В колл-центрах внедряют ПО для распознавания эмоций
|
|
Вторник, 21 Января 2014 г. 23:50
+ в цитатник
Аналитическая система Mattersight тщательно анализирует голос каждого абонента, раскладывая его на составляющие: громкость, тональность, скорость речи, время ответа и т.д.
http://www.xakep.ru/post/61914/default.asp
-
Запись понравилась
-
0
Процитировали
-
0
Сохранили
-
