Бесплатную игру предложила компания Microsoft владельцам бракованных Xbox One. Письмо, которое выслала клиентская служба одному из пользователей говориться о том, что владельцы бракованных изделий смогут выбрать одну из четырех игр, которые входят в первую линейку консоли. Выбор будет стоять между такими играми:Dead Rising 3, Zoo Tycoon, Forza Motosport 5 и Ryse: Son of Rome. Также будет произведена замена бракованных изделии на работоспособную консоль. 25 ноября стало известно о неполадках новой консоли. Большинство игроков предоставляли жалобы о том, что устройство отказывалась с физических носителей считывать информацию. Точное количество дефектных приставок не уточняется.
22 ноября в 13 странах, в том числе Великобритания, США и Германия, запустилась приставка восьмого поколения Xbox One. Более 1 миллиона было продано за первые 24 часа. В России и еще в 8 странах выход приставки будет наблюдаться в 2014 году. Дата релиза неизвестна.
Общее число дефекта не превышает одного процента.