В финальной версии 3CX Call Flow Designer появились новые интересные компоненты. Например, теперь настроить сложную маршрутизацию входящих вызовов можно буквально мышкой, без использования выражений или процедур на C#. С этим справится любой пользователь, без навыков программирования.

Вы статье мы рассмотрим использование нового компонента Date & Time condition для настройки маршрутизации вызовов в зависимости от времени суток. Голосовое приложение будет выполнять следующие действия:

• В нерабочие часы, включая праздники, вызовы будут направляться в Очередь вызовов с названием Business closed.
  
• В рабочие часы в понедельник, среду и пятницу с 9 до 12 и с 14 до 17, вызовы будут направляться в рекламную Очередь Promotions.
  
• В остальные рабочие периоды вызовы будут направляться в Очередь Standard.
  

Читать дальше ->

https://habrahabr.ru/post/339694/