Выказывая одобрение другому человеку, мы предполагаем, что этим вызовем у него радость и гордость за свои успехи. Но нередко результат противоположен тому, что мы ожидаем. Вместо обычного «спасибо» мы неожиданно слышим слова обиды и раздражения от человека, которому только что выразили своё одобрение. Странно, не правда ли? Мы ведь хотели как лучше, а получилось неудобно… В чём причина? Где мы допустили ошибку?

Чтобы выяснить это, давайте поставим себя на место человека, которому мы высказали похвалу. Вспомним: а нам-то самим всегда приятно слушать похвалы и дифирамбы? Не получалось ли так, что и мы обижались, когда собеседник вроде бы не хотел сказать ничего плохого, а даже напротив – хотел похвалить за что-то удачно сделанное? И наверняка, получалось так, что не сдерживали себя и отвечали неожиданной для собеседника грубостью.

http://lib.stepenko.com/psychos/789-pochemu-pohvala-ne-vsegda-dostigaet-tseli.html