О проблеме известно с 2018 года, но корпорация Google не считает нужным с ней разбираться. Неисправность системы проявляется как в бюджетных смартфонах, так и в дорогих флагманах. Зона риска Потерять файл, таким образом, может любой пользователь, имеющий гаджет на ОС Android. Пока не вышло обновление, устраняющее баг. Обсуждение исчезающих файлов можно встретить на массе форумов. [&]

Сообщение В ОС Android найден баг, отвечающий за исчезновение загруженных файлов появились сначала на "HTC-review" - все устройства HTC.

http://feedproxy.google.com/~r/all-htc/~3/rO-fjZsVMHE/