Интервью — одна из самых распространенных UX-практик, которая позволяет узнать, что думают ваши пользователи во время взаимодействия с продуктом. Выяснить, почему они делают то, что они делают, и чего хотят. В ходе интервью можно проверить гипотезы, рассмотреть опыт целевой аудитории, определить ее общие черты и потребности.

Эту методику используют при планировании редизайна или обновлении действующего функционала, а также при создании нового продукта. Интервью наиболее эффективно во время предварительных работ. Однако, его проведение возможно и на любых этапах работы над продуктом и позволяет оценить, как воспринимается продукт, обратить внимание на проблемы.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/582340/?utm_campaign=582340&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss