Меня зовут Мельник Александр, и я сооснователь сервиса «Дело в мебели»

О чем проект

«Дело в мебели» – это сервис по подбору мебели от проверенных фабрик. Клиент получает персональный подбор 3 проверенных производителей мебели, после чего выбирает самый подходящий вариант.
Основная цель проекта – дать качественный продукт клиенту, и обеспечить добросовестных производителей заявками.

Предыстория

В 2015 году моя подруга купила новую квартиру в Москве. Отдала большие деньги на покупку мебели, но уже через год появились проблемы: диван просел, дверцы кухни начали скрипеть, а направляющие у полок заедали.
Как итог – нужно было все заменить, и он попросил помощи.

Решение проблемы

Мы с другом и партнером по другим проектам, собрали базу мебельных фабрик и привлекли опытного мебельщика, который рассказал и показал: как производители обманывают, и как скрывают дешевый материал.

Из уже отобранного списка 38 фабрик, только 4 подходили по нашим критериям цены и качества.

От идеи до старта

Тут и пришла идея помочь людям, у которых нет времени так же скрупулезно разбираться в мебельном вопросе. Ведь покупать некачественную мебель, оценивая её только по внешнему виду, тоже не вариант – обычно это приводит к неприятным последствиям.

25 ноября 2016 года я и мой друг создали сервис – «Дело в мебели», в котором отбираем фабрики в базу и берем на себя клиентский сервис.

Принцип работы и бизнес-модель

Основная выгода для клиента – экономия времени и денег при выборе производителя.

Дополнительные выгоды:

• клиентский сервис — мы отвечаем на все вопросы и запросы клиента;
• большая база проверенных фабрик под любые запросы;
• наилучшее соотношение цена/качество.

В результате формирования базы производителей, оказалось, что фабрики с наилучшим продуктом плохо представлены в интернете и далеки от понятия «сервис».
Именно поэтому мы и берем на себя обслуживание клиентов. Нам же фабрики дают %, который покрывает затраты на клиентский сервис и рекламу.

Вопросы и ответы

Как происходит весь процесс?
— Вы проходите тест на нашем сайте, в котором собраны основные вопросы по подбору мебели. Далее мы размещаем вашу заявку среди фабрик. После получения расчетов от них, мы отбираем 3 предложения и передаем их вам. Далее вы взаимодействуете лично с производителем.

Как именно мы выбираем фабрики?
— Каждый производитель чаще всего силен в каком-то одном направлении, кто-то лучше делает кухни из массива, кто-то лучше спальни и т.д. Мы проводим закрытый аукцион среди производителей и подбираем для вас 3 лучших в соотношении цена/качество.

Какое количество фабрик в базе?
— На сегодняшний день их 170. Но мы постоянно расширяем базу.

P.S. Если вы прочитали, пожалуйста уделите еще минуту и напишите ваше мнение или комментарий. Мы ценим это.

https://habrahabr.ru/post/334784/