http://infobusiness2.ru/node/13354 Как нанять сотрудников в интернет магазин?
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0...%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%BC Управление интернет-магазином
https://wiki.insales.ru/wiki/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0...%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0 Обзор продвижения интернет-магазина
http://ox2.ru/tehnicheskaya-podderzhka-internet-magazinov/ Поддержка интернет магазина
http://infostart.ru/public/82593/ Организация правильной технической поддержки (ITIL\ITSM\ИСО 20000).
http://omskgazeta.ru/interes/11397/kakoy_xosting_luchshe_dlya_bitriks/ Какой хостинг лучше для Битрикс?
http://hosting101.ru/bitrix-hosting.html Какой хостинг выбрать для сайта на Bitrix