С одной стороны можно сказать что это CRM, то есть система управления взаимоотношениями с клиентами, но это будет не совсем корректно. CRM подразумевает гибкую настройку под любой бизнес, а софт о котором пойдет речь не подходит под это определение.

Из гибких настроек разве что изменение шаблонов документов и названия самой мастерской. Все остальные «гибкие настройки» реализованы в виде интерфейса по умолчанию, чтобы в настройках не было нужды.

В основе такого результата стояло желание не создавать софт на все случаи жизни и для всех, всем всё равно не угодить, а угодить максимально одному и только одному бизнесу. Поэтому и политика проекта совершенно иная чем у CRM. Рассматривать проект правильно НЕ как желание внедрить в ремонтный бизнес дополнительный способы взаимодействия с клиентами в виде каких-то новых инструментов, навязывая непривычные нововведения для реорганизации деятельности, а как помощь в структурировании и хранении данных, оставив привычный рабочий процесс каким он был, не отнимая ни у кого времени, а сокращая его.

Если вы профессионально оказываете компьютерно-ремонтные услуги, возможно это то самое решение, которого вам так не хватало. Под катом подробности процесса упрощения интерфейса, сводя всю работу к минимуму кликов в работе.


Читать дальше ->

https://habrahabr.ru/post/349240/