать всеобъемлющей и перерасти в мировую тенденцию.







BYYD • Мобильная рекламная платформа

Original source: habrahabr.ru (comments, light).

https://habrahabr.ru/post/303022/

Комментарии (0)КомментироватьВ цитатник или сообщество

Следующие 30  »

<интернет-маркетинг - Самое интересное в блогах

Страницы: [1] 2 3 ..
.. 10

LiveInternet.Ru Ссылки: на главную|почта|знакомства|одноклассники|фото|открытки|тесты|чат
О проекте: помощь|контакты|разместить рекламу|версия для pda