Они таковы:
1. Изучайте конкурентов. Гейтс превратил в ежедневный утренний ритуал посещение сайтов своих конкурентов.
2. Будьте решительны. Главное качество менеджера мужественно встречать даже самые плохие новости. Сохраняйте хладнокравие и тогда любая проблема решится быстрее. Первым делом всегда старайтесь узнать плохие новости, а затем хорошие.
3. Ориентируйтесь на Интернет. За ним будущее. В ближайшие годы останутся лишь два вида компаний: те, кто в сети и те, кто закончил заниматься бизнесом.
4. Не обращайте внимания на успех. Он обманчив и переменчив. Достигнув одной цели - не сидите на месте, тут же принимайтесь за новую. Конкуренты не сидят сложа руки.
5. Создавайте условия развития. Цель опытнаго руководителя создать хорошую среду для работы собственным подчинённым. Они отвечают взаимностью.
6. Начинайте сегодня. Если вас что-то не устраивает на работе - создавайте собственное дело. Билл Гейтс начинал бизнес в гараже. Тратьте время только на то, что вам действительно интересно.
7. Думайте. Несколько раз в год отрывайтесь от привычной среды, чтобы обдумать решение накопившихся задач.
8. Бойтесь потерпеть поражение. Сомневайтесь в правильности своих поступков перед их совершением, а после - делайте выводы.
9. Опирайтесь на новые технологии. Электронная информация способна творить чудеса.
10. Отрывайтесь от толпы. Она не всегда идёт нужным направлением. Всегда выбирайте свой путь развития.