В колонках играет - Наше радио
Настроение сейчас - Немного лучше пасмурного - посмотрите за окно и поймете)))

Хочу рассказать о покупке плитки производства KERAMA MARAZZI в магазине СтройДепо.
Где-то по весне недалеко от нас открыли магазин СтройДепо - на Горьковском ш. около въезда в город Ногинск. Брат, познакомился с этим магазином первый... Приехав, рассказал, что например бетоносмесители там стоят на 1000 дешевле, чем у других поставщиков; плюс удобное расположение - прямо на шоссе, тем более по Горьковскому ш. многие москвичи едут на дачу, очень удобно приехал, взял. Огорчились...
Но мне пришлось огорчиться еще раз, да и в общем-то не раз.
Перед поездкой в Рязань к бабушке, решили съездить в Окей, который как раз расположен около СтройДепо. Погуляв по Окею, мама предложила сходить в СтройДепо и посмотреть плитку на кухню для фартука.
Придя туда нашли только один стенд с плиткой KERAMA MARAZZI, там нашли, то что нам понравилось:
, но к сожалению не смогли найти работника, который мог бы нам подсказать по поводу приобретения этой плитки. Мимо пробегал мальчик в одежде с фирменной символикой СтройДепо, обратившись к нему, мы услышали ответ "Я не продавец"... Прошелестел мимо... Появился еще один молодой человек, которой тоже плиткой не занимался, но нашел нам человека, который заполнил нам бланк заявки. С этим бланком мы подошли к администратору, которого также не было на месте))) Постояв около стойки информации минут 10, к нам подошла девушка (не администратор) и решила посчитать стоимость плитки... К нашему глубочайшему удивлению она насчитала на сумму около 8 тыс. руб. С большими глазами моя мама развернулась и вышла из магазина. А я со своим математическим складом ума, выходя из магазина, решила прикинуть сумму в уме и она ну никак не получалась больше 2,5 тыс. руб. Сказала родителям "Может девушка, что-то перепутала? Пойти еще раз к ней подойти?"... Пошла. Подхожу, говорю так и так... А вы не ошиблись? Ой... Ошиблась, заметьте на 5,5 тыс. рублей... Нехило В это время прибегает администратор. Начинаем оформлять документы, заняло это у него около 20 минут. Пообещав нам, что плитку привезут примерно через 7-10 дней, привезли ее через месяц. Оплачивала я ее 25 сентября 2009 года. В договоре написано "Конкретный срок передачи Товара указывается Сторонами в Счете" - как оказалось, что указывают они, что в течении одного дня с момента прихода груза они должны нам позвонить, а мы в свою очередь в течение трех дней обязаны ее забрать. А вот еще интересный факт из договора в случае полного или частичного отказа Покупателя от заказанного товара "Покупатель уплачивает штраф в размере 25 % от суммы Счета" Отличные условия... Ну а теперь, вернемся к срокам вывоза товара: " В случае не вывоза Товара в течение 3 рабочих дней от даты направления уведомления о готовности Товара к передаче, заказ автоматически аннулируется, а Покупателю на основании письменного заявления о возврате денежных средств возвращаются денежные средства, перечисленные в порядке предоплаты за Товар, за минусом штрафа в размере 25% от суммы Счета". Ха-ха... (истерический смех))) Все это происходило 25.09.2009
Ну представьте пообещав мне привезти плитку через 10 дней, хорошо заберу в срок, я же согласилась подписать договор... Но извините, а если на 20 день я уезжаю из страны в неизвестном направлении, что за просто так платить 25% не получив Товар???
Едем дальше, по истечении трех недель, благо не срочно эту плитку надо... Звоню в пятницу спрашиваю, девушку поднявшую трубку, у меня вот такой договор от 25.09.09 уточните мне плитку когда привезут? подождите мы позвоним в Москву в офис узнаем, вешу на трубке... Маш!, а тут по плитке звонят, что сказать? (все это было обращено к рядом стоящему с девушкой человеку). Мне девушка говорит, что плитка приедет в воскресенье или понедельник, мы вам обязательно позвоним, потому что у нас хранить негде и чем быстрее вы ее у нас заберете, тем лучше.
Перезвонили мне только 23 октября... Молодой человек сказал приезжайте, забирайте, а вы сегодня приедете??? Нет, говорю, сегодня уже не можем, наверное завтра. Ок приезжайте.
А вот что происходило 24 октября 2009 года.
Приехав в СтройДепо, подхожу к стойке, показываю договор со словами "Мне бы плитку получить". Девушка берет договор и говорит подождите 5 минут администратора. "Хорошо, а документы у вас или вы мне их все-таки вернете?". Отдали... Ушли гулять по магазину... Возвращаемся... Эта девушка смотрит на меня большими испуганными глазами. Я спрашиваю "Что ваш администратор снова ушел?". "Нет, нет... Она вас ждет". Подхожу к администратору... Отдаю договор... Ну мне говорят, что сейчас мы пойдем за плиткой, вы стойте здесь, мы все привезем вам сюда... Ок))) Но вы вот девушке пока дайте паспорт она копию снимет... Аут... А может мне еще за вас кредит выплатить? А может сразу ипотеку??? Отдаю девушке паспорт с просьбой "А вы на нем напишите, что копия действительна только для СтройДепо". Игнор... проходит минут 15 и моя мама не выдерживает, подходит к стойке и говорит "Девушки, что за дела? Пять минут погуляйте... уже полчаса тут стоим. У нас машина только на час оплачена!!! Вы ставите жесткие условия в договоре с огромными штрафами, а сами даже не подготовили плитку". Замявшись девушки делают большие глаза, ну если мы пойдем, то тоже уйдем на долго ее искать... В этот момент папа демонстративно подходит к стойке информации для покупателей и открывает Жалобную книгу... Стоит и читает некоторые фразы в слух))) По его словам, как оказалось там через запись плохие отзывы, ну а хорошие написаны почему-то одним и тем же почерком... Ну а в это время девушка делает жестами другой знаки, что смотри мужик пошел жалобную книгу брать... Пф... Ура!!! Забрали плитку!!! Пошли гулять в Окей.
Вот так и покупай... Обещают неделю, а задерживают на месяц...