Когда-то давно (лет пятнадцать назад) у меня на "Озоне" был аккаунт, зарегистрированный на адрес exler@exler.ru. Я им давно перестал пользоваться и завел новый аккаунт с почтой на GMail.

Пятнадцать лет прошли в тишине и спокойствии, как вдруг, начиная с прошлой недели, адрес exler@exler.ru с "Озона" стал спамиться маркетинговыми письмами, вроде вот такого.

Причем спамить стали очень активно - каждый день по несколько писем.

Ну, ладно, там есть кнопочка "отписаться", нажал. Предлагают залогиниться и настроить уведомления в личном кабинете. Ввожу адрес. Получаю вот такое.

То есть аккаунт деактивирован, войти в него я не могу. А спам с него идет.

Ну, ладно, создаю новый аккаунт на другой номер телефона и пытаюсь там установить эту почту, чтобы отписаться. Ан хрен там.

То есть пользователь существует, а войти в личный кабинет нельзя. И эта почта активно спамится.

Ну, ладно, пишу в службу поддержки, подробно объясняю ситуацию: войти в личный кабинет не дает, создать новый аккаунт с этой почтой не дает, отписаться не дает, шлет спам. Прошу или удалить аккаунт, или хотя бы отписать его от получения их маркетингового дерьма.

Дальше было феерично.

Первый ответ.

Здравствуйте, Алекс. Вы можете отписаться от уведомлений самостоятельно. Чтобы это сделать, зайдите в личный кабинет -  "Настройки уведомлений" - снимите слайдер "Скидки и акции". Если понадобится наша помощь - обращайтесь.

С уважением, Константин

Очень терпеливо объясняю, что я не могу войти в личный кабинет и показываю картинками, что мне при этом пишет движок.

Добрый вечер, Алекс. Спасибо за ожидание. В аккаунте с адресом exler@exler.ru  почта не была подтверждена, а номер телефона не указан. Поэтому войти в него, к сожалению не получится. Рекомендую создать новый аккаунт.

С уважением, Екатерина

Очень терпеливо объясняю, что мне не нужен новый аккаунт, мне нужно, чтобы Озон перестал спамить на этот аккаунт.

Добрый вечер, Алекс. Вам нужно подтвердить почту которая указана у вас в аккаунте и после этого сможете зайти. А потом сможете отключить рассылки.

С уважением, Екатерина

Очень терпеливо объясняю, что я не могу подтвердить почту, потому что не могу войти в аккаунт. И снова показываю, что мне пишет движок.

Добрый вечер. Вам нужно зайти на почту и подтвердить почту. Если появится вопросы. мы всегда рады вам помочь.

С уважением, Екатерина

Не совсем терпеливо объясняю, что я не могу войти в аккаунт, и снова показываю, что мне пишет движок. И прошу хотя бы удалить аккаунт.

продолжение здесь

https://exler.ru/blog/ozon-feyerichnyye-dolboklyui.htm