Первая и самая жирная такая вещь: целевая аудитория.
Ну не все поголовно геймеры, очень-очень-очень далеко не все. Отсюда и низкая популярность. Я бы на месте разработчиков отказался от позиционирования клиента для игровых целей. Совсем. Поменять логотип, сделать опциональной интеграцию с игросервисами и отодвинуть её куда-нибудь от взгляда подальше, упростить работу с каналами и настройками уведомлений и.. можно рекомендовать друзьям-знакомым.
Вторая, это так же вытекающая из первой: сложность.
Любой более-менее крупный сервер с несколькими текстовыми и несколькими голосовыми каналами и ролями, это ой всё. Даже меня отпугивают некоторые такие сервера, что уж говорить про совсем неискушенную публику?
Запостил уже в Дискорде, повторюсь
DISCORD ОТХОДИТ ОТ СВОИХ ГЕЙМЕРСКИХ КОРНЕЙ
На заре своего существования Discord позиционировал себя как сервис для геймеров, где вы собираетесь с друзьями играть в игры. Он даже пытался превратиться в площадку цифровой дистрибуции, но не выгорело. Теперь Discord идёт по другому пути и избавляется от чисто игровой направленности.
Как пишет основатель Discord Джейсон Ситрон (Jason Citron), со временем Discord перестал быть местом только для геймеров: сюда начали стекаться все, кто любит поговорить, а сервис стали использовать для учебных занятий, музыкальных репетиций, записи подкастов и так далее.
По словам Ситрона, Discord не поспевал за переменами в аудитории и слишком долго продолжал подавать себя как сервис для геймеров. Теперь площадка отходит от игровых корней. Например:
Слоган на официальном сайте поменяли на «Ваше место для общения» — без геймерской специфики.
В шутках-прибаутках в приложении стало меньше тем, которые понимают только игроки.
Программу постарались сделать дружелюбнее к новичкам: скажем, добавили шаблоны серверов, чтобы было удобнее создавать свою группу в Discord.
Это, конечно, не значит, что геймерам в Discord больше не рады, — просто площадку пытаются развернуть лицом ко всем, а не только к тем, кто много играет. Ситрон обещает, что развитие Discord продолжается: добавляются новые возможности, улучшается работа с сообществом и так далее.
