Французская компания Combodo выпустила обновление к своему Open Source-продукту категории ITIL, реализующему функции CDMB (базы данных управления конфигурации) и ITSM (управления ИТ-услугами) с веб-интерфейсом, — iTop 2.2.1. Продукт iTop позволяет организовать сервис технической поддержки (helpdesk), хранить информацию об оборудовании и активах (сети, лицензии и так далее) и формировать отчёты. Исходный код написан на языке PHP и в качестве базы данных использует MySQL.…

http://www.nixp.ru/news/13680.html