Что выбрать: абонентское сопровождение «1С» или ИТС? Сопровождение подойдёт компаниям, которым необходимое постоянное сотрудничество со специалистом по «1С». В частности, тем, у которых нет подобного специалиста в штате.
http://www.softholm.com/soft/abonentskoe-soprovozhdenie-1s.html