Как нужно бороться с разной реакцией оппонента.

Твердолобые идиоты.

Это те люди что вот встали и все. Как коровы в индии, и фиг ты их сдвинешь. Они всегда вам отвечают "что сделано, то сделано", или же "у нас такие правила", а может просто крамольное "нет" сказать...

1) Игнорируйте его. Т.к. мы не можем сразу вот так вот ясно сказать блефует он ли нет, то игнорирование лучшая из идей. Ваше невнимание окажет на него должный эффект. Обсуждайте проблему так, как будто вы не слышали его слов. Если он настроен серьезно, то он повторит. Все равно не обращайте внимания на его слова, а ведите беседу в своё русло.

2) Ломаем его, в смысле оппонента. Чем он жестче, тем лучше. И вот о чем я говорю:

- "к 10му числу, вы должны это сделать, иначе мы разрываем все наши отношения"

- "ОТ-ЛИЧ-НО, мы ведь все хотим, чтобы данная ситуация разрешилась к этому сроку. Но знаете вы бы не могли, сказать, что в прошлые разы мы делали не так. А так же какие ошибки совершили вы".

Просто такие оппоненты, не ожидают услышать именно такую реакцию.

3) Испытываем на прочность. Например наш твердолобый назначил нам опять таки крайний срок. Отнеситесь к делу более или менее серьезно, а на назначенный час, устройте себе экстренное совещание или срочный звонок.

Попробуйте атаковать его непрямыми вопросами. Прощупать почву. Если вы видете в его ответах гибкость, то поздравляю, он не такой уж и твердолобый. А это значит, вы можете использовать на себя:

- "Мы могли бы сделать лучше, но раз уж вы ставите такие сроки..."
- "Чтобы уложиться в сроки, не могли бы вы доставку взять на себя"
- "Для полной уверенности что все надежно. нам нужна еще неделя"

Конечно же, это не полная статья. Но По-крайней мере, вы уяснили несколько фактов общения с такими людьми.