Борец за добро и справедливость, то есть.
Ситуация вкратце:
Есть у нас детский магазин "Алёнка".
Хороший магазин, три этажа. Питание, игрушки, кроватки, автокресла, прибамбасы всякие, шмотки детские. Короче, мамское раздолье.
И всем бы хорош магазин, но есть один неприятный момент: с колясками туда не пускают. Площадь торгового зала вполне позволяет, пандусы есть, даже лифт имеется. Но - нет и всё тут. Оставляйте коляску, вынимайте ребёнка и вперёд.
Ага. Оставила я у них свой детский "бмв" за 20 штукарей, конечно. )))
Ну ладно, допустим, приглядит охранник, хоть "администрация ответственности не несёт", но всё-таки. А это ничего, что ребёнок у меня не то что ходить, а ещё даже сидеть не умеет? И вообще спит? А на кассе расплачиваться с ребёнком, покупками и кошельком в руках - то ещё удовольствие.
Охрана - отдельная песня. Я всегда подозревала, что в охранники идут не от хорошей жизни и вовсе не академики. Но такой железной логики я ещё нигде не встречала:
- у меня там совсем маленький ребёнок. почему я не могу пройти с коляской?
- ну, этта... (озирается, видит мальчика, стерегущего коляску с маленькой сестричкой) сейчас вы зайдёте, эти зайдут..
- ну зайдут, и что?
(на лице охранника отображается Серьёзная Работа серого вещества)
- А ЕСЛИ СЕЙЧАС ЕЩЁ ДЕСЯТЬ ЧЕЛОВЕК С КОЛЯСКАМИ ЗАЙДУТ?
Вот тут-то я окончательно растерялась. Действительно, а вдруг? Или, чего не бывает в жизни, посыпятся с неба зелёные человечки в количестве тысячи штук? Или делегация китайцев с проверкой? Или, или...
Продолжать разговор было бессмысленно. Я попросила жалобную книгу.
Недавно посетила магазин ещё раз - посмотреть ответ на мою запись.
Оказывается, внутренними правилами магазина запрещён вход с колясками.
Исчерпывающий ответ. Видимо, там их совершенно не волнует, что эти их внутренние правила противоречат Конституции РФ.
Сегодня решила начать Великую Мстю. Для начала позвонила в Общество Защиты Прав Потребителей по Королёву.
Там меня обрадовали - сказали, что уже беседовали с администрацией магазина, вобщем, принимают меры, потому что на них просто сыпятся письменные жалобы.
И, если меня 1го июня не пускали в магазин, будут беседовать ещё. Надеюсь, что добеседуются.
Если нет - я, пожалуй, буду добиваться своего и дальше. Потому что я - мама с коляской (напомню, магазин ДЕТСКИЙ) несу возмездие, и ниибёт. ))